4. KẾT CẤU LUẬN VĂN
3.3.4 Giải pháp chiêu thị
3.3.4.1 Cơ sở giải pháp
Ngoài các phương tiện quảng cáo truyền thống như quảng cáo trên tivi, trên các báo, tạp chí. Đất Xanh nên đa dạng hóa khả năng tiếp cận thị trường và luôn nỗ lực đa dạng hóa các kênh quảng cáo. Trình độ và học vấn của khách hàng hiện nay khá cao, nên việc sử dụng Internet để tiếp cận thị trường là một phương pháp mới, khả thi và giúp giảm bớt chi phí. Việc xây dựng một phương pháp tiếp cận khách hàng bằng công cụ Marketing Online một cách hữu hiệu là sẽ giúp công ty có thêm một bước phát triển mới, mang lại hiệu quả nhất định trong công tác bán hàng.
3.3.4.2 Nội dung giải pháp
Cần xây dựng một chương trình huấn luyện toàn bộ nhân viên các kiên thức chuyện sau về Marketing và Marketing Online. Thường xuyên cập nhật nhu cầu, thói quen mới của khách hàng để có phương pháp tiếp cần hiệu quả, một số công cụ mà Đất Xanh cần tập trung khai thác:
75
Website: Sử dụng website cung cấp thông tin về công ty, sản phẩm và dịch vụ cũng như tình hình thị trường. Đây là chiến lược được thực hiện theo hướng vừa thích nghi vừa chuẩn hóa.
Các diễn đàn: việc chia sẽ thông tin cho nhau là một phương pháp hiệu quả để thu hút khách hàng ngày nay. Một khách hàng khi thấy hài lòng với sản phẩm mình sử dụng sẽ tư vấn lại cho một khách hàng khác, và lượng thông tin rất được tin cậy. Xây dựng các chương trình kế quảng bá sản phẩm thông qua kênh này sẽ giúp khách hàng tiếp cận thông tin và có phản hồi rất tốt, các diễn đàn như được truy cập nhiều như: café.vn, vnexpress.com, webtretho.com …là những trang mà công ty cần tiếp cận vì lượng khách hàng truy cập hiện nay là rất lớn.
Quảng cáo sản phẩm công ty qua mạng di động: Theo báo cáo Netcitizens của Cimigo, năm 2012, tỷ lệ nguời sử dụng điện thoại di động để kết nối internet lên tới 56% số người dùng internet, trong khi con số này vào năm 2011 chỉ ở mức 27%. Giá các loại điện thoại thông minh liên tục giảm, cước internet ngày càng rẻ với nhiều khuyến mại hấp dẫn sẽ là những xúc tác mạnh tăng tỷ lệ truy cập internet qua điện thoại di động. Quảng cáo trên các mạng nội dung, ứng dụng dành cho người sử dụng điện thoại di động có thể giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mọi lúc, mọi nơi.
Quảng cáo thông qua công cụ Google Adwords: Google AdWords là một dịch vụ thương mại của Google cho phép khách hàng mua những quảng cáo bằng chữ hoặc hình ảnh tại các kết quả tìm kiếm hoặc các trang web do các đối tác Google Adsense cung cấp. Ngày nay, giải pháp quảng cáo của Google, bao gồm quảng cáo hiển thị, quảng cáo trên điện thoại di động và quảng cáo video cũng như quảng cáo văn bản thuần túy mà Google đã giới thiệu hơn một thập kỷ trước, giúp hàng nghìn doanh nghiệp phát triển và thành công.Lợi ích của loại công cụ này là sẽ không bỏ lỡ bất kỳ khách hàng nào, không giới hạn từ khóa giúp quảng cáo xuất hiện với mọi truy vấn tìm kiếm có liên quan của khách hàng. Quảng bá nhiều sản phẩm, thông điệp, không giới hạn mẫu quảng cáo. Có thêm nhiều khách hàng từ website, Tiếp cận khách hàng dễ dàng, đúng khách hàng mục tiêu. Chi phí thấp cho công cụ này là khá thấp , mức độ đo lường được là rất cao.
76
Quảng cáo trên Facebook: Chạy quảng cáo trên facebook được nhiều nhà kinh doanh áp dụng để tiếp cận thị trường marketing online. Nhằm mục đích tiếp cận khách hàng nhanh chóng, đưa thông tin sản phẩm, dịch vụ của họ tới khoảng hơn 12 triệu người dùng facebook ,tỉ lệ người dùng facebook hiện nay không chỉ trên thế giới mà ở Việt Nam cũng rất phổ biến, với khả năng lan truyền nhanh, tính tương tác cao. Sử dụng công cụ này sẽ giúp công ty tiếp cận chính xác khách hàng tiềm năng tùy theo độ tuổi – giới tính – khu vực địa lý – sở thích – tình trạng hôn nhân.
3.3.4.3 Kết quả dự kiến
Toàn bộ nhân viên tại công ty đều có kiến thức chuyên sâu về công cụ Marleting Online, xem nó như một công cụ bán hàng quan trọng và hiệu quả. Tạo được cầu nối giữa công ty và khách hàng , xây dựng được lòng tin, uy tín trong mắt khách hàng. Doanh số sẽ tăng lên đáng kế nhờ công cụ bán hàng hiệu quả này.