tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Phát triển nhà Đồng bằng sông Cửu Long đến năm 2020
Đối với NHTM, việc phát triển cho vay là một vấn đề vô cùng quan trọng bởi ngân hàng không chỉ tăng cường vốn đáp ứng cho nhu cầu phát triển kinh tế, nâng cao mức sống người dân mà còn là vấn đề quyết định sự tồn tại và phát triển của bản thân ngân hàng, do đó bất cứ một ngân hàng nào cũng đều cố gắng tìm ra các giải pháp để phát triển hoạt động cho vay.
Với chỉ đạo của Ban lãnh đạo MHB là phải tập trung thay đổi, chuyển biến mạnh mẽ trong hoạt động ngân hàng bán lẻ, theo hướng gia tăng hoạt động cho vay khách hàng cá nhân cả về quy mô, hiệu quả và chất lượng và đây chính là một hoạt động kinh doanh cốt lõi, cần tiếp tục đầu tư trong thời gian sớm nhất. Ban lãnh đạo MHB xác định và phấn đấu giai đoạn tới năm 2020, MHB sẽ trở thành một trong những ngân hàng hàng đầu của Việt Nam được khách hàng lựa chọn trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng dành cho cá nhân.
Một số định hướng cụ thể đến năm 2020:
Nam về quy mô cho vay khách hàng cá nhân (dư nợ cho vay khách hàng cá
nhân từ 50-100 tỷ).
- Tập trung nỗ lực nhiều hơn nữa trong công tác xử lý nợ xấu, giảm thiểu nợ xấu phát sinh, không để phát sinh lãi treo, nợ quá hạn mới, gắn tăng trưởng tín dụng đi đôi với chất lượng tín dụng. Mục tiêu giảm tỷ lệ nợ xấu dưới 2%.
- Thu hút và phát triển nhanh hơn nữa khách hàng tiềm năng, đặc biệt chú ý đến các nhóm khách hàng riêng biệt như: Nhóm khách hàng dân cư đô thị, nhóm khách hàng là các công ty du học, chủ đầu tư kinh doanh bất động sản ... phấn đấu số lượng KHCN thực hiện vay vốn tại MHB đạt 500 ngàn khách hàng vào năm 2020.
- Đa dạng hóa sản phẩm theo hướng hiện đại và đặc biệt giới thiệu những sản phẩm ưu việt dành cho các đối tượng khách hàng cá nhân chuyên biệt như công ty du học, cơ quan hành chính sự nghiệp .... nhằm nâng cao sức cạnh tranh so với các ngân hàng bạn và tăng khả năng phát triển khách hàng.
- Cải thiện và quảng bá hơn nữa thương hiệu của MHB trong mắt người tiêu dùng, tăng khả năng tương tác với khách hàng trên các phương tiện truyền thông.... nhằm xây dựng một hình ảnh ngân hàng MHB năng động chuyên nghiệp và phục vụ khách hàng nhiệt tình chu đáo.