4: Phạm vi nghiên cứu
1.5.2. Mô hình nghiên cứu đề xuất:
Từcác mô hình nghiên cứu liên quan đến đầu tư bất động sản và dựa trên cơ sở
lý luận vềhành vi mua của khách hàng nêu ra ởtrên cùng với thực tiễn tình hình phát triển của Công ty giai đoạn 2017-2018, tác giả đề xuất mô hình nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến ý định đầu tư bất động sản đất nền của khách hàng tại Công ty ĐịaỐc Minh Trần gồm 6 yếu tố: Thương hiệu; giá; sản phẩm; chăm sóc khách hàng, nhân viên bán hàng; phương thức thanh toán.
Mô hình 1.5: Mô hình nghiên cứu đềxuất
Trong mô hình nghiên cứu đềxuất, có 6 yếu tố xem xét được hiểu như sau:
Thương hiệu
Thương hiệu được xem như là một thành phần của sản phẩm, nhưng ngày nay quan điểm này đãđược thay đổi: Sản phẩm là một thành phần của thương hiệu (Aaker, 1996 ). Những nghiên cứu về thương hiệu gần đây cho thấy, khi quyết định mua, mong muốn của khách hàng thường có hai phần: nhu cầu vềchức năng của sản phẩm và nhu cầu vềtâm lý của sản phẩm. Vì sản phẩm chỉ cung cấp cho người sửdụng lợi ích chức năng, trong khi đó thương hiệu cung cấp cho người tiêu dùng vừa lợi ích chức năng vừa nhu cầu tâm lý nên khách hàng dần dần chuyển từviệc mua sản phẩm
Thương hiệu Giá Nhân viên bán hàng Sản phẩm Chăm sóc khách hàng Ý định đầu tư Phương thức thanh toán
thông qua thương hiệu (Nguyễn Đình Thọ & Nguyễn Thị Mai Trang, 2002). Vì vậy tác giả đề xuất thương hiệuảnh hưởng đến ý định đầu tư của khách hàng và thang đo thương hiệu phải bao gồm các biến quan sát đánh giá các nội dung trên.
Thang đo này gồm 4 biến quan sát từ TH1 đến TH4. TH1:Uy tín thương hiệu của Công ty
TH2: Công ty luôn nhận được phản hồi tốt từkhách hàng TH3: Chính sách bán hàng của Công ty rõ ràng, minh bạch TH4: Là một trong số top đầu Công ty bất động sản tại Đà Nẵng
Giá
Giá là một trong những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định mua của khách
hàng. Đây là một trong những nguyên nhân chính khiến khách hàng cân nhắc có nên quyết
định mua sản phẩm với giá như thế này không. Đối với từng người có mỗi mức thu nhập khác nhau nên việc họcân nhắc khi đưa ra giá cho một sản phẩm nào đólà hết sức quan trọng. Giá
đó có phù hợp tương xứng với chất lượng không, giá đó phù hợp với thu nhập tài chính của họ không, so với thị trường thì mức giá đó có hợp lý không. Do vậy, tác giả đề xuất giá có
ảnh hưởng đến ý định của khách hàng vàthang đo giá phải bao gồm các biếnđánh giá các nội
dung trên. Sau khi điều chỉnh thang đo này gồm 3 biến quan sát ký hiệu từ GIA1 đến GIA3
như sau:
GIA1:Giá của BĐS phù hợp với khả năng tài chính của Anh/Chị
GIA2:Giá của BĐS tương xứng với chất lượng
GIA3:So với thị trường thì mức giá Công ty đưa ra là hợp lý
Sản phẩm
Sản phẩm là tất cả những cái, những yếu tố có thể thỏa mãn nhu cầu ước muốn
được đưa ra chào bán trên thị trường với mục đích thu hút sựchú ý mua sắm, sửdụng
hay tiêu dùng. Thông thường khách hàng cho rằng sản phẩm có chất lượng là những sản phẩm đáp ứng được mong đợi của khách hàng như sản phẩm đa dạng và là sản phẩm luôn đáp ứng với nhu cầu của khách hàng. Vì vậy, tác giả đề xuất sản phẩm có
ảnh hưởng đến ý định đầu tư của khách hàng và thang đo sản phẩm phải bao gồm các biến quan sát đánh giácác nội dung trên. Sau khi điều chỉnh thang đo này gồm 4 biến quan sát ký hiệu từSP1đến SP5.
SP1: Khả năng sinh lời của BĐS trong tương lai
SP2: Vịtrí của BĐS thuận lợi cho việc tái đầu tư
SP3: Mật độdân số và môi trường văn hóa xung quanh BĐS ổn định SP4:Các thông tin pháp lý BĐS rõ ràng, minh bạch
SP5:Kích thước, diện tích của BĐS phù hợp với nhu cầu của Anh/chị
Chăm sóc khách hàng
Đối với các doanh nghiệp thì quy trình chăm sóc khách hàng chắc chắn không thể thiếu, Các nhu cầu và yêu cầu của khách hàng phải được thực hiện một cách tốt nhất để họ duy trì được cảm giác hài lòng với doanh nghiệp, từ đó gia tăng hiệu quả
truyền miệng. Hoạt động chăm sóc khách hàng sau bán nhằm đảm bảo sựhài lòng của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ mà bạn cung cấp. Vì vậy, tác giả đề xuất chăm sóc
khách hàng cóảnh hưởng đến ý định đầu tư của khách hàng và thang đo bao gồm các biến quan sát sau:
CSKH1:Dịch vụhậu mãi tốt
CSKH2:Hotline luôn được túc trực, giải đáp được thắc mắc và nhu cầu của khách hàng CSKH3:Xửlý vấn đềtrục trặc nhanh gọn, tận tình
CSKH4:Đội ngũ bán hàng có mối quan hệtốt với khách hàng
Nhân viên bán hàng
Là người tương tác trực tiếp với khách hàng, và giúp cho khách hàng giúp khách hàng có thể hiểu vềtừng loại sản phẩm, tư vấn cho khách hàng những sản phẩm phù hợp nhằm đáp ứng nhu cầu tốt nhất của khách hàng. Vì vậy, tác giả đềxuất nhân viên bán hàng có ảnh hưởng đến ý định đầu tư của khách hàng và thang đo phải bao gồm các biến quan sát đánh giá được các nội dung trên. Sau khi điều chỉnh thang đo này
bao gồm bốn biến từ NVBH1 đến NVBH4
NVBH1: Nhân viên bán hàng am hiểu tư vấn rỏràng cho khách hàng. NVBH2: Nhân viên bán hàng nhiệt tình, lịch sựvới khách hàng.
NVBH3: Nhân viên bán hàng sẵn sàng lắng nghe và giải đáp thắc mắc của khách hàng NVBH4: Nhân viên bán hàng có khả năng thuyết phục
Phương thức thanh toán
Là hình thức thanh toán sau khi ký kết hợp đồng mua bán giữa các bên, hình thức
thanh toán đa dạng và linh hoạt phù hợp với tài chính của khách hàng sẽtạo được sự
tiện lợi trong quá trình đầu tư, vì vậy tác giả đề xuất phương thức thanh toán có ảnh
hưởng đến ý định đầu tư của khách hàng và thang đo bao gồm các biến quan sát như
sau:
PTTT1:Phương thức thanh toán rõ ràng PTTT2:Phương thức thanh toán đa dạng
PTTT3:Phương thức thanh toán linh hoạt phù hợp với tài chính của Anh/Chị
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN
Ý ĐỊNH ĐẦU TƯ BẤT ĐỘNG SẢN ĐẤT NỀN CỦA KHÁCH
HÀNG TẠI CÔNG TY ĐỊA ỐC MINH TRẦN
2.1. Tổng quan về công ty TNHH MTV ĐịaỐc Minh Trần
2.1.1 Giới thiệu chung về công ty TNHH MTV ĐịaỐc Minh Trần
Tên công ty: CÔNG TY TNHH MTVĐỊAỐC MINH TRẦN Ngày thành lập: 18/08/2014
Người đại diện theo pháp luật: Trần Minh Thỏa
VPĐD: 136 Tôn Đức Thắng, phường Hòa Minh, Quận Liên Chiểu, TP Đà Nẵng Số điện thoại: 0511.3639.567–0511.3663.567
Website:www.diaocminhtran.vn
Email:info@diaocminhtran.vn
Lĩnh vực kinh doanh:
-Đầu tư, kinh doanh bất động sản. - Môi giới bất động sản.
-Đấu giá bất động sản.
- Dịch vụ định giá bất động sản.
- Dịch vụquản lý nhàđất, quản lý văn phòng cho thuê.
-Đầu tư xây dựng cơ sởhạtầng theo quy hoạch xây dựng nhàở.
2.1.1.1. Tầm nhìn và sứmệnh
Triết lý kinh doanh: “Sự hài lòng của khách hàng là thước đo thịnh vượng của
chúng tôi !”
Tầm nhìn:
Địaốc Minh Trần nỗ lực phấn đấu phát triển bền vững, trở thành doanh nghiệp
hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực đầu tư, kinh doanh Bất động sản. Địaốc Minh Trần sẽ là nơi khách hàng trao gửi trọn vẹn niềm tin, là nơi nhân viên cống hiến hết mình và
là nơi tạo ra nhiều giá trị sống đích thực, mang đến một cộng đồng văn minh cho người Việt.
Sứmệnh:
Sứmệnh của Địa ốc Minh Trần là cung cấp những sản phẩm Bất động sản đồng bộ về cơ sở hạ tầng cũng như hoàn chỉnh về tính pháp lý, mang đến cho Quý khách hàng sựhài lòng tuyệt đối về những sản phẩm mà công ty cung cấp. Không chỉ mang lại một không gian sống tốiưu mà còn mang lại những giải pháp đầu tư hiệu quả.
Qua hoạt động của mình,Địaốc Minh Trần đem lại cho nhân viên công ty không chỉ thu nhập cao mà còn là một môi trường làm việc hiện đại, năng động, hiệu quả
cùng những cơ hội học tập nâng cao kĩ năng chuyên môn, rèn luyện bản lĩnh và thăng
tiến trong công việc.
Giá trịcốt lõi:
Trung thực–Tận tâm–Chuyên nghiệp
Mỗi mét vuông dự án chúng tôi thực hiện để mang đến Quý khách hàngđều hội tụ muôn vạn sự tận tâm. Chúng tôi luôn cố gắng mang đến cho quý khách hàng sự
phục vụchuyên nghiệp nhất cùng sựtrung thực cao nhất.
2.1.1.2 Hoạt động cộng đồng:
Với mục tiêu kết nối vì cộng đồng, góp phần phát triển bền vững, trong nhiều
năm qua, ĐịaỐc Minh Trần đã tài trợ và tham gia đồng hành cùng nhiều chương trình xã hội ý nghĩa tại nhiều tỉnh, thành trên cả nước, tập trung vào những mảng chính đó
là: An sinh xã hội, sức khỏe cộng đồng, giáo dục và phát triển cộng đồng. Địaốc Minh Trần quan niệm rằng trách nhiệm với cộng đồng không chỉ dừng lại ở những người
đứngđầu mà cần thẩm thấu đến từng nhân viên.
Nhìn lại khoảng thời gian từ 2014 đến nay, là cảmột chặng đường dài Minh Trần miệt mài phát triển kinh tếsong song với hỗtrợ xã hội. Thường xuyên tổchức những
chương trình từ thiện và thiện nguyện có ý nghĩa, “Quỹtừ thiện Minh Trần +” đã kịp thời chia sẻ khó khăn với những hoàn cảnh ngặt nghèo, hỗtrợ khắc phục thiên tai và
đóng góp cho các quỹbảo trợ xã hội để họ có thểduy trì, thực hiện tốt chức năng của mình.
Hàng loạt những chương trình mang khát vọng mang yêu thương, sẻ chia đến khắp mọi miền, giúp đỡ những hoàn cảnh khó khăn trở thành một nét văn hóa, nhân văn mà Minh Trần luôn muốn nhân rộng.
Không dừng lại ở việc hỗ trợ vật chất, Minh Trần còn nỗ lực mang đến những
chương trình có ý nghĩa thực tiễn sâu sắc, góp phần nâng cao ý thức cho trẻem –lớp mầm xanh tương lai của đất nước, tạo điều kiện đểcác em nhỏcó hoàn cảnh khó khăn được “tiếp sức đến trường”. Hàng ngàn món quà được trao đi gửi gắm hàng ngàn hi vọng của Địa ốc Minh Trần về việc xây dựng một môi trường học đường lành mạnh,
đủ đầy cảvề cơ sởvật chất lẫn tình thương.
Chương trình “Tiếp sức đến trường” năm học 2016 – 2017 tại trường Tiểu học Hòa Tiên, huyện Hòa Vang
Minh Trần đã và đang không ngừng cố gắng trong công tác hỗ trợ cộng đồng, góp phần nâng cao tinh thần tương thân tương ái. Điều này trở thành một nét đẹp đặc
trưng của Minh Trần, khiến Minh Trần ghi dấu trong cộng đồng doanh nghiệp trên địa bàn không chỉ là một doanh nghiệp “mạnh” mà còn một doanh nghiệp có “văn hóa đẹp”, chú trọng giá trị nhân văn, trân trọng con người.
2.1.1.3. Các Công ty thành viên
Công ty TNHH Minh Trần Center Land Ngày thành lập: 05/2018
SĐT: 02363555357
Web: https://minhtrancenterland.vn Gmail: info@minhtrancenterland.vn
Địa chỉ: 29 Ngô Gia Tự, P. Hải ChâuI, Q. Hải Châu, TP. Đà Nẵng
Sứmệnh:
Minh Trần Center Land nổ lực và không ngừng sáng tạo nhằm mang lại giải pháp toàn diện cho cá nhân và doanh nghiệp bằng những sản phẩm dịch vụ bất động sản hoàn hảo, thông minh và tiện nghi.
Tầm nhìn:
Trở thành nhà cung cấp hàng đầu Việt Nam vềcác dịch vụ& giải pháp trong lĩnh
vực quản lý bất động sản.
Giá trịcốt lõi:
Chính trực–Chuyên nghiệp–Tiên phong
Công ty cổphần dịch vụkết nối Bất động sản (Connect Land) Ngày thành lập:04/08/2017
SĐT: 0236 3912 889
Web: http://www.connectland.vn/ Gmail: ceo@connectland.vn
Địa chỉ: Lô L1, KDC Bắc Phan Bá Phiến, đường Ngô Quyền, P. Thọ Quang, Q. Sơn Trà, TP. Đà Nẵng
Triết lý kinh doanh:
Mang đến sản phẩm thực, giá trị thực, đảm bảo lợi ích tốt nhất cho khách hàng,
đối tác và xã hội
Tầm nhìn:
Trở thành Công ty hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực đầu tư và kinh doanh Bất động sản thông qua việc kết nối đầu tư chuyên nghiệp, đem đến sự an cư và thịnh vượng cho khách hàng.
Sứ mệnh:
Địa chỉ đáng tin cậy để quý khách hàng, đối tác có thể nắm bắt những thông tin
chính xác về các sản phẩm bất động sản nhằm giao dịch, đầu tư đảm bảo có lợi nhuận cao. Công ty Cổphần Đầu Tư Xây Dựng và phát triển đô thị Quảng Đà
Ngày thành lập: 07/2018 SĐT: 0236 3663 567
Web: https://diaocminhtran.vn/ Gmail: info@diaocminhtran.vn
Địa chỉ: 01 Phần Lăng 2, Tổ 89, P. An Khê, Q. Thanh Khê, TP. Đà Nẵng
Công ty Cổ phần Đầu Tư Xây Dựng và phát triển đô thị Quảng Đà được thành lập vào tháng 07/2018, thuộc Tổng Công ty Địa Ốc Minh Trần. Dù mới thành lập và hoạt động được hơn 1 năm nhưng Quảng Đà đã hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ, đảm
bảo các dự án bất động sản hoạt động đúng tiến độ và vận hành tốt. Công ty đã thi công nhiều công trình có quy mô lớn và yêu cầu phức tạp về kỹ thuật, mỹ thuật công
trình cũng như tiến độ thi công ngặt nghèo, đặc biệt lĩnh vực tư vấn đầu tư xây dựng như lập dự án đầu tư, giải phóngmặt bằng, các thủ tục chuẩn bị xây dựng…
Giá trị: Xây mơ ước – Dựng tương lai
Công ty cổphần bất động sản Minh Trần Quảng Ngãi Ngày thành lập: 01/10/2019
SĐT: 0914 097 220
Web: https://diaocminhtran.vn/ Gmail: info@diaocminhtran.vn
Địa chỉ: 163 Lê Trung Đình, Phường Trần Hưng Đạo, Thành phố Quảng Ngãi, Quảng Ngãi
Với tầm nhìn chiến lược, nhằm đáp ứng nhân sự cho các dự án của mình tại Quảng Ngãi, ĐịaỐc Minh Trần đã thành lập Công ty cổphần bất động sản Minh Trần
Quảng Ngãi vào ngày 01/10/2019 và đây là Nhà phân phối độc quyền các dự án bất
động sản của công ty Minh Trần tại thành phốnày.
Sự xuất hiện của văn phòng đại diện tại Quảng Ngãi là điều tất yếu trong quá trình phát triển mạnh mẽ của ĐịaỐc Minh Trần. Điều này một lần nữa khẳng định sự
lớn mạnh, vị thế và tầm ảnh hưởng của Minh Trần trên thị trường bất động sản của khu vực miền Trung và trong tương lai Minh Trần sẽ phủ rộng khắp các tỉnh thành
trên đất nước hình chữ S xinh đẹp.
2.1.1.4. Các dựánđất nền nổi bật:
Rose City–Thành phố trong mơ
Rose City– Khu dân cư số 1 Điện An là khu đô thị đẳng cấp và tiên phong, thuộc
vùng đất thị tứ lâu đời đã và đang phát triển thành phố thương mại đẳng cấp của trung tâm Vĩnh Điện, Điện Bàn, Quảng Nam. Do Công ty TNHH Một Thành Viên Địa Ốc Minh Trần hợp tác đầu tư và phân phối.
Quy mô: 4.805,5 m2
Số lượng nền: 64 lô đất
Diện tích nền: 100 m2–260 m2
Trục giao thông nội bộ: 11,5 m–13,5 m
Cơ sởhạtầng hoàn thiện: 100%
Phối cảnh tổng thểdựán Rose City
Sơ đồphân lô của Rose City
Khu đô thịAsia Village
Khu đô thị Asia Village (Bình Ninh – Quảng Lăng)là một bản hòa phối hoàn hảo giữa lối thiết kếkiến trúc tinh tếvà cảnh quan xinh đẹp. Dựán nằm giữa trung tâm hai thành phố du lịch nổi tiếng Đà Nẵng và Hội An, với nhiều giá trị tiềm năng cùng
chủ trương đẩy mạnh phát triển từ chính quyền hai địa phương, Bình Ninh – Quảng