Đặc điểm về hình thành phát triển

Một phần của tài liệu (luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng dịch vụ truyền hình MyTV tại VNPT đắk lắk (Trang 51 - 54)

6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu

2.1.1. Đặc điểm về hình thành phát triển

a. Quá trình hình thành và phát triển:

- Tên đầy đủ: Viễn thông Đắk Lắk

- Tên thƣơng hiệu: VNPT Đắk Lắk

- Tên giao dịch quốc tế: Đắk Lắk Posts and Telecommunications

- Văn ph ng: 06 Lê Duẩn – Thành phố Buôn Ma Thuột – tỉnh Đắk Lắk

- Điện thoại: 0500 3811270 Fax: 0500 3812340

- Website: https://daklak.vnpt.vn

VNPT Đắk Lắk là một thành viên của Tập đoàn Bƣu chính viễn thông Việt Nam với bề dày lịch sử 70 năm hình thành và phát triển, bắt nguồn từ Công ty Điện báo Điện thoại Đắk Lắk sau đó đƣợc chia tách thành Công ty Viễn thông Đắk Lắk – Đắk Nông Bƣu điện tỉnh Đắk Lắk và Bƣu điện tỉnh Đắk Nông. Sau 03 năm xây dựng và phát triển, Công ty Viễn thông Đắk Lắk – Đắk Nông đƣợc đổi tên và tổ chức lại thành Viễn thông Đắk Lắk – Đắk Nông. Tháng 7/2011, Viễn thông Đắk Lắk – Đắk Nông chính thức đƣợc chia tách theo địa giới hành chính thành Viễn thông Đắk Lắk và Viễn thông Đắk Nông. Và đến năm 2014 VNPT Đắk Lắk trực tiếp quản lý điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh trên địa bàn theo hƣớng chuyên biệt thành hai khối kinh doanh và kỹ thuật.

b. Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn:

+ Chức năng:

-Tổ chức các hoạt động sản xuất kinh doanh khác trong phạm vi đƣợc Tập đoàn cho phép và phù hợp với quy định của pháp luật.

-Tổ chức phát triển, xây dựng, lắp đặt, quản lý, vận hành, khai thác, bảo dƣỡng, sửa chữa mạng ngoại vi và cơ sở hạ tầng nhà trạm viễn thông trên địa bàn quản lý.

-Tổ chức lắp đặt, sửa chữa, bảo trì, hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng sử dụng các dịch vụ viễn thông, công nghệ thông tin và truyền thông trên địa bàn quản lý theo yêu cầu.

-Tổ chức bảo dƣỡng, bảo trì mạng lƣới viễn thông, công nghệ thông tin và truyền thông trên địa bàn đƣợc giao quản lý và thực hiện đảm bảo chất lƣợng mạng,chất lƣợng dịch vụ theo đ ng cam kết với khách hàng/đối tác.

-Tổ chức khảo sát tƣ vấn, thiết kế, lắp đặt, bảo dƣỡng các công trình viễn thông, công nghệ thông tin và truyền thông theo yêu cầu.

-Tổ chức phục vụ và đảm bảo thông tin kịp thời an toàn cho các cơ quan Đảng, Chính phủ và chính quyền địa phƣơng theo yêu cầu.

+ Nhiệm vụ:

-Xây dựng kế hoạch hoạt động hàng năm trình Tập đoàn phê duyệt. -Quản lý, khai thác sử dụng hiệu quả các nguồn vốn đất đai tài nguyên và các nguồn lực khác đƣợc Tập đoàn giao theo nguyên tắc bảo toàn và phát triển để thực hiện chức năng nhiệm vụ đƣợc Tập đoàn giao.

-Tổ chức hoạt động huy động vốn theo phân cấp hoặc ủy quyền của Tập đoàn cho sản xuất kinh doanh và chịu trách nhiệm trƣớc Tập đoàn về mục đích hiệu quả sử dụng nguồn vốn đó;

+ Quyền hạn:

-Đƣợc quyết định chuyển nhƣợng, thay thế, thuê và cho thuê, thế chấp, cầm cố tài sản, thanh lý tài sản thuộc quyền quản lý của VNPT Đắk Lắk theo đ ng quy định của pháp luật và Tập đoàn.

-Có quyền tự chủ sản xuất kinh doanh theo quy định, phân cấp của Tập đoàn; chủ động tổ chức các hoạt động sản xuất kinh doanh theo yêu cầu và đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu quả.

-Có quyền triển khai hoạt động sản xuất kinh doanh theo ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh ghi trong Giấy chứng nhận đăng ký hoạt động và các quy định của pháp luật.

-Đƣợc quyền quản lý khai thác CSDL khách hàng điều hành, phát triển mạng lƣới viễn thông, công nghệ thông tin, truyền thông theo quy định, phân cấp của Tập đoàn và những quy định quản lý Nhà nƣớc về viễn thông, công nghệ thông tin, truyền thông.

- Đƣợc quyền chủ động phát triển sản xuất kinh doanh các loại hình dịch vụ viễn thông, công nghệ thông tin, truyền thông theo yêu cầu của thị trƣờng năng lực của đơn vị và phù hợp với các quy định của pháp luật và Tập đoàn.

Một phần của tài liệu (luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng dịch vụ truyền hình MyTV tại VNPT đắk lắk (Trang 51 - 54)