5. Kết cấu của đề tài
4.3.1. Kiến nghi đối với Ngân hàng TMCP công thương Việt Nam
Có cơ chế chính sách đúng, phù hợp với thực tiễn trong dịch vụ thanh toán qua Ngân hàng mà không có sự thực thi hiệu quả thì vẫn không thể phát triển được công tác thanh toán. Với bản chất là tổ chức kinh doanh tiền tệ, tín dụng Ngân hàng, Các Ngân hàng thương mại đóng vai trò hết sức quan trọng trong sự nghiệp phát triển dịch vụ thanh toán qua Ngân hàng. Để đáp ứng nhu cẩu của khách hàng, mở rộng và nâng cao chất lượng, hiệu quả của công tác thanh toán tập trung tại hệ thống Ngân hàng TMCP công thương Việt Nam, đảm bảo thanh toán nhanh chóng, chính xác, an toàn và hiệu quả thì phải có các giải pháp đồng bộ về mở rộng hệ thống và kỹ thuật thanh toán, phát triển và hoàn thiện các công cụ thanh toán
Từng bước hiện đại hóa công nghệ thanh toán nhằm đáp ứng nhu cầu thanh toán chính xác, an toàn, đơn giản, thuận tiện đồng thời với viêc tăng cường trang thiết bị kỹ thuật hiện đại. Phải coi nhiệm vụ thanh toán và áp dụng kỹ thuật mới là nhiệm vụ thường xuyên, cần thiết và cấp bách để tạo sức mạnh trong cạnh tranh
Quy định biểu phí hợp lý hơn cho toàn hệ thống để khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt
Cần phải có chiến lược cụ thể để phát triển nguồn nhân lực cho toàn hệ thống, phải có chính sách để thu hút nhân tài, tổ chức một đội ngũ cán bộ giỏi nghiệp vụ, hiểu biết về kỹ huật tin học và có thái độ phục vụ tốt. Cần phải áp dụng những phương thức đào tạo gợi mở, tình huống để khuyến khích luyện tập khả năng
Tranh thủ sự ủng hộ, hợp tác của các Ngân hàng nước ngoài với các chương trình hoạt động cụ thể của Ngân hàng như chương trình đào tạo, chương trình hiện đại hóa thiết bị xử lý thông tin…
Đào tạo là phương châm thường xuyên và lâu dài. Có chương trình đào tạo cơ bản và đào tạo chuyên sâu nhằm tạo ra những chuyên gia trên lĩnh vực thanh toán. Đối với các chương trình đào tạo cơ bản có thể tiến hành ngay trong nước, tuy nhiên với những kiến thức chuyên sâu cần tổ chức đào tạo ở nước ngoài để học tập kinh nghiệm.
Có chế độ đãi ngộ thích hợp và có kế hoạch, tiêu chuẩn quy hoạch bồi dưỡng cán bộ.