Nghiên cứu định tính nhằm khám phá và hình thành các biến quan sát dùng để đo lường các khái niệm nghiên cứu. Nghiên cứu định tính được thực hiện bằng cách tìm hiểu các mô hình nghiên cứu nước ngoài như mô hình10yếu tố tạo động lực của KennethS.Kovach (1987), Simons&Enz (1995), De Gruyter (2015) và các công trình trong nước như công trình nghiên cứu của tác giả Nguyễn Việt Tuấn (2011), Châu Văn Toàn (2009), Lê Quang Hùng (2015).
Những mô hình nói trên là cơ sở cho việc xây dựng mô hình nghiên cứu của đề tài. Từ trước đến nay chưa có đề tài tương tự nào được thực hiện nghiên cứu cho việc nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của công chức tại Chi cục thuế Quận Tân Bình.
Để tăng thêm tính chặt chẽ và thực tế, tác giả đã xin cơ quan được gửi phiếu khảo sát xin ý kiến về xây dựng mô hình nghiên cứu sau đó tác giả tập hợp phiếu và phân loại tìm mô hình mang tính thống nhất cao nhất.
hươn pháp thực hiện thảo luận nhóm:
Gửi gửi phiếu khảo sát xin ý kiến về xây dựng và thông báo nội dung thảo luận đến các lãnh đạo và công chức tham dự tại đơn vị. Trong buổi thảo luận, tác
giả trình bày những nội dung mang tính gợi mở để các thành viên cùng trao đổi, chia sẽ ý kiến (Tham khảo phụ lục số 1).Tổng kết các ý kiến đóng góp và đã thống nhất xây dựng lại mô hình nghiên cứu gồm 10 nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của công chức tại Chi cục thuế Quận Tân Bình. Trong đó, với nhân tố cơ hội thăng tiến, cơ hội phát triển nghề nghiệp: phần lớn các công chức ít quan tâm, bởi vì khi được tuyển dụng ở một ngạch công chức thì phải công tác theo chức danh tuyển dụng và phải hội đủ các điều kiện theo quy định và căn cứ vào kế hoạch quy hoạch cán bộ hàng năm.
Hình 3.1: Mô hình lý thuyết (sau khi thảo luận nhóm) về động lực làm việc của công chức tại Chi cục thuế Quận Tân Bình.
Tính công nhận Tính tự chủ trong công việc
Cơ hội phát triển nghề nghiệp Tính trách nhiệm trong công việc
Tính thực tiễn trong công việc
Mối quan hệ đồng nghiệp
Lãnh đạo trực tiếp
Động lực làm việc của công chức tại Chi cục thuế Quận
Tân Bình
Thu nhập Cơ hội thăng tiến