Để đạt được mục tiêu về khách hàng và mục tiêu về quy trình nội bộ thì việc đào tạo và phát triển phải được đầu tư cả chất lượng lẫn số lượng. Mục tiêu mà Techcombank Võ Văn Ngân hướng đến là phát triển đội ngũ cán bộ nhân viên có trình độ chuyên môn, am hiểu nghiệp vụ, có kỹ năng, tác phong chuyên nghiệp và phẩm chất đạo đức tốt.
Bên cạnh công tác đào tạo, mục tiêu của ngân hàng còn là phát triển và quản lý hiệu quả nền tảng công nghệ hiện đại sẵn có, đảm bảo các yêu cầu về quản lý nội bộ của ngân hàng, đáp ứng yêu cầu phát triển của các giao dịch kinh doanh hiện đại và đa dạng đồng thời đảm bảo yêu cầu về tính bảo mật, quản lý rủi ro, quản lý thanh khoản, có khả năng kết nối hệ thống với các ngân hàng khác trên địa bàn và trong cả nước.
Ngoài ra, môi trường làm việc cho nhân viên cũng là một trong những yếu tố rất quan trọng tác động đến tinh thần và nỗ lực làm việc của nhân viên. Do vậy, xây dựng môi trường làm việc thân thiện, kỷ luật, hòa đồng giữa cấp lãnh đạo và nhân viên để dễ dàng chia sẻ, trao đổi công việc lẫn nhau và đáp ứng những điều kiện làm việc tốt nhất cho nhân viên cũng là một mục tiêu quan trọng được ngân hàng đặt ra.
Không chỉ tập trung cho các hoạt động kinh doanh, Techcombank còn hướng đến mục tiêu tham gia tích cực vào các chương trình hoạt động xã hội từ thiện, như: thăm hỏi các trẻ em mồ côi, trao học bổng cho học sinh nghèo và các hoạt động mang tính cộng đồng khác. Đây không chỉ là hoạt động có ý nghĩa xã hội tích cực mà thông qua các hoạt động này, hình ảnh của Techcombank sẽ đến gần người dân hơn.