Phần 4 Kết quả nghiên cứu và thảo luận
4.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến thực thi giải pháp cải cách thủ tục hành chính
4.2.5. Sự liên kết và phối hợp hoạt động giữa các cơ quan
Trong quá trình triển khai thực hiện các thủ tục hành chính, thơng thường một thủ tục hành chính sẽ có sự tham gia thực hiện của 2 hoặc nhiều bộ phận, thậm trí là liên ngành. Nếu khơng có sự phối hợp trong quá trình hoạt động sẽ làm giảm hiệu quả hoạt động, kéo dài thời gian trả kết quả, gây ra nhiều tiêu cực và giảm lòng tin vào đội ngũ cán bộ hành chính.
Bảng 4.21. Đánh giá về sự phối hợp và liên kết hoạt động trong thực hiện thủ tục hành chính STT Mức độ đánh giá Số lượng (ý kiến) Tỷ lệ (%) 1 Rất tốt 31 22,79 2 Tốt 48 35,29 3 Bình thường 37 27,21 4 Chưa tốt 20 14,71 Tổng số ý kiến 136 100,00
Nguồn: Tổng hợp số liệu điều tra (2018)
Kết quả khảo sát trong bảng 4.21 cho thấy trong quá trình triển khai thực hiện các thủ tục hành chính giữa Sở Tài ngun và Mơi trường tỉnh Hịa Bình và các cơ quan liên quan đã có sự phối hợp và phân cơng nhiệm vụ tốt và rất tốt chiếm 58,08%. Điều này đã góp phần làm giảm thời gian thực hiện các thủ tục
hành chính, tạo sự thống nhất trong thực hiện các nhiệm vụ và các cơng việc trong q trình giải quyết một thủ tục hành chính. Nhằm phát huy hơn nữa kết quả đã đạt được, trong thời gian tới cần đẩy mạnh sự phối hợp và kết hợp giữa bộ phận một cửa với các bộ phận khác trong Sở Tài ngun và Mơi trường tỉnh Hịa Bình cũng như các cơ quan liên quan. Sự phối hợp không chỉ dừng ở khẩu hiệu mà phải tiến hành thường xuyên, nghiêm túc, có sự phân cơng nhiệm vụ rõ ràng và cơ chế giám sát quá trình thực hiện. Thường xuyên tiến hành các buổi giao ban rút kinh nghiệm trong quá trình thực hiện để kịp thời sửa chữa những hạn chế trong quá trình liên kết triển khai thực hiện các nghiệp vụ hành chính.