5. Kết cấu của khóa luận
2.2.2. Mã hóa thang đo
Bảng 10: Mã hóa thangđo
Nhân tố Tên biến Mô tảbiến
Thương hiệu
(THUONGHIEU)
THUONGHIEU1 Công ty có uy tín thương hiệu trên thị trường
THUONGHIEU2 Công ty Phước Kỷ mang đến cho Anh/Chị sự
đảm bảo chất lượng
THUONGHIEU3 Anh/Chphẩm của công ty Phướị cảm thấy tin tưởc Kng khi mua các sỷ ản
THUONGHIEU4 Tên thương hiệvới Anh/Chị u của công ty dễ đọc, dễnhớ đối
Giá cả
(GIACA)
GIACA1 Giá cả tương xứng với chất lượng sản phẩm GIACA2 Giá cảsản phẩm có tính cạnh tranh hơn so với
các công ty khác
GIACA3 Giá ccủa Anh/Chả sản phị ẩm phù hợp với nguồn tài chính
GIACA4 vCông ty có mới số lượng lớứnc chiết khấu ưu đãi tốt khi mua
Sản phẩm (SANPHAM)
SANPHAM1 Sản phẩm có chủng loại đa dạng
SANPHAM2 Sản phẩm có mẫu mãđẹp
SANPHAM3 Sản phẩm có chất lượng tốt
SANPHAM4 Sản phẩm đáp ứng đủ nhu cầu khi cần
Nhân viên bán hàng (NHANVIEN)
NHANVIEN1 Nhân viên bán hàng có thái độthân thiện NHANVIEN2 Nhân viên bán hàng đáp ứcầu của Anh/Chị ng kịp thời mọi nhu
NHANVIEN3 Nhân viên bán hàng gicách rõ ràng, cụthể ới thiệu vềsản phẩm một
NHANVIEN4 Nhân viên bán hàng am himôn ểu kiến thức chuyên
Vịtrí cửa hàng (VITRI)
VITRI1 Anh/Chị dễ dàng tìm thấy cửa hàng của Công
ty Phước Kỷ
VITRI2 Công ty nvềgiao thôngằm ởtuyến đường rộng rãi, thuận lợi VITRI3 Vịtrí cửa hàng nằmở khu đông dân cư
VITRI4 Vịtrí Công ty có lề đường rộng rãiđể đỗxe
Quyết định mua
(QUYETDINH)
QUYETDINH1 Anh/ChCông ty Phướị hoàn toàn yên tâm khi mua hàng tc Kỷ ại
QUYETDINH2 Anh/Chị sẽ tiếp tục lựa chọn mua hàng của
Công ty Phước Kỷkhi có nhu cầu
QUYETDINH3
Anh/Chị sẽsẵn sàng giới thiệu cho người thân, bạn bè… mua sản phẩm của công ty