5. Kết cấu của đề tài
1.2.2. Kinh nghiệm trong nước
a. Ngân hàng Vietcombank chi nhánh Hải Phòng
Vietcombank là một trong những ngân hàng đầu tiên đã công bố thực hiện thành công hệ thống xếp hạng tín dụng nội bộ gồm 9 bộ chỉ tiêu xếp hạng dành cho 4 đối tượng khách hàng: định chế tài chính, tổ chức kinh tế, hộ kinh doanh và cá nhân. Việc ứng dụng hệ thống này giúp Vietcombank đánh giá được chất lượng tín dụng, phân nhóm khách hàng cũng như lượng hóa tín dụng, phân loại nợ, trích lập dự phòng, quản trị chất lượng tín dụng hiệu quả và toàn diện. Vietcombank chi nhánh Hải Phòng trong thời gian qua đã áp dụng công cụ xếp hạng tín dụng nội bộ theo đúng chỉ đạo của hội sở. Tính đến nay, tỷ lệ nợ quá hạn của Vietcombank Hải Phòng đã được kiểm soát ở mức trên 1%/năm. Đồng thời, Vietcombank Hải Phòng đã xây dựng được khối quản trị rủi ro và kiểm soát tuân thủ theo theo tiêu chuẩn quốc tế gồm các phòng ban
(Quản lý rủi ro, Thẩm định giá, Pháp chế, Kiểm tra kiểm soát nội bộ, Xử lý nợ,..). Các phòng ban này liên kết chặt chẽ với nhau tạo thành quy trình thẩm định khép kín thực hiện các hoạt động quản trị nợ quá hạn và quản trị rủi ro tín dụng như: rủi ro thanh khoản, rủi ro tỷ giá, pháp lý, rủi ro nhân lực và các hoạt động khác. Bên cạnh đó, chi nhánh áp dụng chính xác các văn bản quy định về quy trình xét duyệt thẩm định, đơn giản thủ tục vay, thời gian giải ngân nhanh chóng (chỉ trong ba ngày với những hồ sơ hợp lệ) góp phần đem lại sự tín nhiệm và hài lòng cho khách hàng.
b. Kinh nghiệm của Viettinbank chi nhánh Hà Nội
Trong thời gian qua Vietinbank chi nhánh Hà Nội đã thực hiện chính sách tăng trưởng tín dụng linh hoạt trong từng thời kỳ, giải quyết có hiệu quả tình trạng thừa vốn, tình trạng tăng trưởng tín dụng nóng; ứng xử tín dụng hợp lý với các đối tượng cấp tín dụng cụ thể, tuân thủ danh mục tín dụng đã được thiết lập, có ưu tiên cho các khu vực kinh tế phát triển, khách hàng có năng lực tài chính mạnh, các lĩnh vực then chốt của nền kinh tế, ít chịu rủi ro; Nâng cao tiêu chuẩn lựa chọn khách hàng, phương án, dự án kinh doanh, tăng cường biện pháp quản lý tín dụng đối với khách hàng, trích lập dự phòng rủi ro đầy đủ và tích cực xử lý nợ quá hạn. Nhờ đó, quy mô tín dụng của chi nhánh Hà Nội tăng bình quân hàng năm 21%, đáp ứng được các nhu cầu vốn hợp lý của cư dân trên địa bàn thủ đô, góp phần quan trọng vào công cuộc xây dựng và phát triển kinh tế Hà Nội. Cơ cấu tín dụng theo địa bàn, đối tượng khách hàng, mục đích sử dụng vốn, ngành hàng, kỳ hạn cấp tín dụng, hình thức bảo đảm tiền vay…. được điều chỉnh theo hướng tích cực. Chất lượng tín dụng được nâng cao, tỷ lệ nợ quá hạn của chi nhánh ở mức thấp, năm 2017 là 1,3%.