Tình hình hoạt động kinh doanh của VNPT ĐắkLắk

Một phần của tài liệu (luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng dịch vụ truyền hình MyTV tại VNPT đắk lắk (Trang 61 - 62)

6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu

2.1.5. Tình hình hoạt động kinh doanh của VNPT ĐắkLắk

Bảng 2.4. Kết quả kinh doanh 2012-2015

ĐVT: Tỷ đồng Chỉ tiêu Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 1. Tổng doanh thu 448,3 546,2 616,6 768 2.Lợi nhuận 18,9 28,7 48,5 70,5 Tỷ lệ tăng trưởng DT 21,8% 12,8% 24,5% (Nguồn: Phòng Kế hoạch Kinh doanh)

Trong những năm qua bất chấp sự khó khăn chung của nền kinh tế cũng nhƣ sự cạnh tranh quyết liệt của các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông trên địa bàn tỉnh ĐắkLắk VNPT ĐắkLắk vẫn đạt đƣợc những thành công đáng kể đó là số lƣợng thuê bao và doanh thu cƣớc của năm sau luôn cao hơn năm trƣớc nhƣ số liệu Bảng 2.4.

Có thể phân chia các dịch vụ của VNPT ĐắkLắk ra làm 3 mảng chính đó là điện thoại di động Vinaphone. Các dịch vụ nhƣ MyTV FTTH ADSL điện thoại cố định và vô tuyến Gphone và các dịch vụ nội dung khác.

Mặc dù Công ty luôn chịu sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ trên địa bàn, tuy nhiên sản lƣợng các dịch vụ của Công ty trong các năm qua liên tục tăng trƣởng. Sản lƣợng và doanh thu của các dịch vụ này qua các năm thể hiện ở doanh thu và sản lƣợng các dịch vụ từ 2012-2015:

Bảng 2.5. Doanh thu các dịch vụ từ 2012- 2015

ĐVT: Tỷ đồng

Doanh thu các dịch vụ Thực hiện qua các năm

2012 2013 2014 2015

Điện thoại cố định và Gphone 106 101 92 90 Điện thoại Vinaphone 113 138,6 150,5 250

Dịch vụ MyTV 62,9 76,7 84 115

Các dịch vụ khác 167,3 230,6 290,1 313

Tỷ lệ tăng trưởng DT MyTV 21,9% 9,5% 36,9% (Nguồn: Phòng Kế hoạch Kinh doanh)

Dựa vào bảng số liệu 2.5 cho thấy Công ty luôn duy trì đƣợc tốc độ tăng trƣởng doanh thu ở mức khá. Trong khi dịch vụ cố định và Gphone doanh thu giảm qua các năm thì dịch vụ Vinaphone tăng trƣởng rất lớn doanh thu tăng trƣởng chủ yếu là từ dịch vụ Vinaphone mang lại. Cùng với đó là tốc độ tăng trƣởng của dịch vụ MyTV là khá ấn tƣợng tăng trƣởng liên tục qua các năm. Tỷ lệ tăng trƣởng doanh thu MyTV của năm 2013 so với năm 2012 là 21,9%, năm 2014 so với năm 2013 là 9,5% và năm 2015 so với năm 2014 là 36 9%.

Một phần của tài liệu (luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng dịch vụ truyền hình MyTV tại VNPT đắk lắk (Trang 61 - 62)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(124 trang)