7. Kết cấu đề tài
2.2.1. Mô tả quá trình khảo sát
2.2.1.1. Mục tiêu khảo sát
Luận văn đánh giá thực trạng KSNB tại Tổng công ty Dịch vụ Xăng dầu Petrolimex, từ đó nhận diện những thuận lợi, khó khăn trong việc thiết
48
kế và vận hành KSNB tại Tổng công ty. Trên cơ sở này, tác giả sẽ phân tích và tìm hiểu nguyên nhân để đƣa ra các giải pháp để hoàn thiện KSNB tại Tổng công ty.
2.2.1.2. Nội dung khảo sát
Để tìm hiểu thực trạng KSNB của Tổng công ty, tác giả đã gửi bảng câu hỏi đến các cá nhân có liên quan, nhằm thu thập thông tin về cách tổ chức và vận hành KSNB. Tác giả thu thập các quy định có liên quan đến các yếu tố cấu thành KSNB nhƣ chính sách đạo đức, nội quy lao động, bản mô tả công việc từng vị trí, những quy định, quy trình có liên quan đến KSNB tại Tổng công ty.
Bảng câu hỏi đƣợc thiết kế bám sát vào 5 thành phần của KSNB và dựa thêm 17 nguyên tắc của Báo cáo COSO 2013. Trên cơ sơ này, tác giả đánh giá thực trạng của KSNB tại Tổng công ty.
2.2.1.3. Đối tượng khảo sát
Việc khảo sát đƣợc tiến hành tại văn phòng chính của Tổng công ty, 03 chi nhánh và cửa hàng xăng dầu 101. Tổng số phiếu khảo sát phát ra là 100. Tổng số phiếu thu về hợp lệ là 100 phiếu. Các phiếu trả lời đƣợc xem là trả lời hợp lệ khi điền đầy đủ các nội dung trong bảng khảo sát.
Đối tƣợng khảo sát là: Giám đốc, Phó Giám đốc, các Trƣởng, Phó phòng, công nhân viên trực thuộc các phòng ban, đội xe của Tổng công ty và các chi nhánh.
Ngƣời trả lời khảo sát có thời gian làm việc tại văn phòng chính của Tổng công ty, 03 chi nhánh và cửa hàng xăng dầu 101 từ năm 2018 tới nay.
2.2.1.4. Phương pháp khảo sát
Dựa trên các nghiên cứu trƣớc về việc tìm hiểu KSNB, tác giả sẽ vận dụng công cụ đánh giá tính hữu hiệu của KSNB dựa trên các thành phần chính của COSO 2013.
Để tìm hiểu thực trạng KSNB tại Tổng công ty, tác giả tiến hành khảo sát nhƣ sau:
49
- Thu thập các quy định liên quan các yếu tố thuộc KSNB nhƣ chính sách đạo đức, Bảng mô tả công việc từng vị trí, các quy định của Tổng công ty liên quan đến KSNB.
- Quan sát thực tiễn các hoạt động của Tổng công ty và Chi nhánh. Khảo sát các nhân viên trong Tổng công ty và Chi nhánh thông qua bảng câu hỏi. Bảng câu hỏi đƣợc gửi trực tiếp, điện thoại hoặc mail đến các đối tƣợng chọn khảo sát.