6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
1.2.1. Tuyên truyền, hỗ trợ, cung cấp thông tin cho ngƣời khai Hả
quan, ngƣời nộp thuế
ngƣời nộp thuế (NNT) là một nhiệm vụ có vai trò quan trọng trong công tác quản lý thuế XNK; góp phần tăng cƣờng tính thực thi pháp luật trong lĩnh vực Hải quan. Điều này xuất phát từ những nguyên nhân sau: ý thức chấp hành nghĩa vụ về thuế của đối tƣợng hoạt động XNK chƣa cao nên tình trạng gian lận, trốn thuế vẫn còn phổ biến; Bên cạnh đó, hệ thống văn bản quy phạm pháp luật, các chế độ chính sách về thuế XNK trong thời gian qua cũng tồn tại rất nhiều bất cập, thƣờng xuyên thay đổi khiến cho việc nắm bắt các quy định của NKHQ và NNT chƣa đƣợc kịp thời.
Các hình thức tuyên truyền, hỗ trợ, cung cấp thông tin cho NKHQ và NNT đƣợc sử dụng rất phong phú, linh hoạt; bao gồm: thông tin trên các phƣơng tiện thông tin đại chúng nhƣ báo, đài; tổ chức các buổi tập huấn; trả lời các vƣớng mắc bằng văn bản; hƣớng dẫn qua điện thoại; cập nhật các quy định mới kịp thời trên Website của cơ quan; giải đáp vƣớng mắc, hƣớng dẫn thủ tục trên trang Website; niêm yết công khai thủ tục hành chính, các văn bản quy phạm pháp luật mới tại trụ sở các Chi cục Hải quan cửa khẩu và ngoài cửa khẩu...
Công tác tuyên truyền, hỗ trợ, cung cấp thông tin cho NKHQ và NNT có tác dụng không chỉ đối với NKHQ và NNT, nhằm ngăn ngừa hạn chế tối đa các sai phạm có thể xảy ra do NKHQ và NNT thiếu những thông tin, kiến thức, hiểu biết về thuế XNK, việc làm này còn tạo thuận lợi cho cả cơ quan Hải quan trong quá trình thực hiện nhiệm vụ của mình. Làm tốt việc tuyên truyền, hỗ trợ, cung cấp thông tin NKHQ và NNT sẽ nhận đƣợc những thông tin, kiến thức về thuế XNK một cách đầy đủ, kịp thời; từ đó sẽ tiết kiệm thời gian và tiền của cho quá trình thực hiện nghĩa vụ nộp thuế của mình.
Tiêu chí:
Kết quả của công tác tuyên truyền, hỗ trợ, cung cấp thông tin cho NKHQ và NNT thông thƣờng đƣợc đánh giá thông qua các tiêu chí nhƣ:
- Số thủ tục hành chính về Hải quan đăng tải trên website. - Số buổi tập huấn cho DN.
- Số lƣợng trả lời tƣ vấn trên website. - Số lƣợt giải đáp vƣớng mắc trực tiếp. - Số lƣợt giải đáp vƣớng mắc qua điện thoại. - Số lƣợt giải đáp vƣớng mắc bằng văn bản.