- Đào Thị Lụa, “Quản trị nhân lực trong công ty trách nhiện hữu hạn sản xuất phụ tùng ôtô xe máy Việt Nam”, luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh tại Trường Đại học Nông nghiệp Hà Nội, năm2013.
Luận văn tác giả cũng đã nghiên cứu một số nội dung chủ yếu của công tác quản trị nhân lực như công tác tuyển dụng, công tác đào tạo và phát triển, chính sách lương với người lao động… Tuy nhiên chưa đề cập đến vấn đề phân tích công việc và vấn đề văn hóa doanh nghiệp trong công ty. Bên cạnh đó, trong phần bài học kinh nghiệm về quản trị nhân lực trong doanh nghiệp luận văn cũng chưa đề cập đến kinh nghiệm tại các doanh nghiệp cụ thể của Việt Nam.
- Vũ Thị Hiền, “Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần cầu 7 Thăng Long”, luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh tại Trường Đại học Nông nghiệp Hà Nội, năm 2012.
Trong nội dung nghiên cứu thực trạng công tác tuyển dụng, công tác đào tạo và phát triển, chính sách lương với người lao động… Luận văn nghiên cứu kỹ công tác đào tạo và phát triển của công ty, có số liệu điều tra sơ cấp và thứ cấp, có đánh giá tính hiệu quả giữa chi phí và lợi nhuận… trong công tác đào tạo và phát triển. Luận văn cũng làm rõ được thực trạng tiền lương và chế độ đãi ngộ bằng các số liệu điều tra cụ thể và các tài liệu thứ cấp để từ đó có các giải pháp cụ thể, thiết thực cho công ty nhằm hoàn thiện công tác này. Tuy nhiên luận văn của tác giả Hiền chưa đề cập đến nội dung phân tích công việc và chưa phân tích rõ công tác hoạch định nhân lực tại công ty.
- Nguyễn Thị Mai, “Nghiên cứu giải pháp phát triển nguồn nhân lực cho công ty cổ phần xuất nhập khẩu thủy sản Thanh Hóa”, luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh tại Trường Đại học Nông nghiệp Hà Nội, năm 2011.
Trong nội dung nghiên cứu thực trạng lao động tại công ty như: cơ cấu, số lượng, chất lượng lao động và trong công tác tuyển dụng, luận văn đã đi sâu nghiên cứu được tình hình sức khỏe của lao động, các chế độ làm việc, môi trường làm việc và công tác chăm sóc sức khỏe cho người lao động. Luận văn nghiên cứu kỹ công tác đào tạo và phát triển của công ty, có số liệu điều tra sơ cấp và thứ cấp, có đánh giá tính hiệu quả giữa chi phí và lợi nhuận… trong công tác đào tạo và phát triển. Tuy nhiên luận văn của tác giả Mai chưa đề cập đến nội dung đánh giá người lao động và công tác kiểm tra, điều chỉnh việc thực hiện các kế hoạch lao động.
PHẦN 3. ĐẶC ĐIỂM ĐỊA BÀN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1. ĐẶC ĐIỂM CÔNG TY MÔI TRƯỜNG ĐÔ THỊ HÀ NỘI - CHI NHÁNH HOÀN KIẾM
- Tên Công ty: Công ty môi trường đô thị Hà Nội – Chi nhánh Hoàn Kiếm
- Tên giao dịch quốc tế: urban environment enterprise no 2. - Tên viết tắt: URENCO 2
- Logo:
- Tên giám đốc: Ông Trần Quang Thục.
- Địa chỉ: 48 Tràng Thi – Hoàn Kiếm – Hà Nội
Chi nhánh Hoàn Kiếm (urenco2) là đơn vị trực thuộc công ty môi trường đô thị Hà Nội. Là doanh nghiệp nhà nước trực thuộc ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội, chịu trách nhiệm quản lý môi trường, thu gom, vận chuyển và xử lý chất thải đô thị trên địa bàn quận Hoàn Kiếm, cung ứng các dịch vụ vệ sinh môi trường đô thị và khu công nghiệp trên phạm vi toàn quốc. Có con dấu riêng, hạch toán nội bộ Công ty, được mở tài khoản chuyên thu, chuyên chi tại ngân hàng theo sự ủy nhiệm của công ty. Điều lệ tổ chức hoạt động theo chức năng và hoạt động của chi nhánh do tổng giám đốc Công ty phê duyệt.
3.1.1. Quá trình hình thành phát triển
- Được thành lập từ ngày 01tháng 11 năm 2005 đến nay, Chi nhánh Hoàn Kiếm đều hoàn thành kế hoạch sản xuất kinh doanh do Công ty giao với năng suất, chất lượng ngày càng tăng, doanh thu năm sau cao hơn năm trước.
- Chi nhánh Hoàn Kiếm là một trong những đơn vị có uy tín về lĩnh vực dịch vụ vệ sinh môi trường đạt chất lượng sản phẩm của Công ty đã được ủy ban nhân dân thành phố công nhận và tin tưởng. Với trang thiết bị máy móc hiện đại, đồng bộ được nhập từ các nước tiên tiến trên thế giới, Chi nhánh Hoàn Kiếm có năng
lực tư vấn, thi công xây lắp, dịch vụ và cung ứng cho khách hàng trong và ngoài nước các sản phẩm vệ sinh môi trường.
- Đào tạo nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ công nhân viên bảo đảm thực hiện tốt nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của Công ty.
- Đầu tư thiết bị, công nghệ phù hợp để nâng cao năng suất và chất lượng sản phẩm nhằm thỏa mãn mọi nhu cầu của khách hàng;
- Mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm ra các tỉnh phía Bắc và các nước thuộc khối ASEAN.
- Tổ chức thực hiện đảm bảo duy trì vệ sinh môi trường bao gồm: Thu gom, vận chuyển chất thải và quản lý duy trì các nhà vệ sinh công cộng.
- Thực hiện dịch vụ vệ sinh làm sạch đẹp nhà cửa, công trình công cộng, cải tạo môi trường sinh thái.
- Sản xuất kinh doanh các sản phẩm hàng hóa từ nguồn phế thải, tái chế, tái sử dụng phế thải.
- Cải tạo, sửa chữa: các sản phẩm cơ khí, thiết bị chuyên dùng và phương tiện cơ giớ đồng bộ.
- Tổ chức thực hiên công tác trang bị bảo hộ lao động, đảm bảo an toàn lao động - an toàn giao thông – phòng chống lụt bão – phòng chống cháy nổ trong quá trình sản xuất, đảm bảo an toàn trật tự - an toàn xã hội.
- Quản lý cơ sở vật chất và các trang thiết bị được giao bảo đảm sử dụng hiệu quả, tiết kiệm.
- Thực hiện nghiêm túc các chế độ, quy định của nhà nước và của công ty cũng như đơn vị, đảm bảo việc làm cho cán bộ công nhân viên và từng bước cải thiện đời sống của người lao động.
- Phối hợp với chính quyền địa phương tuyên truyền, hướng dẫn, vận động nhân dân và các cơ quan đơn vị thực hiện quy định quản lý chất thải.
- Phối hợp với các ban ngành chức năng tổ chức thu phí dịch vụ vệ sinh môi trường.
- Bảo toàn và phát triển nguồn vốn được giao. Thực hiện đầy đủ các nhiệm vụ và nghĩa vụ đối với nhà nước và công ty.
- Liên doanh - liên kết với các đơn vị trong công ty nhằm khai thác việc làm, phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh của đơn vị và đơn vị bạn.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác khi được Tổng Giám Đốc Công ty giao.
3.1.2. Các hoạt động
3.1.2.1. Tư vấn
- Tư vấn thiết kế và xây dựng các công trình công nghiệp.
- Tư vấn dịch vụ lập các dự án đánh giá các tác động môi trường, quan trắc môi trường.
- Tư vấn dịch vụ vệ sinh công nghiệp làm sạch đẹp nhà cửa, công trình công cộng, cải tạo nhà cửa.
- Tư vấn thu gom, vận chuyển và xử lý chất thải sinh hoạt, công nghiệp, y tế, xây dựng.
- Tư vấn, đào tạo nghiệp vụ chuyển giao công nghệ làm sạch đẹp nhà cửa, công trình công cộng, cải tạo môi trường sinh thái.
- Tư vấn cải tạo sản xuất, sửa chữa các sản phẩm cơ khí, thiết bị chuyên dung và phương tiện cơ giới đường bộ
3.1.2.2. Kinh doanh
- Kinh doanh xuất nhập khẩu vật tư, thiết bị, vật liệu. - Kinh doanh bất động sản và cho thuê văn phòng.
- Mua bán các sản phẩm thu chứa phế thải, các thiết bị chuyên dùng trong lĩnh vực vệ sinh môi trường.
3.1.2.3. Thi công xây lắp và dịch vụ
- Thi công xây lắp các công trình dân dụng và công nghiệp, công trình hạ tầng đô thị.
- Thi công hệ thống ống ngầm, hệ thống cống nổi, mương cấp thoát nước. - Nạo vét bùn đất, bơm hút bể phốt xí máy, thong tắc nhà vệ sinh, hệ thống thoát sàn.
- Thu gom, vận chuyển và xử lý chất thải sinh hoạt, công nghiệp, chất thải y tế và xây dựng.
- Vệ sinh công nghiệp nhà hang, khách sạn, các cao ốc, công sở, trường học, bệnh viện.
- Cải tạo môi trường sinh thái.
- Cải tạo sửa chữa các sản phẩm cơ khí, thiết bị chuyên dung và phương tiện cơ giới đường bộ.
3.1.3. Tình hình lao động, vốn, máy móc thiết bị
3.1.3.1. Tình hình lao động
Tình hình lao động theo trình độ và giới tính
Bảng 3.1. Tình hình lao động của công ty phân theo trình độ và giới tính
ĐVT: Người Chỉ tiêu 2015 2016 2017 So sánh (%) 2016/2015 2017/2016 Số lượng Cơ cấu (%) Số lượng Cơ cấu (%) Số lượng Cơ cấu (%) ±Δ TĐT (%) ±Δ TĐT (%) Tổng lao động 557 100 506 100 435 100 (51) (9,16) (71) (14,03) Cao học 14 2,51 14 2,77 14 3,22 0 0,00 0 0,00 Kỹ sư - Cử nhân 70 12,57 75 14,82 78 17,93 5 7,14 3 4,00 CĐ - TC – CNKT 26 4,67 21 4,15 18 4,14 (5) (19,23) (3) (14,29) Lao động phổ thông 447 80,25 396 78,26 325 74,71 (51) (11,41) (71) (17,93) Phân theo giới tính
+ Nam 197 35,37 191 37,75 184 42,30 (6) (3,05) (7) (3,66) + Nữ 360 64,63 315 62,25 251 57,70 (45) (12,50) (64) (20,32)
Nguồn: Phòng Tổ chức – Hành chính
Bảng 3.1 cho thấy cơ cấu lao động của đơn vị có trình độ tương đối cao. Nhóm trình độ Cao học và Kỹ sư – Cử nhân giữ chức vụ quản lý, điều hành chiếm trên 15% trên tổng số nhân viên. Nhóm trình độ Cao đẳng – Trung cấp – Công nhân kỹ thuật chiếm tỷ trọng thấp nhất hơn 4% tổng số lao động và thường
ở vị trí nhân viên văn phòng và cán bộ chuyên môn, còn lại một số lượng lớn người lao động ở trình độ lao động phổ thông. Cơ cấu lao động trong đơn vị đang có sự thay đổi rất rõ rệt theo chiều hướng tăng dần lao động có trình độ cao từ Cao đẳng – Trung cấp – Công nhân kỹ thuật (CĐ - TC – CNKT), kỹ sư – cử nhân đến trình độ cao học và giảm dần số lượng lao động phổ thông trong đơn vị. Điều này cho thấy đơn vị đang có xu hướng sử dụng, duy trì đội ngũ lao động có trình độ chuyên môn và không ngừng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại đơn vị. Về cơ cấu nguồn lực của đơn vị theo giới tính ta thấy tỷ lệ nam nữ rất rõ rệt, tỷ lệ nữ luôn chiếm khá cao so với nam. Nhìn chung, số lao động nữ chiếm trên 57% tổng số lao động trong Công ty, số lao động nam chỉ chiếm trên 35%. Cơ cấu lao động xét theo giới tính phù hợp với đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh của đơn vị là duy trì vệ sinh môi trường, đòi hỏi lao động nữ phải nhiều hơn nam để đáp ứng yêu cầu công việc. Bên cạnh đó để đảm bảo cho công nhân viên trong đơn vị có được sức khoẻ tốt. Đơn vị thường xuyên tổ chức khám sức khỏe định kỳ, thi đấu thể thao giữa các đơn vị nội bộ hoặc giao hữu ngoài đơn vị với các bộ môn: Bóng đá, cầu lông, tennis…
Bảng 3.2. Trình độ nhân sự trong các bộ phận năm 2017
ĐVT: Người
Bộ phận Cao học Cử nhân Kỹ sư -
Cao đẳng - trung cấp - công nhân kỹ thuật Lao động phổ thông Tổng Ban giám đốc 2 2 4 Phòng tổ chức hành chính 2 8 10 Phòng kinh doanh 4 30 2 36 Phòng kế toán 2 8 10 Phòng quản lý chất lượng 2 15 3 20 Phòng Đội xe 2 15 3 20 Phòng bảo vệ 10 10
Công nhân các tổ sản xuất 325 325
Tổng 14 78 18 325 435
Bảng 3.2 cho thấy lao động có trình độ cao học, đại học, cao đẳng – trung cấp – công nhân kỹ thuật chiếm tỷ số khá cao trong tổng số cán bộ công nhân viên. Công ty luôn tạo điều kiện cho người lao động có khả năng nâng cao trình độ chuyên môn bằng các hình thức đào tạo khác nhau. Do đó sự thay đổi về nhân lực có xu hướng tăng lên. Đối với lao động mới tuyển vào làm, công ty đều tổ chức lớp đào tạo huấn luyện chuyên môn sau đó tiến hành kiểm tra tay nghề rồi mới ký hợp đồng chính thức. Hàng năm công ty đều tổ chức các đợt thi nâng lương, thi tay nghề, nhằm khuyến khích lao động nâng cao trình độ có xu hướng tăng dần.
Bảng 3.3. Giới tính của nhân sự trong các bộ phận qua 3 năm 2015 - 2017
ĐVT: Người
Bộ phận 2015 2016 2017
So sánh (%) 2016/201
5 2017/2016 Nam Nữ Nam Nữ Nam Nữ ±Δ % ±Δ %
Ban giám đốc 3 1 3 1 4 0 0 0 0 Phòng tổ chức hành chính 2 8 2 8 2 8 0 0 0 0 Phòng kinh doanh 28 8 28 8 28 8 0 0 0 0 Phòng kế toán 2 8 2 8 2 8 0 0 0 0 Phòng quản lý chất lượng 15 5 15 5 15 5 0 0 0 0 Phòng Đội xe 17 3 17 3 17 3 0 0 0 0 Phòng bảo vệ 10 10 10 0 0 0 0 Công nhân các tổ sản xuất 120 327 114 282 106 219 -51 -9,16 -71 -14,03 Tổng 557 506 435 -51 -9,16 -71 -14,03 Nguồn: Phòng Tổ chức – Hành chính
Bảng 3.3 cho thấy số lượng lao động cả nam và nữ đều giảm qua các năm. Nguyên nhân là do tính chất công việc trong sản xuất của công ty như vận hành, sửa chữa máy móc thiết bị, cung ứng vật tư…..vì hiện nay công ty đang áp dụng quy trình công nghệ vào trong sản xuất.
Tình hình lao động theo độ tuổi và thâm niên
Bảng 3.4. Lao động theo độ tuổi và thâm niên qua 3 năm
ĐVT: Người Chỉ tiêu 2015 2016 2017 So sánh (%) Số lượng Số lượng Số lượng 2016/2015 2017/2016 Tổng số lao động 557 506 435 (9,16) (14,03) Phân theo độ tuổi
18 – 40 268 236 145 (11,94) (38,56)
41 – 50 173 165 170 (4,62) 3,03
> 50 116 105 120 (9,48) 14,29 Thâm niên công tác
< 10 năm 202 171 75 (15,35) (56,14) 10 - 20 năm 151 145 150 (3,97) 3,45 > 20 năm 204 190 210 (6,86) 10,53
Nguồn: Phòng Tổ chức – Hành chính
Bảng 3.4 cho thấy:
Đơn vị có đội ngũ lao động tương đối đồng đều. Đây là lực lượng lao động chính của đơn vị, có nhiều lợi thế về đảm bảo điều kiện sức khỏe, năng động, sáng tạo, tinh thần học hỏi cao, sẵn sàng tăng ca khi có yêu cầu và rất có trách nhiệm với công việc.
Đơn vị vẫn duy trì một đội ngũ người lao động có thâm niên cao khá đông đảo. Những nhân viên trung thành với thâm niên trên 20 năm chiếm hơn 35% tổng số lao động của đơn vị. Họ là những người hết sức am hiểu về tình hình hoạt động của Công ty và đã tích lũy rất nhiều kinh nghiệm quý báu.
Bảng 3.5. Tình hình tài sản và nguồn vốn của công ty qua 3 năm 2015-2017 ĐVT: Triệu đồng Chỉ tiêu 2015 2016 2017 So sánh (%) Giá trị (%) Giá trị (%) Giá trị (%) 2016/2015 2017/2016 TÀI SẢN -Tài sản ngắn hạn 12.890 26,00 17.869 19,93 50.250 38,73 138,63 281,21 -Tài sản dài hạn 36.682 74,00 71.797 80,07 79.510 61,27 195,73 110,74 TỔNG TÀI SẢN 49.572 100,00 89.666 100,00 129.760 100,00 180,88 144,72 NGUỒN VỐN -Nợ phải trả 6.712 13,54 33.876 37,78 53.870 41,52 504,74 159,02 -Nguồn vốn chủ sở hữu 42.860 86,46 55.790 62,22 75.890 58,48 130,17 136,03 TỔNG NGUỒN VỐN 49.572 100,00 89.666 100,00 129.760 100,00 180,88 144,72 Nguồn: Phòng Kế toán Bảng 3.5 cho thấy: Về tài sản
- Cơ cấu tài sản của công ty thay đổi theo hướng tăng dần - Các tài sản đều tang cả về lượng và tỷ trọng
- Tổng tài sản tăng 80,88% trong năm 2016 làm cho năng lực sản xuất của doanh nghiệp tăng đáng kể trong năm 2016. Do đây là những năm đầu tăng trưởng mạnh sau hơn 1 năm hoạt động. Tổng tài sản năm 2017 tăng 44,72% so