7. Tổng quan về tài liệu nghiên cứu
2.5. ĐÁNH GIÁ TỔNG HỢP CÁC MỤC TIÊU TẠI NHÀ MÁY THỦY
ĐIỆN PLEIKRÔNG
không phù hợp và nhận ra nguyên nhân gây ra sự thiếu xót của bộ phận mình và sẽ khắc phục trong thời gian đã ký xác nhận trong phiếu đánh giá nội bộ.
Sau khi cuộc đánh giá kết thúc, giám đốc chất lƣợng tổ chức cuộc họp kết thúc, để thảo luận và đƣa ra các giải pháp khắc phục sự không phù hợp và có biện pháp phòng ngừa
Mặt khác đánh giá viên cùng thảo luận với các phòng ban vi phạm, tùy vào tính chất và mức độ nghiêm trọng để đƣa ra thời gian đánh giá lại.
* Tóm lại, toàn bộ HTQLCL của nhà máy hoạt động chƣa tốt sau khi có chứng nhận ISO 9001:2008 năm 2013. Điều này đƣợc thể hiện qua cuộc đánh giá nội bộ về các mục tiêu đặt ra của nhà máy và sự phù hợp của các tài liệu, cũng nhƣ sự khắc phục các lỗi đã vi phạm. Đây cũng là nguyên nhân nhà máy không đạt đƣợc mục tiêu đầu tiên của nhà máy đề ra. Nhà máy có thực hiện theo các yêu cầu, nguyên tắc, điều khoản của tiêu chuẩn ISO 9001:2008, nhƣng chƣa thực hiện đƣợc tốt, nếu không có biện pháp khắc phục thì sẽ làm cho HTQLCL của nhà máy bị đứt đoạn. Tuy nhiên, để giúp nhà máy có những biện pháp khắc phục, chúng ta cần tìm nguyên nhân của những hạn chế mà nhà máy đang gặp phải.
Từ đó chúng ta có thể nhìn thấy những hạn chế và nguyên nhân gây ra hạn chế trong bảng tóm tắt nhƣ sau:
TT
Hạn chế trong HTQLCL của nhà
máy
Nguyên nhân Giải pháp
1 Việc thực hiện mục tiêu chất lƣợng năm 2015 chỉ đạt 3 mục tiêu: - Mục tiêu tăng doanh thu 20 % so với năm 2014
- Đƣa ra chỉ tiêu cao so với năng lực và tình hình kinh tế của nhà máy và thị trƣờng năm 2014.
- Nguyên vật liệu đầu vào không đảm bảo do phụ thuộc vào nguồn nƣớc.
- Ban lãnh đạo xem xét nguyên nhân và đƣa ra chỉ tiêu thích hợp trong năm 2015.
- Thƣờng xuyên họp xem xét lãnh đạo và đƣa ra các chiến lƣợc trong quá trình điều tiết hồ chứa. Mục tiêu số lƣợng
sản phẩm đạt tiêu chuẩn chiếm 99% và tỷ lệ phế phẩm giảm còn1%
-Do nguyên vật liệu đầu vào không đảm bảo còn phụ thuộc.
- Chƣa trao đổi thông tin giữa các phòng ban kịp thời.
- Một số phòng ban vi phạm thủ tục của nhà máy và điều khoản trong ISO. - Chƣa thực hiện tốt công tác phòng ngừa
- Lãnh đạo cấp trung gian và công nhân chƣa hiểu rõ tác dụng của chất lƣợng và thực hiện chƣa tốt. - Dùng các công cụ hổ trợ (biểu đồ pareto, xƣơng cá,..) để khắc phục lỗi - Thực hiện tốt công tác phòng ngừa
- Kiểm tra nghiêm ngặt các qui trình thủ tục đã soạn thảo trong công tác quản lý chất lƣợng
-Nâng cao công tác đào tạo cho CBNV về chất lƣợng - Thực hiện tốt và tăng cƣờng công tác đánh giá nội bộ. Mục tiêu đảm bảo đủ và đúng chất lƣợng 100% NVL - Một số phòng thực hiện chƣa tốt công tác chất lƣợng -Ý thức về chất lƣợng của CBNV chƣa cao -Thực hiện phòng ngừa - Nâng cao chất lƣợng NVL
- Nâng cao hiệu quả công tác đánh giá nội bộ
TT
Hạn chế trong HTQLCL của nhà