7. Kết cấu đề tài
2.3.4. Về thông tin và truyền thông
Ưu điểm
Tổng công ty có nhiều kênh thông tin để có thể truyền đạt thông tin đến nhân viên công ty nhƣ hộp mail điện tử, điện thoại nội bộ, công văn điện tử online E-Office. Hệ thống thông tin của Tổng công ty rõ ràng và nhất quán về việc xây dựng các mã hóa chứng từ. Việc áp dụng phần mềm ERP giúp Tổng công ty giải quyết nhiều bài toán quản lý.
Các dữ liệu có thể truy xuất thông suốt từ Tổng công ty đến các chi nhánh trực thuộc đƣợc đảm bảo về độ chính xác và đầy đủ, phục vụ báo cáo quản trị cho Ban Giám đốc.
84
Khuyết điểm
Tổng công ty tồn tại việc cung cấp thông tin sai về sai phạm, nghi ngờ sai phạm; không công khai đầy đủ các kênh thông tin để nhân viên và các bên liên quan đƣợc biết về vấn đề đạo đức, sai sót ảnh hƣởng đến hình tƣợng Tổng công ty. Sự truyền thông trong Tổng công ty vẫn chƣa bảo đảm nhà quản lý và nhân viên nắm rõ các quy định, quy chế và các quyết định của Tổng công ty. Các thông tin do các bộ phận nghiệp vụ cung cấp chƣa có sự phân tích rõ về tình hình hoạt động, tài chính,… với các đối thủ cạnh tranh và môi trƣờng kinh tế bên ngoài.
Tổng công ty cần khắc phục việc cung cấp thông tin không kịp thời và rộng rãi dẫn đến sự hiểu lầm đáng tiếc về hoạt động, sự chuyên nghiệp và hình ảnh của Tổng công ty với đối tác và công chúng. Việc xây dựng hình ảnh Tổng công ty ra bên ngoài đóng vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh của Tổng công ty