Thứ nhất, số lượng các sản phẩm ngân hàng quốc tế của chi nhánh ngày càng gia tăng
Số lượng các sản phẩm ngân hàng quốc tế của chi nhánh ngày càng gia tăng, đa dạng hơn để đáp ứng nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng. Từ chỗ chỉ tập trung vào các sản phẩm, nghiệp vụ truyền thống như TTQT với L/C, nhờ thu, chuyển tiền; tài trợ thương mại với cấp tín dụng thanh toán, chiết khấu chứng từ thì Eximbank chi nhánh Ba Đinh nói riêng và Eximbank nói chung đã tập trung phát triển các nghiệp vụ ngân hàng hiện đại như đưa vào dịch vụ bao thanh toán, hay dịch vụ xuất nhập khẩu trọn gói,bảo lãnh thuế xuất nhập khẩu...
Thứ hai, sự đa dạng của loại khách hàng sử dụng các NVNHQT
Các sản phẩm ngân hàng quốc tế Eximbank xây dựng đã hướng đến từng đối tượng khách hàng khác nhau. Hai mảng khách hàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp được phân chia rõ ràng và có những sản phẩm riêng biệt. Trong từng mảng khách hàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp đó lại được chia ra làm từng phân đoạn với các tiêu chí như uy tín, vị thế tài chính, mức độ thường xuyên sử dụng dịch vụ của ngân hàng để tạo ra sản phẩm phù hợp có thể làm hài lòng khách hàng.
Thứ ba, mạng lưới cung ứng các NVNHQT ngày càng phát triển
Mạng lưới cung ứng các NVNHQT ngày càng phát triển theo sự tăng lên của các chi nhánh trong nước, ngân hàng đại lý ở nước ngoài. Mạng lưới rộng khắp tạo điều kiện cho các mảng NVNHQT phát triển như dịch vụ chuyển tiền trong nước và quốc tế, thanh toán quốc tế với những doanh nghiệp XNK ở nhiều nơi, đặc biệt là ở nông thôn, dịch vụ thẻ thanh toán.
Thứ tư, chất lượng dịch vụ NVNHQT ngày càng được cải thiện
Chất lượng dịch vụ NVNHQT ngày càng được cải thiện, nhanh chóng, thuận tiện hơn với khách hàng. Hiểu biết, trình độ kinh nghiệm của cán bộ cũng được nâng cao, gia tăng sự thân thiện, gần gũi, làm tăng mức độ hài lòng của khách hàng.