3.2.2.1. Thành lập chi nhánh mới
Như đã đề cập tại phần hạn chế, có thể nói, vị trí 2 chi nhánh hiện tại của công ty TNHH Thương Mại Lá Phong khu vực phía Bắc chưa đủ đáp ứng nhu cầu khai thác các khách hàng tại các khu vực Tây Hồ, Linh Đàm, Long Biên,.. cũng như các thị trường các tỉnh tiềm năng như Quảng Ninh, Hải Phòng, Thanh Hóa,.. Chính vì vậy, doanh nghiệp có thể xem xét đánh giá phương án mở chi nhánh bán mới, trong đó chú ý đến các yếu tố vị trí gian hàng, đội ngũ bán hàng sao cho cân đối các chi phí, tối ưu hóa sự lựa chọn; hình thức nhận diện cần tạo sự bắt mắt, nổi bật, vừa cao cấp, vừa phù hợp với đặc điểm khu vực thị trường. Đặc biệt, cần chú ý tập trung đến tập khách hàng mục tiêu, chính là các khách hàng cá nhân, hộ gia đình có thu nhập cao, tập trung phân bố tại các khu đô thị cao cấp: Royal City, Eco Park, Sala Hà Đông, Tây I lồ,...
3.2.2.2. Tìm kiếm, phát triển trung gian phân phối
Thay vì chỉ tập trung khai thác kênh phân phối trực tiếp như hiện tại, công ty TNHH Thương Mại Lá Phong nên xem xét hướng đến mở rộng kênh phân phối gián tiếp, với việc tìm kiếm, phát triển hợp tác với các trung gian phân phối trong khu vực, đây là hướng liên kết hiệu quả để thương hiệu Chocolate của doanh nghiệp nâng cao độ phủ sóng, có mặt tại các thị trường mới theo cách thuận lợi, tiết kiệm chi phí và giảm thiểu rủi ro trước khi đủ tiềm lực về tài chính và nhân sự để mở chi
nhánh bán của nhà sản xuất. Doanh nghiệp có thể xem xét các tiêu chuẩn lựa chọn trung gian phân phối như sau:
- Địa bàn hoạt động: khu vực Linh Đàm, Tây Hồ, Long Biên, Hà Đông, các khu chung cư cao cấp: Park Hill, Royal City, Vinhomes Riverside,.. cũng như tại các tỉnh có tiềm năng phát triển cao như Quảng Ninh, Hải Phòng, Thanh Hóa,...
- Các trung gian phân phối cần có vị trí kinh doanh thuận lợi, có thâm niên kinh doanh các mặt hàng tầm trung và cao cấp, mặt hàng nhập khẩu, lượng khách hàng thân thiết cao. Có thể cân nhắc các cửa hàng chuyên doanh các sản phẩm bánh kẹo, rượi vang nhập khẩu, các cửa hàng bánh ngọt cao cấp, có uy tín trên thị trường, lượng khách cao và ổn định.
- Hiện nay, khách hàng, đặc biệt là các khách hàng tầm trung và cao cấp, sống tại các khu đô thị, khu chung cư căn hộ, sẽ có thói quen mua hàng tại siêu thị, nơi đảm bảo cung cấp và phân phối các sản phẩm đảm bảo chất lượng, hiện nay tại các chuỗi siêu thị Vinmart của tập đoàn Vingroup cũng có bày bán các sản phẩm chocolate của nhiều thương hiệu. Từ thực tế trên, công ty TNHH Thương Mại Lá Phong có thể liên hệ, đàm phán với các siêu thị như Vinmart, Lotte Mart, Aeon Mall,.. để họ chấp nhận hợp tác, bày bán một số dòng sản phẩm Chocolate dễ bảo quản như dòng Chocolate thanh - thỏi mang thương hiệu Galler Chocolatier của doanh nghiệp, có thể nói, đây sẽ là bước đi khá mạo hiểm, nhưng có thể giúp tăng nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp với khách hàng, cũng là phép thử để khách hàng có thể trực tiếp so sánh hình thức, chất lượng, giá thành của sản phẩm Chocolate Lá Phong cung cấp so với các sản phẩm từ các thương hiệu khác trên kệ hàng. - Đặc biệt, công ty TNHH Thương Mại Lá Phong có thể phát triển nhánh
trung gian phân phối cá nhân chính là các nhân viên bán hàng của công ty, tùy theo chính sách và điều khoản hoa hồng phân chia lợi nhuận, có thể để nhân viên bán hàng trực tiếp là trung gian phân phối chocolate của doanh nghiệp, xúc tiến, tư vấn bán hàng qua trang mạng xã hội cá nhân, lấy hàng từ công ty và hưởng hoa hồng theo đầu số sản phẩm bán được.
3.2.2.3. Hợp tác, phân phối sản phẩm trên các kênh thương mại điện tử, các apps
food phổ biến
Trong xu thế vận động của cuộc các mạng công nghiệp 4.0, sự phát triển mạnh của các sàn thương mại điện tử, các apps mua hàng trực tuyến.... các doanh nghiệp phải thích ứng, chớp lấy cơ hội hợp tác, “đứng trên vai những người khổng lồ” để tận dụng cơ hội tăng cường sức mạnh, nâng cao vị thế của doanh nghiệp. Đối với công ty TNHH Thương Mại Lá Phong, bên cạnh việc phân phối trực tuyến các sản phẩm Chocolate qua trang web chocolategraphics.com.vn và fanpage Chocolate Graphics Vietnam, công ty nên đưa các sản phẩm của doanh nghiệp lên các sàn thương mại điện tử. các appfood như Now Delivery. Grapfood, Goviet,.. để tăng cường các phương thức mua sắm tạo sự tiện lợi nhất cho người tiêu dùng. cũng là một cách hiệu quả để tăng mức độ nhận diện thương hiệu bởi thực tế hiện nay, những app mua hàng trực tuyến có lượng khách vô cùng lớn và ổn định.
Cụ thể, công ty có thể lập các voucher khuyến mại khi khách mua hàng trực tuyến: giảm trực tiếp % giá trị đơn hàng đặt qua apps, mã nhận quà tặng, mã miễn phí vận chuyển, chạy các chương trình “Giờ vàng ưu đãi”, “Ngày ngọt ngào của Chocolate”,... để thu hút sự quan tâm, kích thích khách hàng mua sắm.
3.2.2.4. Hợp tác kinh doanh với các thương hiệu thuộc các ngành hàng khác nhau
Xu thế quà tặng hiện nay. đặc biệt trong các dịp Lễ tình nhân Valentine, lễ tết, khách hàng thường lựa chọn các bộ sản phẩm tích hợp thay vì quà tặng đơn lẻ. Chính vì vậy. công ty TNHH Thương Mại Lá Phong nên cân nhắc các phương án hợp tác kinh doanh cùng các doanh nghiệp có uy tín thuộc ngành hàng khác như:
- Hoa tươi: Hoa tươi là quà tặng không thể thiếu trong mọi hoạt động kỉ niệm, chúc mừng, việc kết hợp các bó hoa, lẵng hoa tươi phù hợp xu hướng, thể hiện sự lãng mạn như sản phẩm hoa tươi của các thương hiệu Dalat Hasfarm, Yes Flower, Liti Florist, No.23 Flora.. cùng những hộp chocolate thơm ngon đầy hấp dẫn sẽ là lựa chọn hoàn hảo dành cho khách hàng. Nếu sự kết
- Rượi vang: với mặt hàng này, công ty có 2 hướng có thể xem xét, hướng thứ nhất, công ty có thể trực tiếp hợp tác, đăng kí giấy phép kinh doanh và nhập khẩu rượi vang từ các thương hiệu nổi tiếng như: Chivas, Hennessy, Johnnie Walker, Remy Martin,.. Với hướng thứ 2 ít rủi ro và thuận tiện hơn, doanh nghiệp có thể hợp tác kinh doanh với các công ty nhập khẩu hoặc sản xuất rượi vang cao cấp ở Việt Nam, tạo ra bộ sản phẩm Chocolate cao cấp cùng những chai rượi vang chất lượng, rất phù hợp với phong thái tiêu dùng vừa thể hiện đẳng cấp, vừa tạo sự tinh tế cho khách hàng.
- Trang sức: sự kết hợp trang sức như lắc tay, dây chuyền vàng bạc đá quý cùng những hộp chocolate ngọt ngào là một lựa chọn vô cùng đặc biệt, lãng mạn và mang giá trị cao dành cho khách hàng. Công ty TNHH Thương Mại Lá Phong có thể tận dụng việc hợp tác cùng các thương hiệu trang sức bạc dành cho giới trẻ như Blue Peach, Kirin; các sản phẩm trang sức cao cấp của PNJ, Pandora, Swarovski, Bảo Tín Minh Châu, Huy Thành Jewery trong dịp Lễ Tình Nhân Valentine để tăng nhận diện thương hiệu, cũng là giúp đôi bên đa dạng hóa danh mục sản phẩm, tối đa hóa sự lựa chọn của khách hàng. - Mỹ phẩm: doanh nghiệp có thể lựa chọn kết hợp với các thương hiệu mỹ
phẩm tầm trung dành cho các khách hàng trẻ như Innisfree, Laneige, The Face Shop; hoặc các thương hiệu mỹ phẩm cao cấp với các khách hàng thu nhập cao như Ohui, Shiseido, Sulwhasoo, Kose,...
- Thời trang: Thời trang kết hợp cùng Chocolate sẽ là sự lựa chọn vô cùng táo bạo, nếu có các phương hướng kinh doanh hiệu quả, việc tận dụng lượng khách đầy tiềm năng từ các thương hiệu thời trang có độ phủ sóng cao như Canifa, Bò Sữa by Boo, G2000, Viet Brothers, .. sẽ là bước đột phá tạo lợi thế cạnh tranh vô cùng lớn cho thương hiệu Chocolate của công ty TNHH Thương Mại Lá Phong. Cụ thể, thay vì kết hợp các hộp quà chocolate cùng sản phẩm đối tác như với các mặt hàng hoa tươi, rượi vang, nước hoa, trang sức vừa đề cập ở trên, công ty có thể gửi đối tác các voucher giảm giá, voucher quà tặng để đính kèm sản phẩm thời trang khi khách hàng mua sắm, nhắn nhủ họ những ưu đãi hấp dẫn đang chờ đón ở gian hàng Chocolate của công ty TNHH Thương Mại Lá Phong.
Nhân xét: Giải pháp hợp tác kinh doanh với các thương hiệu thuộc ngành hàng khác nhau chính là “con dao hai lưỡi” đối với công ty TNHH Thương Mại Lá Phong. Chính vì vậy, công ty cần cân nhắc kỹ lưỡng về mọi mặt trong hoạt động kinh doanh của các đối tác tiềm năng, để đảm bảo tối đa hóa lợi ích hợp tác của đôi bên, cũng như tối thiểu hóa rủi ro gây ảnh hưởng tiêu cực đến uy tín thương hiệu công ty đã cố gắng xây dựng trong suốt hơn 10 năm qua tại thị trường Việt Nam.
Kết hợp cung cấp sản phẩm chocolate cho các quán café tầm trung - cao cấp, cùng tập khách hàng mục tiêu, để tăng cơ hội tiếp cận với khách hàng, giúp họ có thêm cảm nhận về hương vị chocolate ngọt ngào sau khi nhâm nhi 1 ly café đắng.