Mục tiêu của BIDV giai đoạn 2011 - 2015 và tầm nhìn đến năm 2020 là phấn đấu trở thành 1 trong 20 NH hiện đại có chất lượng, hiệu quả và uy tín hàng đầu trong khu vực Đông Nam Á vào năm 2020. Trong đó chú trọng đến 03 khâu đột phá chiến lược (i) Hoàn thiện mô hình tổ chức chuyên nghiệp, hiệu quả, các quy trình nghiệp vụ, quy chế quản trị điều hành, phân cấp ủy quyền và phối hợp giữa các đơn vị hướng đến dịch vụ và KH theo thông lệ quốc tế tốt nhất; (ii) Phát huy nhanh nguồn nhân lực chất lượng cao dựa trên sử dụng và phát triển đội ngũ chuyên gia trong nước và quốc tế làm lực lượng nòng cốt phát triển ổn định và bền vững (iii) Nâng cao năng lực khai thác, ứng dụng công nghệ trong hoạt động kinh doanh NH tạo khâu đột phá giải phóng sức lao động, tăng tính lan tỏa của khoa học công nghệ tới mọi hoạt động kinh doanh của BIDV.
Trên cơ sở mục tiêu chung, mục tiêu ưu tiên và một số chỉ tiêu tài chính chủ yếu đặt ra trong kế hoạch 5 năm gắn bó với tái cơ cấu, BIDV đã phân khai chương trình hành động bao quát toàn bộ hoạt động kinh doanh và quản trịđiều hành tại BIDV.
Cụ thể:
đối tượng KH; Đảm bảo tăng trưởng về quy mô gắn liền với đảm bảo chất lượng tín dụng.
- Huy động vốn: Điều chỉnh cơ cấu nguồn vốn về kỳ hạn và KH theo hướng bền vững hiệu quả thông qua gia tăng nguồn vốn trung và dài hạn, nguồn vốn huy động từ dân cư
- Kinh doanh vốn: Đa dạng hóa dịch vụ và gia tăng thị phần để khẳng định vị thế hàng đầu trong lĩnh vực kinh doanh vốn và tiền tệ tại thị trường Việt Nam.
- Phát triển NH bán lẻ: tăng cường nguồn lực về công nghệ, tài chính, nhân lực dành cho hoạt động NH bán lẻ, đa dạng hóa dịch vụ NH bán lẻ, đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp.
- Thu nhập, hiệu quả: Đa dạng hóa nguồn thu nhập, đảm bảo các chỉ số phản ánh khả năng sinh lời theo thông lệ quốc tế.
- Nguồn nhân lực - Mô hình tổ chức: xây dựng đội ngũ chuyên gia, thiết lập nền tảng tập đoàn tài chính NH.
- Công nghệ: Củng cố hệ thống công nghệ thông tin hiện đại hỗ trợ đắc lực cho hoạt động quản trịđiều hành và phát triển các dịch vụ NH.
Các mục tiêu cụ thể của BIDV:
+ Tổng tài sản tăng trưởng bình quân 20%
+ Huy động vốn cuối kỳ tăng trưởng bình quân 25% + Dư nợ tín dụng cuối kỳ tăng trưởng bình quân 19%
+ Thu ròng từ hoạt động dịch vụ tăng trưởng bình quân 35%. + Lợi nhuận trước thuế tăng trưởng bình quân 33%.
+ Tỷ trọng dư nợ bán lẻ/Tổng dư nợ 20%. + Tỷ lệ nợ xấu dưới 2%.
Trên cơ sở các mục tiêu của BIDV. BIDV Phú Tài sẽ cố gắng phát huy nội lực và tiềm năng sẵn có để nâng cao uy tín, tầm vóc của BIDV Phú Tài
trên địa bàn. Phấn đấu đạt các mục tiêu cụ thể của BIDV
- Tăng cường các biện pháp nhằm mở rộng thị phần hoạt động của BIDV Phú Tài: Trong những năm đến BIDV Phú Tài sẽ nỗ lực để mở rộng thị phần hoạt động của mình, hướng đến trở thành ngân hàng có thị phần lớn nhất nhì trên địa bàn tỉnh Bình Định.
- Xây dựng chiến lược giá phù hợp với từng nhóm khách hàng nhằm nâng cao công tác tiếp thị và chăm sóc khách hàng.
- Hoàn thiện mô hình ngân hàng bán lẻ và áp dụng hiệu quả tại BIDV Phú Tài. Coi ứng dụng công nghệ thông tin là yếu tố then chốt, hỗ trợ mọi hoạt động phát triển kinh doanh. Xây dựng hệ thống công nghệ thông tin đồng bộ, hiện đại, an toàn, có tính thống nhất - tích hợp - ổn định cao.
- Tiêu chuẩn hóa nguồn nhân lực, tăng cường đào tạo nâng cao năng lực trình độ của cán bộ. Đổi mới và hoàn thiện cơ chế sử dụng lao động và cơ chế trả lương. Xây dựng đội ngũ cán bộ có năng lực và chuyên nghiệp. Điều hành bộ máy tổ chức với cơ chế phân cấp rõ ràng, hợp lý.
- Thực hiện định vị các sản phẩm đang có phù hợp với từng đối tượng khách hàng.
- Tiếp cận thuận tiện và dễ dàng: Xây dựng mạng lưới các chi nhánh, văn phòng giao dịch và hệ thống ATM mạnh, được hỗ trợ mạng và kết nối trung tâm để khách hàng có thể tiếp cận với ngân hàng thuận tiên và dễ dàng.
Hình ảnh thương hiệu mạnh: Xây dựng để trở thành một thương hiệu mạnh, có uy tín, tạo cho khách hàng sự tin cậy, độ an toàn và tin tưởng.