NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN - HÀ NỘI CHI NHÁNH BA ĐÌNH
Phát triển dịch vụ NHBL thực sự không những là tiềm năng mà còn là điều tất yếu đối với NH TMCP Sài Gòn - Hà Nội Chi nhánh Ba Đình. Tuy nhiên, muốn phát triển dịch vụ NHBL, Chi nhánh chỉ có thể thực hiện các giải pháp thuộc thẩm quyền, phạm vi của mình dưới sự chỉ đạo và đường lối phát triển của NH TMCP Sài Gòn - Hà Nội. Do vậy, việc đưa ra các giải pháp phát triển dịch vụ bán lẻ phù hợp đối với Chi nhánh là rất quan trọng và cần thiết. Sau đây là một số giải pháp phù hợp với tình hình thực tế NH TMCP Sài Gòn - Hà Nội Chi nhánh Ba Đình.
3.3.1. Phát triển ứng dụng công nghệ ngân hàng
Đẩy mạnh phát triển ứng dụng công nghệ ngân hàng để các sản phẩm dịch vụ ngân hàng tiếp cận nhanh hơn với khách hàng cũng như mang lại nhiều tiện ích hơn cho khách hàng, phù hợp với trình độ phát triển của hệ thống ngân hàng và tuân thủ các nguyên tắc quốc tế. Trước mắt, khi khả năng đầu tư công nghệ bài bản trong toàn hệ thống còn nhiều trở ngại, chi nhánh có thể đầu tư mạnh hơn vào đội ngũ cán bộ kỹ thuật. Nhất thiết cần tuyển chọn và đào tạo đội ngũ nhân viên kỹ thuật có trình độ trong việc xây dựng và bảo
vệ hệ thống công nghệ ngân hàng.
Tổ chức các khóa học về vệ sinh thiết bị máy móc cho các nhân viên, việc vệ sinh máy móc thường xuyên tuy đơn giản nhưng lại giúp cho máy móc hoạt động tốt hơn, ít hỏng hóc, sự cố tránh được một số tình huống làm khách hàng phải chờ đợi cũng như mất uy tín về cơ sở vật chất với khách hàng. Tập hợp huấn luyện một đội ngũ chuyên nghiệp về sửa chữa máy móc kịp thời và nhanh nhạy giúp cho mạng lưới giao dịch luôn được khai thông.