3.3.1 .Phân tích thị trƣờng mục tiêu
3.4.2.Chính sách giá
3.4. HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH MARKETING DỊCH VỤ BẢO HIỂM
3.4.2.Chính sách giá
Phí bảo hiểm (mà thực chất là giá cả của sản phẩm bảo hiểm) là số tiền mà ngƣời tham gia bảo hiểm phải trả cho công ty bảo hiểm để đổi lấy sự bảo đảm trƣớc các rủi ro chuyển sang cho công ty bảo hiểm. Chính sách phí trong kinh doanh bảo hiểm có một vai trò quan trọng đòi hỏi chúng ta phải quan tâm đặc biệt trong chính sách phí bảo hiểm, vấn đề mấu chốt là định ra các mức phí cho phù hợp và đƣa ra những ứng xử linh hoạt, kích thích tiêu thụ, phù hợp mục tiêu từng giai đoạn kinh doanh.
Để chính sách phí bảo hiểm hoạt động có hiệu quả, trong thời gian tới công ty BIC cần chú ý các vấn đề sau:
Một là, Hoàn thiện chính sách phí bảo hiểm bằng hành động cụ thể sau: Thành lập một bộ phận nắm bắt nhu cầu của khách hàng theo từng cấp độ, khả năng tài chính khách hàng.
Xây dựng biểu phí nhiều thang, nhiều mức phù hợp từng đối tƣơng tham gia, làm sao cho phù hợp nhu cầu khách hàng từ thấp đến cao nhất, tạo sự lựa chọn cho khách hàng.
Xây dựng chiến lƣợc phí phù hợp từng thời kỳ.
Phản ứng kịp thời linh hoạt trƣớc những biến động thị trƣờng và khách hàng, không tăng giảm phí một cách tùy tiện.
Áp dụng cơ chế giảm giá cho những ngƣời tham gia bảo hiểm không có khiếu nại đồng thời gia tăng tỉ lệ giảm giá này cho một số năm không có khiếu nại gia tăng.
Áp dụng biểu phí đặc biệt: Đối với các khách hàng có số phí bảo hiểm lớn, tham gia nhiều loại hình bảo hiểm nên áp dụng biểu phí riêng cho các khách hàng này, ƣu đãi các điều khoản bổ sung mà không tăng phí. Tuy nhiên cần căn cứ vào các điều kiện cụ thể nhƣ:
+ Tình hình bồi thƣờng tổn thất cho khách hàng ở những năm trƣớc đó Cung cấp và thông tin đầy đủ cho khách hàng khi thai thác và cấp đơn, giấy chứng nhận bảo hiểm. Các quy tắc, điều khoản phải đƣợc đính kèm khi cấp đơn, giấy chứng nhận bảo hiểm; phải giải thích rõ cho khách hàng các loại trừ bảo hiểm, quyền lợi bảo hiểm….cũng nhƣ các thủ tục cần thực hiện khi có rủi ro xảy ra.
-Nghiên cứu đặc điểm khí hậu,thiên tai vùng miền, thời tiết của Việt Nam để có thể đƣa ra chính sách giá, điều khoản thích hợp cho khách hàng một cách phù hợp