Chương 2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
4.2. Giải pháp quản lý nguồn nhân lực khu vực phía bắc của Tổng công
4.2.2. Hoàn thiện công tác bố trí nhân lực
Công tác bố trí nhân lực chưa hợp lý khi số lượng cán bộ quản lý trưởng, phó phòng rất lớn (45 người, tỷ trọng 31,9%). Với địa bàn rộng, nhưng số lượng hợp đồng bảo hiểm lớn nhưng chỉ có 8 cán bộ giám định bồi thường làm cho công tác chi trả tiền bảo hiểm cho khách hàng còn chậm chễ, ảnh hưởng lớn đến chất lượng dịch vụ bảo hiểm của công ty. Vẫn còn số lượng khá lớn lao động được tuyển dụng chưa phù hợp với ngành nghề được đào tạo (9,9% năm 2016) làm giảm hiệu quả công việc. Việc bố trí, sử dụng nguồn nhân lực này còn mang nặng tính chủ quan, áp đặt dẫn đến không phát huy được hết các năng lực cá nhân, kìm hãm sự phát triển nghề nghiệp của cá nhân cũng như sự phát triển của công ty. Do đó, nhằm xây dựng đội ngũ lao động hợp lý, phù hợp với vị trí việc làm về số lượng, chất lượng, công ty cần chú ý các khía cạnh sau:
+ Công ty cần rà soát, đánh giá lại hiệu quả công việc của cán bộ lãnh đạo cấp phòng, ban, thực hiện rà soát lại nội dung công việc giữa các bộ phận từ đó thực hiện cơ cấu lại lao động theo hướng giảm dần cấp lãnh đạo phòng, ban.
+ Tăng cường đào tạo và tuyển dụng cán bộ giám định bồi thường nhằm đẩy nhanh công tác xác định tổn thất, giảm thời gian chờ đợi của khách hàng, tăng cường chất lượng dịch vụ của công ty.
+ Thực hiện đào tạo và đào tạo lại đội ngũ lao động tuyển dụng không đúng với chuyên ngành, vị trí công tác. Cần quán triệt tuyển dụng phải có ngành nghề đào tạo phù hợp với vị trí tuyển dụng.
+ Xây dựng quy chế, tiêu chuẩn đánh giá mức độ hoàn thành công việc của nhân viên. Đây là căn cứ quan trọng nhằm bố trí, đề bạt bổ nhiệm cán bộ, thực hiện trả lương theo năng lực, thúc đẩy cạnh tranh trong lao động.
Xây dựng hệ thống tiêu chuẩn đánh giá nhân viên. Tạo ra sự công bằng trong đánh giá thành tích của nhân viên. Nhân viên tiến hành ghi chép công việc hằng ngày và nộp báo cáo tuần, hằng tháng. Các nhân viên được quyền đánh giá thành tích của nhân viên cùng đơn vị tạo ra sự công bằng và chính xác.