9. KẾT CẤU LUẬN VĂN NGHIÊN CỨU
2.2.1. Các sản phẩm dịch vụ bán lẻ
Với phương châm “Vì sự thành đạt của mọi người, mọi nhà, mọi doanh nghiệp” Vietinbank Bến Lức đang nổ lực thu hút sự quan tâm của khách hàng để có cơ hội bán chéo các sản phẩm dịch vụ nhiều hơn. Bên cạnh đó, Vietinbank Bến Lức cam kết cung cấp những sản phẩm dịch vụ ngân hàng hiện đại, nhiều tiện ích với chất lượng đã cam kết cho khách hàng, đáp ứng yêu cầu và cải tiến thường xuyên hiệu lực của hệ thống quản lý chất lượng:
Bảng 2.6: Các sản phẩm ngân hàng bán lẻ chủ yếu tại Vietinbank Bến Lức STT Sản Phẩm
Huy động vốn Tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi kỳ hạn, giấy tờ có giá, bằng đồng Việt Nam, ngoại tệ...
Cho vay Cho vay sinh hoạt tiêu dùng, cho vay sản xuất kinh doanh dịch vụ, cho vay du học, cho vay cầm cố…
Dịch vụ thanh
toán Séc, ủy nhiệm chi, ủy nhiệm thu Dịch vụ thẻ Thẻ ATM, thẻ tín dụng quốc tế. Dịch vụ ngân
hàng điện tử Internet/Mobile Banking; Home banking; VN Topup
Nguồn: Tài liệu sản phẩm dịch vụ Vietinbank
Để thực hiện chiến lược phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ, trong hoạt động huy động vốn, hoạt động tín dụng và hoạt động dịch vụ bán lẻ khác, Chi nhánh Bến Lức đã hướng dần vềđối tượng khách hàng là cá nhân và doanh nghiệp vừa và nhỏ. Trong kinh doanh dịch vụ bán lẻ, Chi nhánh xác định việc cung ứng các dịch vụ
ngân hàng là cơ sở cho việc thu hút khách hàng, khơi tăng nguồn vốn, là điều kiện
để mở rộng đầu tư, tăng thu nhập nên doanh số hoạt động các loại hình dịch vụ đã
được nâng cao.