7. Kết cấu của đề tài
2.4.4. Thông tin và truyền thông
2.4.4.1. Ưu điểm
Thông tin và truyền thông được quan tâm và thực hiện khá tốt. Công ty đã ứng dụng công nghệ thông tin trong việc thông tin và truyền thông nên việc truyền thông tin đến tất cả NLĐ trở nên thuận tiện hơn.
Công ty có trang mạng riêng để phục vụ cho công tác chỉ đạo và báo cáo. Trang thông tin nội bộ của Công ty sử dụng tốt, các thông tin mới được triển khai đến các đơn vị trực thuộc bằng văn bản và được theo dõi kịp thời.
Mục tiêu chung và mục tiêu cụ thể của quy trình ghi nhận doanh thu và chi phí được phổ biến rộng rãi đến toàn thể nhân viên.
2.4.4.2. Nhược điểm
Trang thông tin nội bộ hoạt động hiệu quả, nhưng trong quá trình trao đổi thông tin vẫn còn tràn lan với nhiều tin trong cùng một nội dung dẫn đến tình trạng trùng lắp thông tin khiến cho thư mục này bị rối và mất thời gian xóa. Thông tin giữa cấp trên và cấp dưới, từ đơn vị này sang đơn vị khác có lúc bị truyền tải sai lệch.
Vào khoảng tháng 10 hằng năm, Phòng Kế toán - Tài vụ có trách nhiệm xây dựng kế hoạch tài chính hoạt động xổ số kiến thiết của năm tiếp theo trình Hội đồng nhân dân tỉnh phê duyệt, đây là cơ sở để Hội đồng nhân dân tỉnh quyết định việc đầu tư xây dựng cơ bản trên địa bàn tỉnh từ nguồn thu hoạt động xổ sổ, tuy nhiên việc sử dụng các kỹ thuật phân tích về doanh thu, chi phí để xây dựng cho năm kế hoạch tại Công ty chưa được thực hiện tốt.
Đối với việc truyền thông với bên ngoài, Công ty chưa đáp ứng được việc quảng bá hình ảnh Công ty, điều này gây ảnh hưởng đến việc tăng doanh thu của Công ty. Những thông tin tiếp nhận vẫn còn nhiều vấn đề chưa được xử lý triệt để và thông tin phản hồi vẫn chưa thỏa đáng và Công ty chưa lập cụ thể sơ đồ mô tả các hoạt động của quy trình ghi nhận doanh thu và chi phí để giúp các nhân viên có liên quan nắm bắt các bước xử lý công việc của mình.
Bên cạnh đó Công ty cũng chưa có kênh tiếp nhận các thông tin từ nhà cung cấp hay thu thập thông tin từ các đối thủ cạnh tranh, trong khi đây là điều quan trọng để tạo nên sự thành công trong việc đạt được mục tiêu về doanh thu, chi phí.
Công tác lưu trữ hồ sơ, trưởng, phó các đơn vị trực thuộc hiện tại còn chưa được thực hiện một cách nghiêm túc và khoa học.