- Nghiệp vụ huy động tiền gửi (diễn ra ở các chi nhánh)
r Hêt thời hạn mượn,
3.3.1. Giải pháp hoàn thiện tổ chức bộ máy kế toán
Nâng cao trình độ của nhân viên kế toán chi nhánh, các phòng giao dịch bằng cách thường xuyên tổ chức các buổi đào tạo cập nhật về chế độ kế toán, bổ sung kiến thức kế toán, trao đổi kinh nghiệm giữa các chi nhánh. Cũng như qua các lớp đào tạo này cần nâng cao tinh thần trách nhiệm, và đạo đức nghề nghiệp của nhân viên. Các lớp đào tạo này sẽ rất hữu ích với các cán bộ đang làm công việc kế toán, nhất là đối với những nhân viên mới chưa có kinh nghiệm. Vì kế toán gắn với nhiều hệ thống phần mềm, Techcombank nên thiết lập mô hình kèm cặp cầm tay chỉ việc từ đầu đến cuối với nhân sự kế toán mới, khi nhân viên không sai sót sẽ có lợi cho làm việc thực tế và công tác kiểm tra kế toán sau này. Trong một số nghiệp vụ cụ thể có tính chất rủi ro thấp, giá trị giao dịch nhỏ, số lượng giao dịch lớn cần nghiên cứu phương án thực hiện theo lô.
Sát sao trong việc phổ biến quy định xuống các chi nhánh, phòng giao dịch, có các chế tài xử phạt các hành vi vi phạm mang tính răn đe để phòng ngừa các sai sót có thể xảy ra, cũng như hạn chế tình trạng các nhân viên biết rõ quy định những vẫn cố tình làm sai.
Phân công nhiệm vụ rõ ràng trong bộ máy kế toán nhằm đảm bảo thu nhận, xử lý, phân tích và cung cấp thông tin phục vụ cho việc điều hành của nhà quản trị.
Ở mỗi phần hành kế toán cần sắp xếp số lượng nhân viên cùng với trình độ chuyên môn, kinh nghiệm phù hợp để đảm bảo công việc được tiến
hành thuận lợi. Việc sắp xếp phù hợp không chỉ đảm bảo ngân hàng có một bộ máy kế toán khoa học, mà còn giúp ngân hàng tiết kiệm chi phí.
Các quốc gia đi đầu về công nghệ ngân hàng đã triển khai mô hình ngân hàng không có nhân viên, hay Việt Nam gọi là livebank/autobanking và ở các NHTM Việt Nam đã thí điểm một số phòng giao dịch tự động như thế. Trong đó, nhân viên kế toán không ngồi tại quầy giao dịch mà ngồi tại Hội sở chính hoặc một địa điểm tập trung, giao dịch từ xa, kiểm soát từ xa qua màn hình máy VTM/CDM hoặc cuộc gọi thoại có hình ảnh. Nếu một nhân viên kế toán tại quầy giao dịch chỉ phục vụ 1-2 người một lúc, thì với autobank có thể phục vụ nhiều người cùng lúc hơn. Do đó, Techcombank nên học tập, đầu tư cho mô hình giao dịch này để tăng tính tập trung, giảm bớt chi phí thuê địa điểm quầy giao dịch, kho lưu trữ chứng từ, giảm thời gian xử lý của con người.