8. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
3.1.ĐỊNH HƯỚNG HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH
Theo Nghị quyết số 1155/NQ-HĐQT ngày 22/8/2012 của Hội đồng quản trị BIDV phê duyệt Chiến lược phát triển của BIDV đến năm 2020, Chiến lược phát triển đến năm 2020 của BIDV là:
- Sứ mệnh: BIDV luôn đồng hành, chia sẻ và cung cấp dịch vụ tài chính ngân hàng hiện đại, tốt nhất cho khách hàng; cam kết mang lại giá trị tốt nhất cho các cổ đông; tạo lập môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, cơ hội phát triển nghề nghiệp và lợi ích xứng đáng cho mọi nhân viên; và là ngân hàng tiên phong trong hoạt động phát triển cộng đồng.
- Tầm nhìn: Trở thành Tập đoàn Tài chính Ngân hàng có chất lượng, hiệu quả, uy tín hàng đầu tại Việt Nam; là 1 trong 5 ngân hàng hiệu quả hàng đầu Đông Nam Á
- Giá trị cốt lõi: Hướng đến khách hàng; Đổi mới - Phát triển; Chuyên nghiệp - Sáng tạo; Chất lượng - Tin cậy; Trách nhiệm - Xã hội.
Định hướng của BIDV là nâng cao vai trò dẫn dắt, vị trí chủ đạo của BIDV trên thị trường với tư cách là một NHTM cổ phần có vốn Nhà nước chi phối, có năng lực quản trị tiên tiến, có phạm vi và qui mô hàng đầu, kinh doanh an toàn, hiệu quả.
Phấn đấu đến năm 2020 trở thành Ngân hàng đạt quy mô và trình độ tương đương với các Ngân hàng trong khu vực về quản trị, công nghệ và khả năng cạnh tranh, có thương hiệu uy tín, phát huy vai trò là đối tác kinh tế lớn và tin cậy trong các mối quan hệ kinh tế quốc tế quan trọng trong quá trình
hội nhập của Việt Nam.
Về hoạt động tín dụng, BIDV sẽ kiểm soát tăng trưởng tín dụng phù hợp với qui mô và cơ cấu kỳ hạn của nguồn vốn cũng như tuân thủ theo chỉ đạo điều hành của NHNN trong từng thời kỳ; đảm bảo tăng trưởng tín dụng thấp hơn tăng trưởng huy động vốn từ 3% đến 4% để tỷ lệ tín dụng/huy động vốn kiểm soát thấp hơn 100% theo khuyến nghị của Moody’s vào năm 2015. Cụ thể là tăng trưởng tín dụng bình quân 22%/năm và tăng trưởng huy động vốn bình quân 25%/năm.
Nâng cao chất lượng tín dụng, kiểm soát tỷ lệ nợ xấu dưới 3 % đến 2018 và đến 2020 kiểm soát dưới 2%.
Về phát triển hoạt động Ngân hàng bán lẻ: nắm giữ thị phần lớn thứ 2 trên thị trường về dư nợ tín dụng, huy động vốn và dịch vụ bán lẻ.
Trên cơ sở chiến lược phát triển đến năm 2020 của BIDV, định hướng chung của BIDV là:
- Phấn đấu đạt mức tăng trưởng tín dụng bình quân 20% - 25%.
- Tăng trưởng huy động vốn: Do công tác huy động vốn trên địa bàn gặp rất nhiều khó khăn, chịu áp lực cạnh tranh rất gay gắt nên Chi nhánh phấn đấu mục tiêu tăng trưởng huy động vốn ở mức tối thiểu 15%/năm.
- Tỷ lệ nợ xấu: Kiểm soát ở mức < 2%/tổng dư nợ theo đúng định hướng của BIDV và mục tiêu của chung của ngành ngân hàng trên địa bàn tỉnh (< 3%).
- Tiếp tục nỗ lực cùng hệ thống BIDV và ngành ngân hàng trên địa bàn tỉnh thực hiện triển khai các định hướng, mục tiêu của Chính phủ góp phần thực thi chính sách tài chính-tiền tệ, ổn định kinh tế vĩ mô và thúc đẩy phát triển kinh tế đất nước:
- Thực hiện đẩy mạnh tăng trưởng tín dụng đối với các lĩnh vực trọng điểm, ưu tiên theo quy định của Chính phủ nhằm hỗ trợ thúc đẩy phát triển
kinh tế địa phương và góp phần phát triển kinh tế chung của cả nước.
- Tiếp tục áp dụng linh hoạt các biện pháp nhằm tháo gỡ khó khăn cho SXKD, tạo điều kiện cho khách hàng tiếp cận nguồn vốn để cải thiện và phục hồi hoạt động SXKD.
- Điều hành tăng trưởng tín dụng theo hướng mở rộng có hiệu quả gắn với cơ cấu lại danh mục tín dụng, kiểm soát chặt chẽ chất lượng tín dụng, cơ cấu tín dụng.
- Triển khai đồng bộ các giải pháp xử lý nợ xấu phù hợp, hiệu quả. Duy trì tỷ lệ nợ xấu/Tổng dư nợ ở mức dưới <2%.
- Phát triển, đa dạng hóa danh mục sản phẩm dịch vụ, tối đa hóa bán chéo sản phẩm dịch vụ ngân hàng và bảo hiểm, tạo lập và phát triển các sản phẩm dịch vụ ngân hàng bảo hiểm khép kín, phấn đấu gia tăng nguồn thu phi lãi trong tổng thu nhập. Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động đem lại tiện ích, dịch vụ tốt nhất, hài lòng nhất cho khách hàng.
Riêng đối với hoạt động kinh doanh dịch vụ bảo lãnh, BIDV Đắk Nông đề ra các định hướng chủ yếu sau:
- Thực hiện tăng trưởng dịch vụ bảo lãnh đi đôi với tăng trưởng tín dụng, an toàn, chất lượng và hiệu quả, đi đúng hướng của nhà nước về lĩnh vực ưu tiên đầu tư.
- Đa dạng các sản phẩm bảo lãnh đáp ứng các yêu cầu của mọi đối tượng khách hàng trong mọi lĩnh vực.
- Đẩy mạnh phát triển các dịch vụ ngân hàng bán lẻ, triển khai các sản phẩm bảo lãnh cho các khách hàng cá nhân trên cơ sở hoàn thiện hệ thống xếp hạng tín dụng thể nhân.
- Chuẩn hóa quy trình bảo lãnh đảm bảo các thủ tục đơn giản, thời gian xử lý nhanh nhất cho khách hàng.
hàng chủ động. Giao chỉ tiêu phát triển dịch vụ bảo lãnh đến từng phòng ban liên quan