6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
3.1.2.Căn cứ vào đối thủ cạnh tranh
Căn cứ vào số liệu thống kê của ngân hàng nhà nước Việt Nam chi nhánh tỉnh Quảng Nam cho biết, số lượng ngân hàng hoạt động trên địa bàn tỉnh Quảng Nam hiện nay là 27 chi nhánh ngân hàng thuộc tỉnh, trong đó 1 ngân hàng chính sách, 5 ngân hàng thương mại nhà nước và 21 chi nhánh ngân hàng thương mại cổ phần và mỗi ngân hàng có nhiều chi nhánh thuộc chi nhánh tỉnh và các phòng giao dịch trực thuộc các chi nhánh huyện. Với diện rộng như địa bàn Quảng Nam và với số lượng chi nhánh ngân hàng như
vậy, Agribank-Chi nhánh Tỉnh Quảng Nam phải đối đầu với việc cạnh tranh khá gay gắt, vì vậy chi nhánh phải có những chính sách cạnh cho phù hợp trong lĩnh vực kinh doanh của mình. Hiện nay nhiều ngân hàng trong số đó đã cho ra đời nhiều sản phẩm dịch vụ thẻ mới, hiện đại nhằm gia tăng lợi thế
cạnh tranh trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ thẻ như ngân hàng đầu tư và phát triển VN cho ra đời thẻ “độc” BIDV – lingo. Đây là thẻ ATM thế hệ
và tiện ích như rút tiền, chuyển khoản, thanh toán hàng hóa, dịch vụ, thanh toán trực tuyến, thực hiện các dịch vụ giá trị gia tăng hiện có, nạp tiền điện thoại trả trước qua ATM và SMS, mua vé máy bay, mua bảo hiểm,… quản lý và thực hiện các giao dịch ngân hàng còn có thể tích điểm thường và sử dụng
điểm thưởng này để thanh toán khi mua sắm hàng hóa dịch vụ tại các điểm chấp nhận thẻ như nhà hàng, siêu thị điểm làm đẹp ngay cả wedsite mua sắm trực tuyến.
Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội (SHB) vừa chính thức phát hành thẻ SHB Thẻ Moment trên toàn quốc. Ngoài tính năng ưu việc của một chiếc thẻ thông thường với thẻ ghi nợ nội địa SHB The Moment, khách hàng có thể
thể hiện cá tính riêng của mình khi sử dụng dịch vụ thẻ ngân hàng thông qua việc lựa chọn in trên toàn bộ mặt trước của thẻ những hình ảnh yêu thích, những khoảnh khắc đặc biệt, đáng nhớ bên gia đình, bạn bè, những người thân yêu... Hơn thế nữa, khi sử dụng thẻ, khách hàng sẽ được miễn phí rút tiền và hầu hết các giao dịch khác tại các máy ATM trong liên minh Smartlink và Banknet trên toàn quốc. Ngoài ra, chủ thẻ còn được hưởng rất nhiều ưu đãi giảm giá lên tới 50% tại mạng lưới các điểm ưu đãi chấp nhận thanh toán thẻ
SHB – Link trên toàn quốc. Bên cạnh đó, chủ thẻ còn được sử dụng hệ thống ngân hàng điện tử hiện đại hàng đầu Việt Nam thông qua việc đăng ký miễn phí các dịch vụ Internet banking, Phone banking, SMS banking, Mobile banking.
Hơn thế nữa, khi sử dụng thẻ, khách hàng sẽ được miễn phí rút tiền và hầu hết các giao dịch khác tại các máy ATM trong liên minh Smartlink và Banknet trên toàn quốc. Ngoài ra, chủ thẻ còn được hưởng rất nhiều ưu đãi giảm giá lên tới 50% tại mạng lưới các điểm ưu đãi chấp nhận thanh toán thẻ
ngân hàng điện tử hiện đại hàng đầu Việt Nam thông qua việc đăng ký miễn phí dịch vụ Internet banking, Phone banking, SMS banking, Mobile banking.
Sacombank ra mắt thẻ tín dụng quốc tế Sacombank Visa Infinite
Chiếc thẻ này là kết quả của sự hợp tác giữa Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín (Sacombank) và Tổ chức thẻ quốc tế Visa (Visa International) với mong muốn không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ nhóm khách hàng giàu trong nước bằng các loại dịch vụ cao cấp nhất, vượt mọi giới hạn trên toàn cầu.Thẻ tín dụng Sacombank Visa Infinite có thể đáp ứng mọi nhu cầu thanh toán của khách hàng với hạn mức tín dụng tối đa không giới hạn. Sacombank Visa Infinite nhận thanh toán cho mọi giao dịch thanh toán và rút tiền mặt tại tất cả các điểm chấp nhận thẻ khắp thế giới. Khách hàng cũng thể
dùng thẻ để mua hàng qua Internet. Chủ thẻ sẽ được tham gia vào câu lạc bộ
ra, chủ thẻ còn yên tâm với gói bảo hiểm tai nạn du lịch toàn cầu lên đến 1 triệu USD cùng với những hổ trợ khác như mất hành lý chuyến bay bị trì hoãn sẽ được nghỉ tại hơn 600 phòng chờ VIP của sân bay khắp thế giới mà không cần mua vé máy bay hạng cao cấp …và nhiều tiện ích khác.
Số lượng máy ATM và máy POS tại các chi nhánh được đầu tư ngày càng nhiều, sự liên kết thanh toán giữa các ngân hàng lớn, tạo điều kiện các ngân hàng phát triển dịch vụ thẻ cao. Trong đó, đứng đầu phải kể tới thẻ của ngân hàng Đông Á với nhiều tiện ích nổi trội như có thể nạp tiền vào tài khoản qua máy ATM, ngoài ra chính sách không thu phí phát hành, thời gian phát hành nhanh…tuy nhiên có nhược điểm là thu phí thường niên.
Mặc dù Agribank-Chi nhánh Tỉnh Quảng Nam với đặt thù dẫn đầu về
mạng lưới phủ từ thành thị đến nông thôn, hệ thống chi nhánh, phòng giao dịch được phân bố rộng khắp ở các quận huyện, xã phường thị trấn cũng là lợi thế trong kinh doanh dịch vụ thẻ, nhưng thời gian qua chi nhánh đã chưa có chính sách đầu tư cho lĩnh vực kinh doanh này cách hợp lý nên kết quả kinh doanh còn nhiều hạn chế.