5. Kết cấu của luận văn
1.2.1. Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nhân sự của một số ngân hàng ở
Việt Nam
Ngân hàng Nhà nước tập trung xây dựng và phát triển trở thành một ngân hàng trung ương với tầm nhìn, triển vọng vì lợi ích của khu vực tài chính, củng cố và nâng cao niềm tin của dân chúng đối với những động thái chính sách của Ngân hàng Nhà nước; thực thi chính sách tiền tệ hiệu quả, chủ động với các công cụ chính sách tiền tệ (lãi suất, tỷ giá) mang tính thị trường; từng bước tiến tới tự do hóa thị trường tài chính; nâng cao năng lực thanh tra giám sát ở cấp độ mới. Để đạt được mục tiêu đó, Ngân hàng Nhà nước luôn coi trọng nhân tố nhân sự trong chiến lược phát triển của mình.
Nguyên tắc xây dựng nhân sự có chất lượng của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam là coi nâng cao chất lượng nhân sự là một nội dung quan trọng trong chiến lược phát triển Ngân hàng Nhà nước. Xây dựng chiến lược phát triển nhân sự dựa trên điều kiện thực tế và việc thực thi chiến lược đó phải được đảm bảo bằng sự cam kết của toàn tổ chức.
Xác định rõ trách nhiệm của cá nhân trong việc phát triển năng lực của bản thân, sự tiến bộ của mỗi cá nhân và phát triển của tổ chức có quan hệ biện chứng với nhau. Nâng cao chất lượng nhân sự không phải là hoạt động một chiều của người lãnh đạo hay mong muốn của các cá nhân mà phải dựa trên nguyên tắc tôn trọng nhu cầu của cá nhân và tính thống nhất của tổ chức.
Lấy quan điểm chất lượng và hiệu quả là tiêu chí cơ bản và chi phối các nộ dung của công tác nâng cao chất lượng nhân sự, tuyển dụng, sử dụng, đánh giá và đào tạo, định hướng theo tôn chỉ, mục tiêu phát triển của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
1.2.1.2. Kinh nghiệm từ Vietcombank
Trải qua gần 50 năm xây dựng và phát triển, từ một ngân hàng chuyên doanh phục vụ kinh tế đối ngoại, Vietcombank ngày nay đã trở thành một ngân hàng đa năng hoạt động đa lĩnh vực, cung cấp cho khách hàng đầy đủ các dịch vụ tài chính hàng đầu; có đội ngũ cán bộ có chuyên môn vững vàng, nhạy bén với môi trường kinh doanh hiện đại, mang tính hội nhập cao.
50 năm qua Vietcombank đã thực hiện tốt bảy nhiệm vụ quan trọng. Bao gồm:
- Đưa ra quy trình quy hoạch cán bộ và thực hiện theo quy trình; - Phát hiện nhân sự để bồi dưỡng;
- Lựa chọn lãnh đạo quản lý theo tiêu chí cụ thể và có sàng lọc;
- Phân chia các lớp cán bộ quản lý theo chức danh và kinh nghiệm công việc;
- Chuẩn hóa chức danh quản lý các cấp và có chương trình đào tạo kỹ năng quản lý cho từng chức danh;
- Đánh giá chất lượng cán bộ quản lý hàng năm;
- Luân chuyển cán bộ giữa các phòng/ban và giữa hội sở chính với các chi nhánh và có cơ chế lương thưởng, đãi ngộ, khuyến khích cán bộ quản lý; có chế độ lương cứng, lương mềm, thưởng.
1.2.1.3. Kinh nghiệm từ Vietinbank
Trong thời kỳ đổi mới và hội nhập, Vietinbank luôn coi việc phát triển nhân sự là yếu tố quan trọng, mang tính quyết định đối với sự phát triển bền vững của toàn hệ thống.
Từ khi đi vào hoạt động cho đến nay, nhằm đảm bảo lực lượng cán bộ Vietinbank đáp ứng tốt yêu cầu về khối lượng và chất lượng công việc ngày càng cao, đủ sức cạnh tranh với các ngân hàng lớn trong khu vực và trên thế giới, Vietinbank đã thực hiện kiện toàn bộ máy tổ chức từ HĐQT, Ban điều hành, Trưởng, phó các phòng/ban Trụ sở chính đến các Chi nhánh một cách minh bạch.
Công tác đào tạo, bồi dưỡng và phát triển nhân sự cũng luôn được quan tâm sát sao. Vietinbank thường xuyên tổ chức đào tạo và đào tạo lại cán bộ, đào tạo nghiệp vụ chuyên sâu; tổ chức các đợt học tập, thực tập, khảo sát, hội thảo trong và ngoài nước về các lĩnh vực then chốt như quản trị rủi ro, giải pháp công nghệ cho ngân hàng, tài trợ thương mại, thẩm định, dịch vụ ngân hàng bán buôn và bán lẻ; đồng thời khuyến khích cán bộ nâng cao trình độ thông qua
việc tham gia các khóa học bên ngoài do Ngân hàng đài thọ; thường xuyên tiến hành khảo sát, đánh giá kết quả học tập một cách chính xác từ thực tế của từng cán bộ thông qua các kỳ kiểm tra, sát hạch và kết quả kinh doanh, hiệu quả làm việc, những cán bộ không đáp ứng được năng lực, trình độ được sắp xếp và cơ cấu lại.