- Đơn vị nên sửa đổi một số quy chế, quy định, cơ chế nội bộ đang áp dụng theo các quy chế, quy định hiện hành không phù hợp với điều kiện thực tiễn của công ty (như quy chế tài chính, quy chế quản lý đại diện vốn, quy chế bổ nhiệm và luân chuyển cán bộ…).
- Tiến hành rà soát lại một số định mức lao động hiện đang áp dụng nhưng không còn phù hợp với thực tế để đề nghị công ty điều chỉnh cho phù hợp.
hành thực hiện hoặc đề nghị công ty cho phép chi nhánh Hoàn Kiếm ban hành sử dụng nội bộ.
- Tăng cường hợp tác toàn diện giữa chi nhánh Hoàn Kiếm, đặc biệt giữa chi nhánh và công ty môi trường đô thị Hà Nội sau khi công ty thực hiện cơ chế kế hoạch mới trong năm 2017 đối với các đơn vị chi nhánh.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Triệu Tuệ Anh – Lâm Trạch Viên (2012). Thiết kế tổ chức và quản lý chiến lược nhân lực. Nhà xuất bản Lao Động Xã Hội, Hà Nội.
2. Tạ Thị Kiều An, Ngô Thị Ánh, Nguyễn Văn Hóa, Nguyễn Hoàng Kiệt, Đinh Phượng Vương (2004). Quản lý chất lượng trong các tổ chức, nhà xuất bản Thống kê Thành phố Hồ Chí Minh.
3. Lê Anh Cường, Nguyễn Thị Lê Huyền (2005). Phương pháp và kỹ năng quản lý nhân sự. Nhà xuất bản lao động Xã Hội, Hà Nội.
4. Lê Anh Cường. Phương pháp và kỹ năng quản trị nhân sự, viện nghiên cứu đào tạo về quản lý. Nhà xuất bản lao động xã hội, Hà Nội.
5. Bùi Văn Danh, Nguyễn Văn Dung, Lê Quang Khôi (2010). Quản Trị Nguồn Nhân Lực. Nhà xuất bản Phương Đông, Hà Nội.
6. Trần Kim Dung (2011). Quản Trị Nguồn Nhân Lực. Nhà xuất bản Tổng Hợp Thành phố Hồ Chí Minh.
7. Nguyễn Thị Liên Diệp (2008). Quản Trị Học. Nhà xuất bản Lao Động Thành phố Hồ Chí Minh.
8. Nguyễn Văn Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2012). Quản trị nguồn nhân lực. Nhà xuất bản đại học Kinh Tế Quốc Dân, Hà Nội.
9. Đoàn Thị Thu Hà và Nguyễn Thị Ngọc Huyền (2006). Giáo trình chính sách kinh tế- xã hội. Nhà xuất bản khoa học và kỹ thuật, Hà Nội.
10. Nguyễn Thanh Hội (2002). Quản trị nhân sự, nhà xuất bản Thống kê Thành phố Hồ Chí Minh.
11. Phạm Minh Hạc (2001). Nghiên cứu con người và nguồn nhân lực đi vào công nghiệp hóa, hiện đại hóa. Nhà xuất bản chính trị quốc gia, Hà Nội.
12. Trần Thị Thúy Nga (2006). Phạm Ngọc Sáu, Tuyển dụng và đãi ngộ nhân tài ( Cẩm nang kinh doanh), nhà xuất bản tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh.
13. Lê Thị Ái Lâm (2003). Phát triển nguồn nhân sự thông qua giáo dục và đào tạo. Kinh nghiệm Đông Á. Nhà xuất bản khoa học Xã Hội, Hà Nội.
14. Phan Quốc Tấn (2011). Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực.
16. Nguyễn Hữu Thân ( 2004) . Quản trị nhân sự. Nhà xuất bản thống kê, thành phố Hồ Chí Minh.
17. Công ty môi trường đô thị Hà Nội – Chi nhánh Hoàn Kiếm (2015, 2016, 2017). Báo cáo Tổng kết năm.
18. Công ty môi trường đô thị Hà Nội – Chi nhánh Hoàn Kiếm (2013 - 2015). Báo cáo Đại hội Công Đoàn nhiệm kỳ XIII.
19. Công ty môi trường đô thị Hà Nội – Chi nhánh Hoàn Kiếm (2015 - 2017). Báo cáo Đại hội Công Đoàn nhiệm kỳ XIV.
20. Công ty môi trường đô thị Hà Nội – Chi nhánh Hoàn Kiếm (2017). Thỏa ước lao động tập thể.
21. “Đầu tư quản lý nguồn nhân sự - Những bài học kinh nghiêm, thách thức và giải pháp”. Tạp chí “Thông tin dân số”. Ủy ban quốc gia dân số và kế hoạch hóa gia đình số 2/2000.
PHỤ LỤC
Phụ lục 1: PHIẾU ĐIỀU TRA
(Áp dụng cho toàn bộ cán bộ công nhân viên Chi nhánh Hoàn Kiếm)
TT CÂU HỎI ĐIỀU TRA
I THÔNG TIN CHUNG VỀ NGƯỜI ĐIỀU TRA 1 Họ và tên: 2 Năm sinh: 3 Đơn vị công tác: 4 Giới tính: Nam Nữ 5 Trình độ học vấn: Tiểu học THCS PTTH Cao đẳng, đại học Trung cấp Trên đại học
6 Độ tuổi hiện tại của anh chị:
Dưới 30 Từ 31 - 40 Trên 40
7 Thời gian anh/ chị đã công tác tại công ty:
Dưới 1 năm Từ 1 – 3 năm Trên 3 năm
8
Vị trí công việc hiện tại của anh/ chị ? NV văn phòng
Ban lãnh đạo
Công nhân Trưởng phó phòng ban, tổ
Nhân viên thị trường
9
Anh/ chị được tuyển dụng vào công ty thông qua: Thi tuyển trực tiếp
Sử dụng mối quan hệ để xin vào công ty
Điều động từ đơn vị khác tới Được lãnh đạo công ty mời về làm việc
II. NỘI DUNG KHẢO SÁT
Xin anh/ chị cho biết mức độ đồng ý của mình về các nhận định sau đây bằng cách đánh dấu (X) vào ô số mà anh chị cho là phản ánh đúng nhất ý kiến của mình trong các nhận định đó. Tùy vào mức độ đánh giá từ thấp đến cao tương ứng với điểm số từ 1 đến 5: 1: Rất không đúng/Rất không đồng ý; 2: Không đúng/Không đồng ý; 3: Không đúng lắm/Không đồng ý lắm; 4: Đúng/ Đồng ý; 5: Rất đúng/Rất đồng ý Các yếu tố STT Nhận định Mức độ 1 2 3 4 5 Đặc điểm công việc
1 Khối lượng công việc phù hợp với năng lực các nhân
2 Thời gian thực hiện công việc là phù hợp, nghiêm chỉnh, rõ ràng
3 Công việc phù hợp với trình độ chuyên môn được đào tạo
4 Anh/ chị được phân công công việc hợp lý rõ ràng
5 Công việc hiện tại phát huy được khả năng của anh/ chị
6 Anh/ chị được làm vị trí đúng với nguyện vọng của mình
7 Công việc có nhiều động lực phấn đấu
8 Công việc có nhiều thách thức
9 Công việc thú vị
10 Công việc ổn định, không phải lo lắng về mất việc làm
Tiền lương 11 Anh/ chị hài lòng với chế độ lương, tăng lương trong công ty
12 Cách thức trả lương của công ty là hoàn toàn hợp lý
13 Tiền lương và phân phối thu nhập trong công ty là hoàn toàn công bằng
14 Tiền lương được trả đúng thời hạn
15 Tiền lương làm việc ngoài giờ anh/ chị nhận được là hợp lý với sức đóng góp của mình cho công ty
16 Anh/ chị hài lòng với mức lương hiện tại
trách nhiệm và chất lượng công việc.
18 Anh/ chị có thể sống hoàn toàn dựa vào thu nhập từ công ty
19 Anh/ chị có thu nhập ổn định
Thưởn g và phúc lợi 20 Anh/ chị nhận được tiền thưởng trong các dịp lễ, tết
21 Anh/ chị hài lòng với mức thưởng của công ty
22 Khi nghỉ phép, nghỉ ốm đau, nghỉ chờ việc anh/ chị vẫn nhận được tiền lương
23 Cung cấp đầy đủ chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, thất nghiệp tự nguyện cho nhân viên, chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ hợp lý
24 Các khoản phúc lợi ( lễ, tết…) được công ty chi trả đầy đủ
25 Anh/ chị hài lòng với mức chi trả phúc lợi hiện nay
26 Chính sách khen thưởng và kỷ luật hợp lý, công bằng
27 Các chế độ phụ cấp ( độc hại, chức vụ, nguy hiểm…) được công ty thực hiện tốt
28 Các chế độ khác ( khó khăn, nhà ở, học phí nâng cao trình độ…) được công ty trợ cấp
29 Anh/ chị đánh giá rất cao các chính sách khen thưởng và chế độ phúc lợi của công ty
30 Công ty thường xuyên tổ chức tham quan, nghỉ mát
31 Nhận đươc hỗ trợ từ công đoàn
Điều kiện làm việc 32 Công việc không đòi hỏi thường xuyên phải làm ngoài giờ
33 Không gian làm việc sạch sẽ, thoáng mát
34 An toàn và thoải mái trong môi trường làm việc
35 Mức độ căng thẳng trong công việc của anh/ chị là vừa phải
36 Cơ sở vật chất nơi làm việc tốt
37 Trang thiết bị, công cụ hỗ trợ lao động đầy đủ để thực hiện công việc một cách tốt nhất
38 Nội quy, hướng dẫn sử dụng máy móc thiết bị rõ ràng, đầy đủ
Đào tạo và đề bạt 39 Anh/ chị được giới thiệu và định hướng công việc rõ ràng trong ngày làm việc đầu tiên
40 Anh/ chị được đào tạo hiểu rõ công việc của mình
sinh, an toàn lao động
42 Công ty cung cấp các chương trình đào tạo cần thiết cho công việc
43 Anh/ chị thường được tập huấn kiến thức/ kỹ năng lao động và được cung cấp đầy đủ tài liệu của chương trình huấn luyện để phát triển kỹ năng làm việc
44 Công ty tạo cho anh/ chị nhiều cơ hội nâng cao trình độ văn hóa
45 Công ty tạo cho anh/ chị nhiều cơ hội nâng cao trình độ chuyên môn
46 Nội dung đào tạo rất bổ ích cho công việc của anh / chị
47 Các chương trình đào tạo của công ty có hiệu quả tốt
48 Nhân viên hài lòng với chương trình đào tạo của công ty
49 Chính sách thăng tiến của công ty công bằng
50 Anh/ chị thường được công ty cho biết những điều kiện để thăng tiến
51 Công ty tạo cho anh/ chị nhiều cơ hội thăng tiến
52 Công việc hiện tại là ổn định và có cơ hội thăng tiến
53 Nhân viên hài lòng với cơ hội thăng tiến trong công ty
Đánh giá công việc 54 Việc đánh giá kết quả thực hiện công việc là rất cần thiết
55 Ban giám đốc rất quan tâm đến công tác đánh giá nhân viên
56 Đánh giá giúp cải thiện và nâng cao năng suất lao động
57 Đánh giá công việc định kỳ, khách quan, công bằng, khoa học
58 Công tác đánh giá giúp cho anh/ chị có kế hoạch rõ ràng
59 Việc đánh giá kết quả thực hiện công việc được thực hiện công khai trước tập thể trong công ty và thực hiện theo quy trình quy định cụ thể
60 Kết quả đánh giá được thông báo và giả thích rõ ràng về việc bồi dưỡng và phát triển chuyên môn
61 Kết quả của việc đánh giá đã thực sự giúp ích để anh/ chị nâng cao chất lượng thực hiện công việc
62 Kết quả đánh giá được sử dụng để xét lương thưởng, đề bạt
63 Phương pháp đánh giá của công ty hiện nay là hợp lý
hệ lao
động 65 Lãnh đạo quan tâm, chú ý đến suy nghĩ của nhân viên
66 Cấp trên luôn đòi hỏi anh/ chị phải làm việc chăm chỉ và có chất lượng
67 Anh/ chị được thoải mái phát biểu, đưa ra chính kiến của mình trong công việc
68 Được cấp trên, đồng nghiệp công nhận những đóng góp của anh/ chị cho công ty
69 Được khen thưởng trước tập thể khi đạt thành tích tốt
70 Mọi người luôn có cảm giác được đối xử công bằng
71 Mọi người luôn tạo điều kiện cho những công nhân viên mới phát triển
72 Mọi người hợp tác thực hiện công việc nhằm đạt hiệu quả cao nhất
73 Cấp trên khuyến khích anh/ chị tham gia vào việc đưa ra quyết định quan trọng
74 Quan hệ giữa anh/ chị và cấp trên rất than thiện, gắn bó và đoàn kết
75 Anh/ chị thường được các cấp lãnh đạo, quản lý hướng dẫn, chỉ bảo công việc
76 Anh/ chị cảm thấy có nhiều động lực trau dồi chuyên môn khi được làm việc với các đồng nghiệp của mình
77 Anh/ chị được tôn trọng và tin cậy trong công việc
Trách nhiệm, sự thỏa mãn 78 Anh/ chị cảm thấy mình phải có tinh thần trách nhiệm trong việc duy trì và phát triển của công ty
79 Anh/ chị sẵn sàng cùng công ty vượt qua mọi khó khăn
80 Anh/ chị có thể cân bằng giữa cuộc sống cá nhân và công việc trong công ty
81 Rất tự hào khi làm việc ở công ty, thỏa mãn với điều kiện làm việc tại công ty
82 Giới thiệu với mọi người đây là nơi tốt nhất để làm việc
83 Coi công ty như ngôi nhà thứ hai của mình
84 Anh/ chị yêu thích công việc của mình