1.2.2.1. Thời điểm xây dựng kênh phân phối
Doanh nghiệp cần phải quyết định được khi nào xây dựng kênh phân phối của mình. Đây là vấn đề quan trọng khi doanh nghiệp càn cải thiện hệ thống kênh hiện có hoặc tạo lập một hệ thống kênh mới. Trường hợp khiến doanh nghiệp cần phải thiết kế kênh phân phối là:
- Phát triển sản phẩm mới hoặc dòng sản phẩm mới. - Đưa các sản phẩm hiện tại vào thị trường mục tiêu mới.
- Có sự thay đổi cơ bản trong một số biến số của marketing mix. - Khi thành lập công ty mới.
- Các trung gian thương mại hiện tại thay đổi chính sách của họ, làm ảnh hưởng đến mục tiêu phân phối của doanh nghiệp.
- Thay đổi khả năng sẵn sàng và hiệu quả kinh doanh của các trung gian thương mại cụ thể.
- Mở ra các khu vực thị trường địa lý mới.
- Xảy ra những sự thay đổi môi trường kinh doanh. - Xảy ra xung đột hoặc các quá trình hành vi khác. 1.2.2.2. Mục tiêu phân phối
Trước khi xây dựng kênh phân phối, điều đầu tiên mà doanh nghiệp càn làm chính là xác định được mục tiêu mà kênh phân phối cần đạt được. Các mục tiêu phân phối phải được xác lập trong mối quan hệ với biến số của chiến lược marketing mix và chiến lược kinh doanh chung của doanh nghiệp. Để xác định và phối hợp các mục tiêu phân phối, người quản lý kênh phải thực hiện 3 công việc sau:
- Phối hợp các mục tiêu phân phối với các mục tiêu, chiến lược trong các biến số marketing mix và với các mục tiêu, chiến lược có liên quan của công ty. - Nên xác định các mục tiêu phân phối rõ ràng, dứt khoát.
- Kiểm tra các mục tiêu phân phối để xác minh chúng có phù hợp với các mục tiêu, chiến lược marketing và các mục tiêu, chiến lược khác của công ty hay không?
1.2.2.3. Công việc phân phối
Sau khi đã xác định được các mục tiêu phân phối, doanh nghiệp phải xác định được công việc phân phối cần thực hiện để đạt được mục tiêu này. Những công việc phân phối được xác định qua chức năng của các dòng chảy trong kênh như: duy trì dự trữ tồn kho, lưu thông hàng hóa, tìm kiếm thông tin về thị trường mục tiêu, cung cấp các dịch vụ bổ trợ,...