5. Kết cấu luận văn
2.2.2. Phương pháp phân tích thông tin
2.2.2.1. Phương pháp thống kê mô tả
Thống kê mô tả là phương pháp nghiên cứu các hiện tượng kinh tế - xã hội bằng việc mô tả thông qua các số liệu thu thập được. Phương pháp này được sử dụng để phân tích tình hình kinh tế - xã hội của tỉnh Thái Nguyên, cơ hội, thách thức đối với hoạt động cho vay của Ngân hàng.
Phương pháp thông kê mô tả được sử dụng để mô tả những đặc tính cơ bản của dữ liệu thu thập được tại thời điểm hiện tại về LPB – chi nhánh tỉnh Thái Nguyên và quản lý hoạt động cho vay của ngân hàng. Từ việc nghiên cứu thực nghiệm qua các tài liệu thu thập được và qua các cuộc khảo sát, lấy ý kiến. Với việc sử dụng các kỹ thuật của phương pháp thống kê mô tả như: bảng biểu, đồ thị, sơ đồ… sẽ giúp chúng ta đưa ra những thống kê mô tả một cách chính xác và chân thực nhất.
2.2.2.2. Phương pháp so sánh
Phương pháp so sánh (so sánh theo thời gian, theo vùng, theo cơ cấu kinh tế) để xác định xu hướng mức biến động của các chỉ tiêu phân tích.
Phương pháp thống kê so sánh sẽ sử dụng nguồn số liệu qua từng thời kỳ, từng giai đoạn, từng năm so với năm hiện tại để so sánh xem mức độ tăng lên hay giảm xuống, mức độ phát triển hay không phát triển để kịp thời đưa ra các giải pháp, số liệu cần sử dụng ở đây chính cơ cấu doanh thu và thu nhập của KHDN, cơ cấu KHDN qua các năm, tỷ lệ nợ xấu, nợ quá hạn đối với việc cho vay KHDN. So sánh số lượng khách hàng, chất lượng khách hàng giữa các địa bàn, các PGD. So sánh ý kiến đánh giá của KHDN về sản phẩm vay KHDN. Từ đó đánh giá thực trạng hoạt động cho vay đối với KHDN tại ngân hàng.
2.2.2.3 Phương pháp tổng hợp, phân tích thông tin
Trong đề tài này đối tượng mà chúng ta nghiên cứu là hoạt động cho vay KHD, để tìm hiểu được đối tượng này chúng ta cần hiểu được rõ đối tượng. Chia cái toàn thể của đối tượng nghiên cứu thành những bộ phận, những mặt, những yếu tố cấu thành giản đơn hơn để nghiên cứu, phát hiện ra từng thuộc tính và bản chất của từng yếu tố đó.
Bước tiếp theo của quá trình phân tích là tổng hợp. Tổng hợp là quá trình ngược với quá trình phân tích nhưng nó lại hỗ trợ cho quá trình phân tích để tìm ra được cái chung, cái khái quát nhất nhằm hoàn thiện việc quản lý hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp.
2.2.3. Phương pháp xử lý số liệu
2.2.2.1. Xử lý số liệu bằng phần mềm Excel
Sử dụng phần mềm Excel để tổng hợp, tính toán kết quả phiếu điều tra đối với từng loại phiếu làm căn cứ để minh chứng cho các nghiên cứu.
Căn cứ vào kết quả điều tra bởi số ý kiến và thang điểm 5 tính ra điểm trung bình theo công thức:
Điểm TB = ∑( a1*b1+ a2*b2+ a3*b3+ a4*b4+ a5*b5)/B Trong đó: a là điểm theo thang điểm 5
b là số ý kiến cho từng loại điểm B là tổng số ý kiến.
2.2.2.2. Tổng hợp số liệu bằng hệ thống bảng biểu, đồ thị
Các số liệu liên quan tới việc tăng trưởng, so sánh được hệ thống bằng bảng biểu, đồ thị để thấy rõ được xu hướng tăng giảm trong vấn đối với các dịch vụ ngân hàng bán lẻ của Ngân hàng. Từ đó, tác giả dễ dàng tìm ra điểm yếu, điểm mạnh để kịp thời có biện pháp khắc phục và hoàn thiện.