3.2.1.1. Chi nhánh bán của nhà sản xuất ( kênh Offline)
Doanh nghiệp cần xem xét chuyển đổi vị trí, thay đổi về hình thức, tăng độ nhận diện của các gian hàng, có thể thiết kế lại các tủ kệ, tăng ánh sáng để các gian hàng bán lẻ trở nên bắt mắt và thu hút hơn. Bên cạnh đó có sự cải tổ về nhân sự: sàng lọc, bổ sung và đào tạo kiến thức, kỹ năng, thái độ của đội ngũ nhân viên bán hàng. Công ty TNHH Thương Mại Lá Phong cũng cần quản lý tốt các dòng chảy vật chất, thông tin, dòng lưu chuyển để đảm bảo hoạt động bán lẻ tại các gian hàng diễn ra thuận lợi, tránh trường hợp thiếu hàng hóa, sai sót thông tin dẫn đến tổn thất về doanh thu, hình ảnh thương hiệu.
3.2.1.2. Bán hàng trực tuyến ( kênh Online)
Doanh nghiệp cần đẩy mạnh đào tạo đội ngũ tiếp nhận và xử lý đơn hàng online chuyên nghiệp, các chi nhánh Offline cần cung cấp đầy đủ thông tin về lượng hàng hóa thực tế để kênh Online kịp thời chỉnh lý và bổ sung số lượng mặt hàng mua trực tuyến trên trang web và fanpage, giúp nhân viên tư vấn nhanh chóng, chính xác và kịp thời đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Doanh nghiệp cũng có thể tối giản bộ máy nhân sự và tăng hiệu quả xử lý đơn hàng trực tuyến bằng cách chuyển giao nhiệm vụ tiếp nhận đơn hàng theo khu vực cho các nhân viên bán hàng tại các chi nhánh bán lẻ của công ty, tránh trường hợp thông tin qua lại giữa nhân viên xử lý đơn hàng online và nhân viên gian hàng gây nhầm lẫn và mất thời gian.