Chương 2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.3. Các yếu tố ảnh hưởng tới quản lý nguồn nhân lực khu vực phía bắc
Tổng Công ty bảo hiểm BIDV
Hiện nay, môi trường luôn thay đổi, các nhà quản lý nguồn nhân lực phải đối mặt với một nhiệm vụ khó khăn là vừa ứng phó với sự thay đổi và đồng thời cũng phải thích nghi với những sự thay đổi đó. Bởi vậy, nhận biết rõ nguồn gốc sự thay đổi của các yếu tố môi trường (thị trường) là một nhiệm vụ quan trọng đối với các nhà thực hiện công tác quản lý nguồn nhân lực.
3.3.1. Môi trường bên ngoài
* Môi trường kinh tế: Năm 2017, tăng trưởng GDP của Việt Nam đạt 6,81%, cao nhất trong 10 năm trở lại đây và vượt chỉ tiêu 6,7% Quốc hội đề ra hồi đầu năm. Không những vậy, thu nhập bình quân đầu người (GDP/người) cũng được cải thiện đáng kể với con số 2.385 USD/người, tăng 170 USD so với năm trước. Kiểm soát lạm phát thành công, CPI bình quân cả năm 2017 tăng 3,53%, Chính phủ đã hoàn thành mục tiêu kiểm soát lạm phát dưới 4% trong năm nay. Bức tranh kinh tế tươi sáng thúc đẩy sự phát triển của thị trường bảo hiểm, do đó Tổng công ty bảo hiểm BIDV cần duy trì lực lượng lao động có kỹ năng cao để khi có cơ hội mới sẽ sẵn sàng tiếp tục mở rộng kinh doanh.
* Pháp luật về lao động và thị trường lao động
Năm 2017 sẽ là năm đánh dấu nhiều sự thay đổi quan trọng trong lĩnh vực pháp luật về lao động và thị trường lao động. Cuối năm 2016, bản dự thảo về sửa đổi Bộ luật Lao động đã được ban hành nhằm đề xuất những thay đổi quan trọng trong mối quan hệ giữa người sử dụng lao động và người lao động. Những đề xuất đáng chú ý bao gồm tăng hoặc xóa bỏ mức trần hàng năm đối với giờ làm thêm, mở rộng quy định cấm phân biệt đối xử, cho phép doanh nghiệp chấm dứt hợp đồng với người lao động dễ dàng hơn, cho phép nhiều tổ chức công đoàn độc lập cùng hoạt động trong một doanh nghiệp và giao cho doanh nghiệp nhiều quyền hành hơn để quản lý người lao động. Chi phí lao động cũng sẽ tăng lên trong năm 2017, bao gồm mức lương tối thiểu chung dùng để tính toán bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế sẽ tăng khoảng 7%. Mức lương tối thiểu vùng cũng sẽ tăng khoảng 7.1 - 7.4 % tại thời điểm đầu năm 2017. Điều này làm gia tăng chi phí tiền lương trong năm 2017 của BIC.
* Khả năng cung ứng lao động của các cơ sở đào tạo
Khu vực phía Bắc của BIC có chi nhánh trên nhiều tỉnh thành như Bắc Ninh, Thái Nguyên, Vĩnh Phúc, Lào Cai, Sơn La. Đây là khu vực có vị trí địa lý gần thủ đô Hà Nội với rất nhiều trường đại học, Đại học Thái Nguyên là trường đại học vùng lớn của cả nước, cung cấp nguồn nhân lực chất lượng cao cho cả vùng núi phía bắc. Do đó, nguồn nhân lực phục vụ cho ngành kinh tế nói chung, ngành bảo hiểm nói riêng luôn được đảm bảo về số lượng và chất lượng.
3.3.2. Môi trường bên trong
* Chiến lược phát triển kinh doanh định hướng cho chiến lược phát triển nhân sự, tạo ra đội ngũ quản lý, chuyên gia, công nhân lành nghề và phát huy tài năng của họ. BIC đã xây dựng chiến lược phát triển là sẽ trở thành 1 trong 5 doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ có thị phần, hiệu quả nhất và được ưa thích nhất Việt Nam, duy trì vị trí 1 trong 2 trụ cột chính của hệ thống BIDV. Tầm nhìn là trở thành 1 trong 5 doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ có tỷ suất sinh lời cao nhất thị trường; Xây dựng BIC trở thành một thương hiệu bảo hiểm uy tín, là hoạt động trụ cột chính trong tập đoàn tài chính BIDV. Sứ mệnh là cung cấp giải pháp toàn diện để quản lý rủi ro tài chính cho khách hàng; đảm bảo quyền lợi, lợi ích của cán bộ và các cổ đông. Do đó, chính sách nguồn nhân lực của BIC phải đảm bảo thực hiện mục tiêu trên.
* Văn hóa doanh nghiệp
Xây dựng môi trường làm việc tốt nhất cho cán bộ nhân viên, đảm bảo quyền lợi của người lao động. Để nơi làm việc thực sự là mái nhà thứ hai của người lao động, BIC luôn cố gắng mang lại một môi trường làm việc tốt nhất cho cán bộ nhân viên cả về vật chất lẫn tinh thần. Các văn phòng làm việc được bố trí ở nơi thông thoáng, nhiều ánh sáng, đảm bảo sức khỏe cho cán bộ với trang thiết bị làm việc đầy đủ đáp ứng yêu cầu công tác. Không khí làm việc thân thiện, hòa đồng, sẻ chia và hợp tác để người lao động thực sự cảm thấy vui vẻ và hạnh phúc với công việc. Hàng năm, BIC luôn tổ chức các chương trình khám sức khỏe định kỳ để người lao động kiểm tra và nâng cao sức khỏe. BIC cũng xây dựng một chương trình đãi ngộ có ý nghĩa, độc đáo, cạnh tranh, cân đối giữa thu nhập và các lợi ích khác dành cho các cán bộ, nhân viên. BIC chia sẻ lợi ích cho tất cả các thành viên một cách công bằng và thỏa đáng nhằm thu hút và gìn giữ tài năng. Tạo dựng văn hóa làm việc
thân thiện, đoàn kết, sẻ chia. Bên cạnh một hệ thống quản trị bài bản và chuyên nghiệp, một đặc điểm dễ nhận thấy nhất ở tập thể BIC đó là sự đoàn kết, thân ái và sẻ chia giữa cán bộ nhân viên. Văn hóa này một phần tiếp thu từ Ngân hàng mẹ BIDV, một phần hình thành trong quá trình gây dựng phát triển của BIC từ thực tế kinh doanh và sự cạnh tranh khắc nghiệt của thị trường bảo hiểm phi nhân thọ. Trong 10 năm qua, văn hóa này ngày càng đậm nét và được củng cố qua nhiều hoạt động nội bộ ý nghĩa, có tính gắn kết cao giữa các thành viên BIC.
3.4. Đánh giá chung về công tác quản lý nguồn nhân lực khu vực phía bắc của Tổng công ty bảo hiểm BIDV