8. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
2.2.3. Khái quát quy trình nghiệp vụ bảo lãnh tại BIDV Đắk Nông
Trên cơ sở hướng dẫn của BIDV tại quyết định số 1680/QĐ-BIDV ngày 03/06/2016 về việc Ban hành Quy chế bảo lãnh đối với khách hàng, quy trình nghiệp vụ bảo lãnh tại BIDV Đắk Nông thực hiện chủ yếu qua các bước theo sơ đồ (2.2)
Nhìn chung, quy trình bảo lãnh tại BIDV Đắk Nông đã thể hiện sự phân công chặt chẽ giữa các bộ phận, trưởng phòng và ban lãnh đạo của ngân hàng. Tuy nhiên, quy trình bảo lãnh còn dựa trên quy trình tín dụng, chưa tách bạch được quy trình bảo lãnh có ký quỹ và quy trình bảo lãnh không có ký quỹ. Đối với bảo lãnh có ký quỹ 100% thì độ rủi ro rất thấp, thực hiện bảo lãnh này đơn thuần chỉ là dịch vụ thu phí vì vậy quy trình cần phải đơn giản hơn quy trình bảo lãnh không ký quỹ.
Quy trình phát hành bảo lãnh của BIDV chặt chẽ nhưng vẫn đảm bảo nhanh gọn cho khách hàng. Thông thường đối với một khoản bảo lãnh ngắn hạn, thời gian hoàn thành gói gọn trong 01 ngày làm việc. Đây là một trong
những thế mạnh của BIDV so với các ngân hàng TMCP tư nhân và một số ngân hàng TMCP nhà nước khác. Với uy tín của hệ thống BIDV và quy trình phát hành đảm bảo yêu cầu của khách hàng nên BIDV Đắk Nông là một trong những ngân hàng ưa thích được khách hàng lựa chọn phát hành bảo lãnh.
KHÁCH HÀNG PHÒNG GIAO DỊCH KHÁCH HÀNG BỘ PHẬN NGUỒN VỐN BỘ PHẬN KHÁCH HÀNG PHÓ GIÁM ĐỐC QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG BỘ PHẬN QUẢN TRỊ TÍN DỤNG PHÓ GIÁM ĐỐC TÁC NGHIỆP
Sơ đồ 2.2. Quy trình bảo lãnh tại BIDV Đắk Nông