2.2 Thực trạng về hoạt động kinh doanh của Techcombank Võ Văn Ngân gia
2.2.2 Hoạt động tín dụng
Trong hoạt động kinh doanh của Ngân hàng thương mại thì huy động vốn và cho vay luôn được xem là nghiệp vụ quan trọng, trong đó cho vay đem lại lợi nhuận chủ yếu cho Ngân hàng. Xuất phát từ thực tế, vì nhiệm vụ và mục tiêu của mình, hoạt động cho vay của Techcombank Võ Văn Ngân luôn được chú trọng.
Bảng 2.2. Tình hình cho vay của Techcombank năm 2010, 2011, 2012
Đơn vị tính: tỷ đồng Chỉ tiêu Năm 2010 Năm 2011 2011/2010 Năm 2012 2012/2011 Dư nợ bình quân 81 137 69 181 32,1 + Ngắn hạn 54 93 72 113 21,5 + Trung dài hạn 27 44 63 68 54,5
( Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh của Techcombank Võ Văn Ngân giai đoạn 2010 – 2012 – Phòng Giám đốc)
Đơn vị tính: tỷ đồng
Hình 2.3. Tình hình cho vay của Techcombank Võ Văn Ngân năm 2010, 2011, 2012
Trong giai đoạn 2010- 2012, thị trường tài chính ở Việt Nam phải đối mặt với nhiều thách thức do những biến động khó kiểm soát của tỷ giá, lãi suất….Vì vậy, mục tiêu của công tác tín dụng tại Chi nhánh là đảm bảo tăng trưởng tín dụng bền vững, an toàn và hiệu quả.
Năm 2010, chính sách tín dụng nới lỏng với nhiều gói hỗ trợ dành cho các doanh nghiệp nhằm giúp các doanh nghiệp phục hồi sản xuất, vượt qua khủng hoảng, Chi nhánh đã nhanh chóng tiếp cận nhiều khách hàng mới với những dự án, phương án sản xuất kinh doanh hiệu quả. Mặc dù chi nhánh mới thành lập, tuy nhiên dư nợ tín dụng năm 2010 đạt 81 tỷ đồng.
Năm 2011, với xu thế chung của toàn hệ thống là mở rộng cho vay đối tượng khách hàng cá nhân, hộ gia đình, doanh nghiệp nhỏ và vừa, vì vậy Chi nhánh đã tập trung phân khúc khách hàng này. Dư nợ tín dụng năm 2011 đạt 137 tỷ đồng – tăng 69% so với năm 2010.
Các sản phẩm cho vay tiêu dùng của Techcombank được khách hàng đón nhận và đánh giá cao.
Các sản phẩm cho vay tiêu dùng thế chấp tiếp tục là thế mạnh của Techcombank trong lĩnh vực tín dụng bán lẻ. Một số sản phẩm có dư nợ lớn như vay mua nhà, vay hộ kinh doanh, vay tiêu dùng…Với thời gian vay lên đến 25 năm, số tiền vay lên đến 10 tỷ đồng thì sản phẩm vay mua nhà, đất tại Techcombank thực sự thu hút được lượng khách hàng lớn. Bên cạnh đó, thời điểm này vay tiêu dùng tại Techcombank cũng khá linh hoạt với thời hạn vay lên đến 15 năm, số tiền vay lên đến 3 tỷ đồng.
Tuy nhiên sang năm 2012, tình hình kinh tế chung khó khăn hơn, lãi suất cho vay vẫn còn ở mức tương đối cao, kéo theo sự phá sản của hàng loạt doanh nghiệp cũng như hoạt động chỉ cầm chừng, vì vậy người đi vay cũng hạn chế đầu tư, mua sắm, ngân hàng cũng chọn lọc khách hàng vay kỹ hơn. Tình hình cho vay tại Ngân hàng cũng tăng trưởng chậm lại khoảng 32% so với năm 2011.
Để có được sự tăng trưởng tín dụng hiệu quả, an toàn Chi nhánh đã chú trọng nâng cao chất lượng tín dụng, tăng cường thu hồi nợ đến hạn, nợ quá hạn. Bên cạnh đó Chi nhánh cũng tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát, nâng cao hơn nữa hiệu quả phối hợp giữa các bộ phận nhằm củng cố quy trình nghiệp vụ trong tất cả các khâu có liên quan đến quá trình thẩm định, giải ngân, quản lý tài sản, xử lý nợ xấu, kịp thời chấn chỉnh các sai sót phát sinh. Việc xếp loại khách hàng, đánh giá chất lượng tín dụng theo từng đối tượng khách hàng cụ thể cũng được thực hiện thường xuyên để chọn lọc khách hàng, kịp thời giảm dần dư nợ và có phương án xử lý cụ thể đối với những khách hàng làm ăn không hiệu quả, rủi ro cao. Phát triển tín dụng đi đôi với bán chéo sản phẩm để tạo ra những dịch vụ tổng thể, trọn gói cung cấp cho khách hàng.