Mở rộng CVTD cần đƣợc hiểu trên hai giác độ, đó là:
Mở rộng CVTD là làm tăng những chỉ tiêu phản ánh mặt lƣợng của hoạt động CVTD, trong đó các chỉ tiêu là: doanh số và tốc độ tăng trƣởng từ hoạt động CVTD của ngân hàng, dƣ nợ cho vay tiêu dùng và tốc độ tăng trƣởng, tỷ lệ dƣ nợ cho CVTD trên tổng dƣ nợ và số lƣợng khách hàng sử dụng dịch vụ CVTD của ngân hàng, sự tăng lên về cơ cấu cho vay tiêu dùng và xét tới yếu tố hiệu quả sử dụng vốn, cũng nhƣ hiệu quả của việc quản lý nợ xấu CVTD.
Thứ hai, mở rộng CVTD là việc nâng cao chất lƣợng CVTD, đƣợc thể
hiện ở uy tín của ngân hàng, mức độ thoả mãn nhu cầu khách hàng và sự tuân thủ chặt chẽ quy trình CVTD của khách hàng.
Yêu cầu đặt ra đối với việc mở rộng CVTD của các NHTM:
- Đối với khách hàng: Mở rộng CVTD có nghĩa là phải thỏa mãn đƣợc nhu cầu vốn của khách hàng, sự đa dạng hóa các sản phẩm, hình thức CVTD và các dịch vụ kèm theo.
- Đối với nền kinh tế: CVTD phải đáp ứng đƣợc nhu cầu về vốn của nền kinh tế. Phải đóng vai trò là kênh dẫn vốn quan trọng trong việc dịch chuyển các nguồn tài chính, trợ giúp ngân sách nhà nƣớc cũng nhƣ tạo điều kiện thúc đẩy tăng trƣởng nền kinh tế, góp phần cải thiện nâng cao chất lƣợng cuộc sống dân cƣ, thực hiện các mục tiêu xã hội về chất và lƣợng của cuộc sống.
- Đối với các ngân hàng thƣơng mại: CVTD phải đƣợc xác định là hoạt động chủ đạo trong hoạt động cho vay của các NHTM. Bên cạnh đó Ngân hàng cũng cần phải chú ý tới chất lƣợng của hoạt động cho vay, vừa phải thỏa mãn nhu cầu của khách hàng gắn liền với chất lƣợng CVTD ngày càng đƣợc nâng cao. Việc đảm bảo mở rộng CVTD là mục tiêu quan trọng của NHTM.
Cần phải đánh giá một cách đầy đủ chính xác về CVTD và đặt nó trong mối quan hệ tổng thể với các chỉ tiêu tài chính khác, có nhƣ vậy mới giúp ngân hàng tìm hiểu chính xác các nguyên nhân, tồn tại trong hoạt động CVTD của ngân hàng để từ đó giúp cho ngân hàng có đƣợc những giải pháp
thích hợp cho việc mở rộng CVTD cả về chất lƣợng và số lƣợng trong từng thời kỳ, phù hợp với tình hình, tốc độ phát triển của nền kinh tế.