- Sản phẩm cho vay cầm cố GTCG, STK:
8. Cho vay qua ghiệp vụ phát hành thẻ tín dụng
LẺ CỦA NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM 3.1.1.Định hướng chung của BID
3.1.1. Định hướng chung của BIDV
Có thể nói, hoạt động ngân hàng bán lẻ (NHBL) là hoạt động quan trọng tạo nền tảng phát triển bền vững cho các ngân hàng thương mại (NHTM) và đã trở thành xu hướng phát triển hiện nay của các NHTM trên thế giới cũng như tại Việt Nam. BIDV đẩy mạnh phát triển dịch vụ NHBL nhằm đạt được mục tiêu là phát triển an toàn - chất lượng - hiệu quả - bền vững, theo thông lệ và chuẩn mực quốc tế, chuyển mạnh mẽ hoạt động của BIDV trở thành một NHTM hiện đại có hoạt động bán lẻ hàng đầu Việt Nam. Theo đó, BIDV nhận thức sâu sắc sự cần thiết phải tập trung phát triển hoạt động NHBL, đưa hoạt động này lớn mạnh trở thành một hoạt động cốt lõi của BIDV.
Với mục tiêu trở thành một ngân hàng bán lẻ hiện đại, BIDV xác định lấy hoạt động NHBL làm nhiệm vụ trọng tâm, làm mục tiêu hàng đầu trong toàn bộ hoạt động của ngân hàng. Theo đó, hoạt động NHBL của BIDV trong giai đoạn tới cần phải có những biến đổi mạnh mẽ cả về lượng và về chất.
Mục tiêu đến năm 2015: BIDV trở thành ngân hàng thương mại hàng
đầu Việt Nam trong lĩnh vực NHBL, ngang tầm với các ngân hàng thương mại tiên tiến trong khu vực Đông Nam Á; Cung cấp các sản phẩm, dịch vụ NHBL đồng bộ, đa dạng, chất lượng tốt nhất phù hợp với các phân đoạn khách hàng mục tiêu.
Với mục tiêu và định hướng trên, BIDV đã xác định giá trị cốt lõi là: Hướng đến khách hàng- Đổi mới phát triển- Chuyên nghiệp sáng tạo- Trách
Dư nợ TDBL 64,953 87,686 122,761 Tăng trưởng tín dụng bán lẻ hàng năm (%) ~35 lõ ^35
Để có thể thực hiện được mục tiêu như vậy, BIDV đã đưa ra các mục tiêu cụ thể như:
- Thị phần: Có thị phần và quy mơ NHBL hàng đầu Việt Nam. Quy mơ hoạt động: đứng trong nhóm 2 NHBL có quy mơ lớn nhất Việt Nam về tín
dụng bán lẻ, huy động vốn dân cư và dịch vụ thẻ. Nền khách hàng bán lẻ chiếm khoảng 6% dân số Việt Nam vào năm 2015.
- Hiệu quả hoạt động: Nâng cao tỷ trọng thu nhập từ hoạt động kinh doanh bán lẻ trong tổng thu nhập từ hoạt động kinh doanh của ngân
hàng, đạt
18% vào năm 2015.
- Khách hàng: Khách hàng bán lẻ của BIDV được xác định là cá nhân, hộ gia đình. Trong đó khách hàng mục tiêu là: Khách hàng cao cấp (thu nhập
cao): lãnh đạo, doanh nhân, nhà quản lý...; Khách hàng hạng trung (thu nhập
trung bình khá trở lên và có nghề nghiệp ổn định): công chức, cán bộ công
nhân viên tại các cơ quan, doanh nghiệp nhà nước, các công ty lớn, các doanh
nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi...; Cá nhân, hộ sản xuất kinh doanh trong
các lĩnh vực sản xuất, kinh doanh, dịch vụ, gia công, chế biến, nuôi trồng,
xuất nhập khẩu...
- Địa bàn mục tiêu: Các đô thị loại đặc biệt, loại 1, loại 2, loại 3 và loại 4 (nơi tập trung nhiều khách hàng bán lẻ có tiềm năng phát triển).
- Sản phẩm: Cung cấp cho khách hàng một danh mục sản phẩm, dịch banking, tín dụng tiêu dùng, tín dụng nhà ở, tín dụng hộ sản xuất -kinh doanh.
- Kênh phân phối: Phát triển theo hướng thân thiện, tin cậy, dễ tiếp cận và hiện đại đối với khách hàng nhằm cung ứng kịp thời, đầy đủ, thuận tiện
các sản
phẩm, dịch vụ và tiện ích NHBL tới khách hàng. Kênh phân phối truyền thống
(Chi nhánh, Phòng giao dịch, Quỹ tiết kiệm): Xây dựng thành các trung
tâm tài
chính hiện đại, tăng đủ số lượng và nâng cao chất lượng hoạt động; Kênh phân
phối hiện đại (Internet banking, mobile banking, ATM, Contact Center...): tiếp
tục phát triển trên cơ sở nền công nghệ hiện đại, phù hợp và theo hướng trở Bảng 3.1: Chỉ tiêu tín dụng bán lẻ 2013-2015 tại BIDV
___________________________________________ι_____Đơn. vị: tỷ đồng
Dư nợ TDBL 1,713 2,940 Tăng trưởng tín dụng bán lẻ hàng năm (%) 32 30 35 Tỷ trọng dư nợ TDBL/tổng dư nợ (%) 17 18 19 Tỉ lệ Nợ xấu quá hạn TDBL (%) <2 <2 <2
(Nguồn: Định hướng phát triển hoạt động kinh doanh NHBL của BIDV)