Chương 2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.4.2. Những tồn tại
- Về quy trình kiểm soát chi:
+ Quy trình luân chuyển chứng từ chi trong nội bộ hệ thống KBNN; giữa KBNN và các đơn vị giao dịch còn bất hợp lý, trùng lặp như phải trình lãnh đạo ký hai lần (một lần ký duyệt hồ sơ, một lần ký chứng từ rút vốn).
+ Quy trình KSC hiện tại của KBNN Thái Nguyên chưa đảm bảo được yêu cầu thực hiên cơ chế “một cửa” do Chính phủ và Bộ tài chính quy định, đó là đảm bảo các điều kiện: “người dân, các cơ quan, tổ chức nộp hồ sơ và nhận kết quả giải quyết tại một nơi”
+ Tại bộ phận một cửa chỉ bố trí được một số cán bộ nhất định, do vậy vào thời điểm cuối quý, cuối năm xảy ra tình trạng khách phải xếp hàng chờ đợi để được giao chứng từ cho KBNN. Bên cạnh đó chương trình MTQG xây dựng NTM có nhiều khoản mục, thời gian thực hiện kéo dài, thanh toán nhiều lần, cán bộ một cửa khó nắm được lịch sử của hồ sơ thanh toán, do đó không thể hướng dẫn khách hàng hoàn thành hồ sơ, thủ tục thanh toán ngay khi tiếp nhận hồ sơ được, khi đến các bộ phận nghiệp vụ phát hiện các sai sót phải trả lại hồ sơ hoặc hướng dẫn khách hàng phức tạp, mất nhiều thời gian, ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ công nói chung.
- Cơ cấu tổ chức bộ máy, phân công công việc của KBNN các huyện, theo quy định hiện nay, biên chế của bộ phận kiểm soát chi chỉ có 2-3 cán bộ, đặc biệt tại huyện Định Hoá chỉ có 1 cán bộ KSC, hơn nữa các cán bộ KSC này lại được giao kiêm nhiện nhiều công việc khác như: Văn phòng, tổ chức cán bộ,... Vì vậy mỗi cán bộ đều được phân công kiêm nhiệm nhiều nhiệm vụ khác nhau. Việc quy định tách riêng bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả với cán bộ KSC gây khó khăn trong việc phân công nhiệm vụ cũng như giải quyết công việc của KBNN huyện.
- Công tác giao nhận hồ sơ và trả kết quả phải thể hiện bằng văn bản, giấy tờ để ghi chép, liệt kê chi tiết từng bộ phận hồ sơ, chứng tờ khi giao nhận nên mất nhiều thời gian và gia tăng khối lượng công việc.