5. Kết cấu của luận văn
3.1.3. Cơ cấu tổ chức và mạng lưới hoạt động
Agribank Chi nhánh tỉnh Thái Nguyên là một NHTM quốc doanh, với triết lý kinh doanh: “MANG PHỒN THỊNH ĐẾN KHÁCH HÀNG”, và thực hiện bản sắc văn hoá Agribank: “TRUNG THỰC, KỶ CƯƠNG, SÁNG TẠO, CHẤT LƯỢNG, HIỆU QUẢ”, xây dựng Agribank là NH thương mại Nhà nước hàng đầu Việt Nam. Mục tiêu kinh doanh là hướng tới KH. Toàn thể CB, viên chức Agribank luôn nỗ lực đổi mới tác phong giao dịch hướng đến phát triển, hoàn thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ NH điện tử, đem lại lợi ích tốt nhất, sự hài lòng cao nhất về chất lượng dịch vụ, về thái độ phục vụ tận tình chu đáo của CB Agribank với KH, tối đa hóa lợi nhuận cho KH và NH.
Bộ máy tổ chức của các phòng ban ở Agribank Chi nhánh tỉnh Thái Nguyên được thể hiện qua hình:
Hình 3.1: Bộ máy tổ chức và quản lý chi nhánh
(Nguồn: Phòng Tổng hợp Agribank Thái Nguyên)
Bộ máy tổ chức ở Agribank chi nhánh tỉnh Thái Nguyên có 08 phòng ban, 10 chi nhánh loại II và 19 phòng giao dịch trực thuộc chi nhánh loại II. Mỗi phòng chịu trách nhiệm quản lý trực tiếp các phòng ban cùng nghiệp vụ tại các chi nhánh trực thuộc và được phân định rõ ràng như sau:
- Ban lãnh đạo: Gồm 01 đồng chí Giám đốc và 03 đồng chí phó Giám đốc trực tiếp làm công tác chỉ đạo điều hành nghiệp vụ kinh doanh được phân công rõ ràng từng phần hành công việc cho từng đồng chí lãnh đạo.
- Các phòng chức năng: Làm nhiệm vụ tham mưu cho ban lãnh đạo và trực tiếp tác nghiệp kinh doanh dịch vụ NH bao gồm:
+ Phòng KH Doanh nghiệp + Phòng kế toán ngân quỹ + Phòng điện toán
+ Phòng dịch vụ và marketing + Phòng tổng hợp
+ Phòng kế hoạch nguồn vốn + Phòng kiểm tra, KSNB.