- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Tổng giám đốc/Giám đốc giao.
THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH LONGAN
3.2.2. Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ chuyên môn
Đối với công tác tín dụng của một ngân hàng thì nhân tố con người là nhân tố quan trọng nhất vì quy trình tín dụng, mô hình tín dụng, sự kiểm soát có chặt chẽ đến đâu nhưng những người thi hành cố tình làm sai sẽ gây ra những hậu quả rất to lớn. Để đội ngũ cán bộ tín dụng là lá chắn rủi ro hiệu quả cho ngân hàng, Vietcombank Long An cần thực hiện các biện pháp sau:
Tuyển chọn người công tác trong bộ phận tín dụng phải là những người có năng lực, đạo đức và tác phong tốt. Việc tuyển chọn nhân sự vào ngân hàng cần phải công khai hơn nữa trên tất cả các phương tiện thông tin đại chúng để thu hút những người có năng lực vào ngân hàng. Đặc biệt, đề xuất xin cơ chế để thực hiện đối với những vị trí quản lý quan trọng như Trưởng, Phó phòng hay Giám đốc, Phó giám đốc cần có cơ chế thỏa thuận về lương để khuyến khích những người có kinh nghiệm và nhiệt huyết vào phục vụ cho ngân hàng.
Hàng năm, Vietcombank Long An mời giảng viên từ các Trung tâm đào tạo của các ngân hàng thương mại hoặc của trường cán bộ NHNN để mở lớp bồi dưỡng về nghiệp vụ, về các văn bản mới cho cán bộ tín dụng để cán bộ tín dụng nắm bắt được các nghiệp vụ mới phát sinh, nâng cao năng lực thẩm định. Trong mỗi lớp bồi dưỡng nghiệp vụ cần có tổng kết về kết quả học tập và kiểm tra tổng kết cuối khóa học và gửi bảng điểm thông báo đến đơn vị đang công tác và sử dụng bảng điểm học tập đó để xem xét nâng lương để tạo động lực cho đội ngũ cán bộ tín dụng tham gia học tập. Ngoài ra, mỗi năm một lần cần tổ chức thi trực tuyến bằng phương pháp trắc nghiệm trên máy tính có kết nối mạng để kiểm tra về trình độ chuyên môn của cán bộ tín dụng và các nhân sự quản lý tín dụng. Nếu cá nhân nào không đạt thì giảm lương và tổ chức học tập để thi lại khi nào đạt thì nâng lương như cũ. Với cơ chế kiểm tra kiến thức thường xuyên như trên thì sẽ tạo ra một động cơ để nhân sự hoạt động tại bộ phận tín dụng phải thường xuyên cập nhật thông tin liên quan và ôn tập lại những kiến thức cần thiết phục vụ công tác tín dụng.
Có biện pháp khen thưởng và kỷ luật dựa trên mức độ hoàn thành công việc của mỗi cá nhân để tạo động lực cho cán bộ tín dụng phấn đấu. Xây dựng nguyên tắc khen thưởng công bằng, mức khen thưởng dựa trên mức độ đóng góp, tránh trường hợp thưởng cào bằng sẽ làm giảm tác dụng. Gắn kết quả công tác tín dụng với tiền lương và thưởng để nâng cao trách nhiệm của cán bộ tín dụng. Ban giám đốc cần giao chỉ tiêu cụ thể về tỷ lệ nợ xấu, tỷ lệ nợ quá hạn, tỷ lệ thu hồi nợ xấu cho từng cán bộ tín dụng dựa trên tình hình thực tế của từng địa bàn để có cơ sở cho việc tính lương kinh doanh và lương thưởng.
Theo định kỳ cần thực hiện luân chuyển cán bộ để tránh những tiêu cực do mối quan hệ quen biết giữa cán bộ tín dụng và khách hàng quá dài và cũng giúp cho cán bộ tín dụng tiếp xúc được với nhiều khách hàng khác nhau và từ đó nâng cao được năng lực thẩm định. Hiện nay, thời gian luân chuyển cán bộ tín dụng đang áp dụng tại Vietcombank là 4 năm. Thời gian này là quá hợp lý để tăng cường sự kiểm tra chéo công việc giữa các cán bộ tín dụng với nhau.
Bố trí công việc cho cán bộ tín dụng phải xem xét đến thời gian và thời hạn của công việc, tránh giao quá nhiều công việc dẫn đến quá tải sẽ làm cho cán bộ không có thời gian nghiên cứu, thẩm định món vay hiệu quả.
Về vấn đề giao chỉ tiêu tăng trưởng dư nợ: cần có kế hoạch giao chỉ tiêu tăng trưởng dư nợ hợp lý căn cứ vào tình hình thực tế của từng địa bàn cán bộ tín dụng phụ trách, tránh tình trạng chạy theo chỉ tiêu, thành tích và giao cào bằng giữa các địa bàn với nhau sẽ dẫn đến tình trạng cán bộ tín dụng vì muốn đạt chỉtiêu để được hưởng đầy đủ lương kinh doanh sẽ giảm điều kiện cho vay đối với khách hàng, dẫn đến những hậu quả rất lớn vì tăng trưởng tín dụng và chất lượng tín dụng thường không đồng biến với nhau.