5. Kết cấu của đề tài
4.2.5. Giải pháp marketing để gia tăng nhận thức và nhận dạng thương hiệu
Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Đền Hùng
Về chiến lược marketing dịch vụ thanh toán: Chi nhánh cần khảo sát, nghiên cứu thị trường, từ đó có chiến lược Marketing phù hợp như chi nhánh phải xác định thị trường hiện tại, tương lai ho các dịch vụ thanh toán để phục vụ nhu cầu tốt nhất của khách hàng, tặng quà áp dụng mức phí ưu đãi đối với những khách hàng thường xuyên sử dụng các hình thức TTKDTM hoặc thanh toán với doanh số lớn, tăng cường quảng cáo trên các phuơng tiện thông tin đại chúng về những tiện ích mà TTKDTM mang lại để thu hút nhiều khách hàng hơn.
kết hợp với sở Thông tin và Truyền thông, các cơ quan báo đài... thực hiện các chương trình tuyên truyền nhằm phổ biến kiến thức về TTKDTM để nâng cao ý thức của cộng đồng, giúp “in” đậm nó trong tiềm thức của từng người dân
Giải pháp marketing để gia tăng nhận thức và nhận dạng thương hiệu Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Đền Hùng, hoạt động ngân hàng là hoạt động có tính cạnh tranh sâu sắc. Vì thế, để khai thác triệt để thế mạnh, khắc phục những điểm yếu, mỗi ngân hàng cần có chính sách Marketing hoàn chỉnh và hợp lý.
Ngân hàng Vietinbank đã tích cực tuyên truyền giới thiệu các dịch vụ TTKDTM, thanh toán qua thẻ ATM, thanh toán qua mạng, thanh toán qua Pos và quan tâm đầu tư cơ sở hạ tầng phục vụ thanh toán, nâng cấp đường truyền, liên kết với các đơn vị kinh doanh hàng hóa, các siêu thị để phát hành thẻ, lắp đặt pos, Vietin bank cũng đã tích cực triển khai các chương trình khuyến mại, ưu đãi hấp dẫn đối với khách hàng dùng thẻ qua pos mặc dù kết quả đạt được khá tốt nhưng vẫn còn một bộ phận lớn khách hàng còn chưa biết hoặc hiểu biết ít về TTKDTM chính vì vậy cần phải.
Tích cực quảng bá đến TTKDTM với khách hàng hơn nữa, khách hàng chưa hiểu rõ chức năng TTKDTM là do lỗi của Ngân hàng, do đó cần phải cần quảng bá một cách hấp dẫn và dễ hiểu để khách hàng tin tưởng và sử dụng hình thức này.
Cần phải có các thông tin hỗ trợ rộng rãi hơn về các điểm thanh toán thẻ trong cả nước để người dân có thể dễ dàng tìm kiếm
Quảng bá thương hiệu của Vietinbank, nhận dạng qua các loại thẻ mang logo của Vietinbank, hệ thống các mẫu biểu, hệ thống các cây thẻ…
Tăng cường tổ chức các chương trình tìm hiểu và sử dụng các sản phẩm, cách thức giao dịch qua các dịch vụ Ngân hàng điện tử
Tăng cường quảng bá trên các phương tiện thông tin đại chúng như đài, báo,internet, qua truyền hình.