Hiện nay Viễn Thông Phú Thọ đang quản lý, khai thác và cung cấp cho khách hàng sử dụng các dịch vụ viễn thông dùng trên mạng cáp đồng và cáp quang truyền thống, cụ thể:
- Dịch vụ điện thoại di động VinaPhone
- Dịch vụ điện thoại cố định (nội hạt, liên tỉnh, quốc tế) và các dịch vụ gia tăng của điện thoại cố định, GPHONE.
- Dịch vụ Mega VNN, Mega WAN. - Dịch vụ thuê kênh riêng
- Dịch vụ tổng đài thuê bao(PABX) - Dịch vụ Internet tốc độ cao(XDSL) - Dịch vụ MyTV
- Dịch vụ FiberVNN
- Phối hợp và hỗ trợ các đơn vị trực thuộc Viễn thông Phú Thọ để cung cấp các dịch vụ Viễn thông, tin học khác theo nhu cầu của khách hàng.
Sản phẩm dịch vụ công ty cung cấp cho khách hàng bao gồm các quá trình từ: tiếp nhận dịch vụ --> lắp đặt --> tính cước (thu cước) --> sửa chữa (bảotrì).
Cùng với chính sách phát triển của Đảng và chính phủ, tốc độ tăng trưởng kinh tế của tỉnh, nhu cầu của khách hàng về dịch vụ Viễn thông, tin học trên địa bàn cũng không ngừng tăng lên cả về số lượng và chất lượng. Tuy nhiên thị trường dịch vụ Viễn thông, tin học trên địa bàn Phú Thọ hiện nay đã có sự tham gia cạnh tranh của nhiều nhà cung cấp dịch vụ chính là: Viettel, FPT telecom, VTV Cab... Với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt của các đối thủ cung cấp dịch vụ Viễn thông, tin học khác trên địa bàn đòi hỏi Viễn Thông Phú Thọ không chỉ thỏa mãn, đáp ứng các nhu cầu của khách hàng về mặt số lượng một cách nhanh nhất mà còn đòi hỏi các dịch vụ đưa ra kinh doanh phải có chất lượng cao nhất.
Để thu hút khách hàng và kinh doanh đạt hiệu quả cao, Viễn Thông Phú Thọ phải tập trung mọi nguồn lực nhằm phát triển mạng lưới Viễn thông, tin học hiện đại và rộng khắp, không chỉ tập trung phát triển các khu vực nội tỉnh, khu vực đông dân cư mà phải phát triển tới cả các khu vực trên địa bàn các huyện – nơi mà tốc độ phát triển kinh tế, trình độ dân trí thấp so với khu vực thị trấn, huyện của tỉnh Phú Thọ.
Với địa bàn tỉnh Phú Thọ đối tượng khách hàng chủ yếu của Viễn Thông Phú Thọ là các doanh nghiệp (thuộc mọi thành phần kinh tế), tư nhân, các cơ quan hành chính sự nghiệp và nước ngoài với khả năng thanh toán, yêu cầu về chất lượng dịch vụ cũng rất khác nhau. Do đó ngoài việc tổ chức phát triển mạng lưới đồng bộ và rộng khắp, phát triển và đưa nhah và kinh doanh các dịch vụ mới, Viễn Thông Phú Thọ cần phải đặc biệt quan tâm đến việc nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ.