6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
1.3.3. Đặc điểm của dịch vụ kế toán
a. Đặc điểm về khách hàng của doanh nghiệp DVKT
- Khách hàng của các doanh nghiệp dịch vụ là những doanh nghiệp nhỏ
và vừa. Chức năng kế toán được doanh nghiệp khách hàng chú trọng, tuy nhiên chỉ dừng lại ở mức kế toán thuế nhằm thực hiện yêu cầu của Nhà nước và nhằm mục tiêu hạn chế đến mức thấp nhất mức thuế phải nộp, việc thực hiện kế toán quản trị rất hữu hiệu.
- Doanh nghiệp khách hàng chỉ bố trắ 1 nhân viên làm nhiệm vụ hạch toán nội bộ, tập hợp chứng từ cung cấp cho kế toán dịch vụ hạch toán. Toàn bộ việc xử lý chứng từ, nhập liệu vào sổ sách kế toán, lên các báo cáo tài chắnh, báo cáo thuế được đảm nhiệm bởi kế toán dịch vụ.
- Nhiều khi chưa có sự rạch ròi giữa tài sản, chi phắ sử dụng cho doanh nghiệp và cho chủ doanh nghiệp. Vắ dụ, tòa nhà vừa làm nhà riêng của chủ
doanh nghiệp, vừa làm văn phòng công ty. Tiền điện nước theo hóa đơn bao gồm chi phắ điện, nước của công ty và chi phắ điện nước của gia đình chủ
doanh nghiệp.
- Các công ty khách hàng thuộc nhiều loại hình doanh nghiệp: Dịch vụ, xây lắp, sản xuất, thương mại. Mỗi loại hình có đặc trưng riêng về hệ thống chứng từ, sổ sách.
Chắnh những đặc điểm trên về khách hàng đã ảnh hưởng rất lớn tới việc cung cấp DVKT. Doanh nghiệp DVKT phải kết hợp đồng thời việc làm hài lòng khách hàng, giảm thiểu số thuế phải nộp của khách hàng xuống mức thấp nhất và đảm bảo tuân thủ các nguyên tắc kế toán, các yêu cầu theo luật
định. Chất lượng DVKT phụ thuộc rất nhiều vào việc lập, cung cấp đầy đủ, kịp thời chứng từ và các tài liệu khác liên quan của công ty khách hàng. Sự
không rạch ròi trong việc phân biệt tài sản, chi phắ phục vụ cho doanh nghiệp hoặc gia đình chủ doanh nghiệp gây khó khăn cho kế toán trong việc tách chi phắ hợp lý phục vụ cho quá trình sản xuất kinh doanh của công ty. Do các doanh nghiệp khách hàng thuộc nhiều loại hình với những đặc trưng riêng nên
để thuận tiện, các công ty dịch vụ thường xây dựng các sổ tay hướng dẫn nêu lên đặc trưng của từng loại hình và các chứng từ, sổ sách cần thiết phù hợp với mỗi loại hình. Điều này sẽ giúp hạn chế sự thiếu sót của các kế toán viên trong công việc đồng thời làm cho việc bàn giao chứng từ, sổ sách, tiếp quản công việc trở nên đơn giản hơn nếu có sự thay đổi nhân sự.
b. Đặc điểm về tổ chức của doanh nghiệp DVKT
- Xuất phát từ đặc điểm doanh nghiệp khách hàng có thể thuộc nhiều loại hình doanh nghiệp khác nhau với những đặc trưng riêng về chứng từ, sổ
sách, các công ty dịch vụ kế toán thường tổ chức nhóm kế toán viên của mình theo từng loại hình doanh nghiệp. Mỗi kế toán viên sẽ phụ trách các công ty thuộc 1-2 loại hình, để đảm bảo tắnh chuyên nghiệp, nâng cao hiệu quả công việc.
- Số lượng khách hàng nhiều, công việc kê khai, quyết toán thuế lại mang tắnh mùa vụ (tập trung vào khoảng ngày 10-20 hàng tháng, và khoảng từ tháng 1 đến tháng 3 mỗi năm) nên để giảm thiểu rủi ro, nâng cao chất lượng DVKT và đảm bảo thực hiện tốt trách nhiệm đối với khách hàng, doanh
nghiệp DVKT phải xây dựng quy trình cung cấp dịch vụ kế toán. Quy trình
được thiết kế nhằm hạn chế và kiểm soát các rủi ro ở mức chấp nhận được.
- Ở công ty dịch vụ kế toán, một kế toán viên phụ trách thực hiện kế
toán cho nhiều doanh nghiệp khác nhau. Từ khâu nhận, kiểm tra, nhập liệu chứng từ đến lên sổ sách, báo cáo cho doanh nghiệp đều được đảm nhận bởi một người. Vì vậy, để hạn chế sai sót, các công ty dịch vụ phải xây dựng một bộ phận kiểm tra, soát xét công việc của các kế toán viên.
- Các thông tư, nghị định về kế toán liên tục được thay đổi. Việc nắm bắt những điểm mới trong thông tư, vận dụng phù hợp trong công việc là điều bắt buộc đối với các kế toán viên. Vì vậy, bên cạnh việc tuyển dụng nhân sự