Phần 4 Kếtquả nghiên cứu và thảo luận
4.4. Định hướng giải pháp quản trị nợ quá hạn
4.4.1. Định hướng hoạt động kinh doanh của Agribank chi nhánh huyện Phú Lương Thái Nguyên Lương Thái Nguyên
Cải tiến đổi mới các dịch vụ của Agribank, giảm thiểu một cách tối đa quy trình tiếp cận và sử dụng dịch vụ, làm tăng sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm dịch vụ của Agribank.
Giữ vững vị trí ngân hàng hàng đầu về hỗ trợ phát triển và cung cấp dịch vụ tài chính, tín dụng cho khu vực nơng nghiệp, nơng thơn và nông dân.
Phát huy lợi thế về mạng lưới và nền tảng công nghệ thông tin hiện đại, cung cấp sản phẩm dịch vụ ngân hàng bán lẻ với chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng nhằm tăng tỷ trọng thu dịch vụ, trong đó tập trung ưu tiên khu vực nông nghiệp, nông thôn, phát triển dịch vụ tín dụng cùng chung nhịp với hệ thống Agribank. Đó là phát triển dịch vụ bám sát với ‘‘Tam nơng’’, đồng thời hồn thiện và phát triển mạng lưới kênh phân phối hiện đại nhằm tạo điều kiện cho việc phát triển dịch vụ lâu dài.
Không ngừng củng cổ ổn định, nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh; nâng cao sức cạnh tranh, giữ vai trị chủ lực tín dụng đối với khu vực nông nghiệp, nông thôn, đáp ứng nhu cầu vay có hiệu quả phục vụ sản xuất nông nghiệp, nông thôn và các lĩnh vực sản xuất kinh doanh; cung ứng sản phẩm dịch vụ chất lượng cao, hoạt động kinh doanh tăng trưởng, an toàn hiệu quả bền vững, phấn đấu tăng tỷ lệ thu lãi nội bảng, thu nợ đã xử lý rủi ro, giảm chi phí trích lập dự phịng rủi ro và chi phí khác, nâng cao khả năng tài chính, đảm bảo ổn định và cải thiện thu nhập, đời sống cho người lao động;
Đẩy mạnh hoạt động dịch vụ theo hướng đa dạng , tăng năng suất lao động, tăng doanh thu và thu ròng dịch vụ, mở rộng hoạt động bán lẻ, gia tăng số lượng khách hàng cá nhân, doanh nghiệp vừa và nhỏ;
Tăng trưởng tín dụng ở mức hợp lý, đi đơi với đảm bảo an toàn, hiệu quả; tiếp tục ưu tiên vốn cho vay lĩnh vực nơng nghiệp, nơng thơn, tích cực thu hồi nợ xấu nợ tiềm ẩn rủi ro, ngăn ngừa hạn chế nợ xấu phát sinh, đa dạng hóa các sản phẩm huy động vốn; tập trung huy động vốn gắn với phát triển các sản phẩm dịch vụ; tăng tỷ trọng nguồn tiền gửi thanh tốn, tiền gửi khơng kỳ hạn trong cơ cấu nguồn vốn ngắn hạn; đảm bảo ổn định và cải thiện thu nhập, đời sống cho người lao động.
4.4.2. Mục tiêu hoạt động, chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh của Agribank, Agribank chi nhánh huyện Phú Lương Thái Nguyên Agribank chi nhánh huyện Phú Lương Thái Nguyên
4.4.2.1. Mục tiêu hoạt động của Agribank
Một là, Khẩn trương xử lý thu hồi các khoản nợ xấu đã được giải quyết trong các năm trước, đảm bảo lành mạnh, công khai, minh bạch hoạt động kinh doanh theo quy định của pháp luật và phù hợp với thông lệ quốc tế.
Hai là, Triển khai phương án kinh doanh, phương án nâng cao năng lực tài chính, phương án áp dụng tiêu chuẩn Basel II... theo lộ trình được Chính phủ, NHNN phê duyệt, hướng tới mục tiêu xây dựng Agribank thành ngân hàng thương mại lớn mạnh hàng đầu tại Việt Nam cả về quy mơ, khả năng tài chính, năng lực quản trị điều hành, hoạt động kinh doanh đảm bảo an toàn, hiệu quả, bền vững, có giá trị, uy tín và thương hiệu cao trên thị trường.
Agribank tiếp tục hoàn thiện hệ thống cơ chế nghiệp vụ, mơ hình tổ chức, hệ thống quản trị điều hành, tạo hành lang thuận lợi cho hoạt động kinh doanh.
Ba là, Thực hiện các bước chuẩn bị cần thiết để sẵn sàng thực hiện phương án cổ phần hoá ngay sau khi được phê duyệt, trong đó có việc thuê tư vấn xác định giá trị doanh nghiệp và các thủ tục cần thiết khác. Việc minh bạch hố, cung cấp các thơng tin hoạt động, báo cáo tài chính... được ban lãnh đạo đặc biệt quan tâm nhằm tăng cường niềm tin, thu hút các nhà đầu tư khi thực hiện cổ phần hóa, chuyển đổi mơ hình hoạt động phù hợp với điều kiện thị trường.
Bốn là, Đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng; tiếp tục giữ vững vai trò chủ lực trong đầu tư, hỗ trợ phát triển và cung cấp các dịch vụ tài chính, tín dụng cho khu vực nơng nghiệp, nơng thơn và nông dân.
Năm là, Agribank cần nâng cao chất lượng tín dụng, kiểm sốt nợ xấu phát sinh, đảm bảo tỷ lệ nợ xấu dưới 3% và có cơ chế giám sát, xử lý nợ xấu phát sinh hiệu quả.
4.4.2.2. Mục tiêu hoạt động của Agribank chi nhánh huyện Phú Lương Thái Nguyên
Mục tiêu hoạt động của Agribank chi nhánh huyện Phú Lương Thái Nguyên phải theo mục tiêu hoạt động chung của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam. Trên cơ sở mục tiêu chung của Agribank thì Agribanchi nhánh huyện Phú Lương Thái Nguyên đặt ra mục tiêu kế hoạch kinh doanh theo hướng:
- Tăng trưởng vốn huy động: đảm bảo huy động tối đa vốn tại địa bàn hoạt động của chi nhánh tại huyện Phú Lương tỉnh Thái Nguyên.
- Tăng trưởng tín dụng: đảm bảo tăng trưởng tín dụng theo mục tiêu của Agribank, đảm bảo an toàn và hiệu quả.
- Tỷ lệ nợ quá hạn, tỷ lệ nợ xấu: duy trì ở mức thấp, đảm bảo q trình tăng trưởng tín dụng khơng làm gia tăng nợ quá hạn tại ngân hàng.
- Tập trung vào cho vay phát triển nông nghiệp tại địa bàn huyện Phú Lương tỉnh Thái Nguyên nhưng đảm bảo cơ cấu tín dụng cân đối, an tồn và có hiệu quả.
- Thu nhập: khai thác tối đa các nghiệp vụ kinh doanh tại chi nhánh, tạo nguồnthu nhập và đảm bảo đạt được lợi nhuận mong muốn.
4.4.3. Định hướng về quản lý nợ và xử lý nợ quá hạn của chi nhánh
Trước xu thế cạnh tranh ngày càng gay gắt giữa các ngân hàng trong thị trường tài chính Việt Nam hiện nay, Agribank chi nhánh huyện Phú Lương Thái Nguyên nói riêng vẫn là ngân hàng hàng đầu Việt Nam cung cấp dịch vụ tài chính - ngân hàng có chất lượng và uy tínhàng với phương châm “Mang phồn thịnh đến với khách hàng”. Với phương châm đó, mọi hoạt động của ngân hàng đều hướng vào khách hàng: mọi cán bộ, nhân viên của Agribank chi nhánh huyện Phú Lương Thái Nguyên ở mọi cương vị luôn lắng nghe, tìm hiểu nhu cầu và ln tiếp thu ý kiến của khách hàng, qua đó nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ Agribank chi nhánh huyện Phú Lương Thái Nguyên nhằm đáp ứng tốt hơn nữa các nhu cầu và sự mong đợi của khách hàng; Do đó Agribank chi nhánh huyện Phú Lương Thái Nguyên đã thực hiện:
- Xây dựng kế hoạch, chiến lược phát triển và điều hành hoạt động tín dụng rõ ràng với các chỉ tiêu cụ thể, có kế hoạch và có những giải pháp phù hợp trong từng giai đoạn.Trong đó, có yêu cầu về tăng trưởng tín dụng, giảm nợ quá hạn và đạt được mục tiêu lợi nhuận.
- Thực hiện hoạt động tín dụng phát triển nơng nghiệp, nơng thơn phù hợp với chính sách phát triển nơng nghiệp theo định hướng phát triển của Nhà nước.
- Xây dựng cơ cấu tín dụng đảm bảo đa dạng hóa nhằm hạn chế trạng thái tập trung rủi ro, tránh những lĩnh vực hoặc khách hàng có mức rủi ro cao, vượt quá khả năng của chi nhánh.
- Đảm bảo tăng trưởng bền vững theo định hướng của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam và quy định điều hành chính sách tiền tệ của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
- Thiết lập cơ chế phòng ngừa rủi ro và xử lý rủi ro tín dụng hiệu quả (hạn chế được nợ quá hạn phát sinh) đối với hoạt động tín dụng tại chi nhánh.