Mặc dù đuợc đánh giá là NH có những đột phá trong phát triển SPDV NH, đặc biệt mảng bán lẻ sản phẩm huy động vốn và cho vay, nhung hiện nay SHB Trung tâm kinh doanh vẫn gặp phải một số khó khăn và hạn chế nhu: Chịu sự chi phối nhiều từ phía hoạt động hoàn toàn không vì mục đích thuơng mại; định huớng về thuơng hiệu và uy tín so với các NHTM cùng địa bàn còn yếu, chua có chiến luợc lâu dài.
Trong bối cảnh hội nhập, để nâng cao năng lực cạnh tranh và giữ vững thị phần huy động, SHB Trung tâm kinh doanh tập trung vào một số giải pháp trọng tâm:
Thứ nhất, giữ vững và cũng cố vị thế chủ đạo và chủ lực, là một trong các đơn vị kinh doanh đi đầu trong hệ thống SHB và đóng vai trò cung cấp
sản phẩm huy động vốn; tập trung đầu tu phát triển các phân khúc thị truờng đem lại hiệu quả cao tại địa bàn, các truờng đại học, cao đẳng.... thúc đẩy công tác HĐV, đặc biệt là các nguồn vốn có thời gian dài, có tính ổn định cao; Tập trung triển khai có hiệu quả đề án phát triển năng lực cạnh tranh của SHB Trung tâm kinh doanh trong việc phát triển SPDV huy động vốn, mở rộng nguồn vốn từ huy động
Thứ hai, đề xuất xây dựng, ban hành các chính sách, cơ chế huy động vốn linh hoạt, theo từng sản phẩm riêng biệt, theo từng lĩnh vực, ngành hàng phù hợp, đối tuợng KH,...SHB Trung tâm kinh doanh cần căn cứ vào các phuơng thức và SPDV huy động vốn đang triển khai để đề xuất các yếu tố có thể nâng cao năng lực cạnh tranh với NHTM khác cùng địa bàn nhu: sản phẩm tiết kiệm kèm gói bảo hiểm nhân thọ (đây là sản phẩm ít NHTM triển khai thành công), tiết kiệm VND đảm bảo bằng CCTG,...
Thứ ba, giải quyết dứt điểm các tồn tại yếu kém của những giai đoạn truớc đây, quản trị rủi ro trong hoạt động, nâng cao chất luợng vốn huy động, chất luợng nhân sự, chủ động trong công tác truyền thông; có lộ trình sắp xếp tổ chức mạng luới, đào tạo hoặc đào tạo lại nâng cao nghiệp vụ qua các khóa học ngắn ngày cho các CBNV yếu kém, uu tiên hoàn thiện các buớc đi trong chiến luợc trở thành NHBL hàng đầu trong mảng cung cấp sản phẩm, dịch vụ huy động vốn.
Thứ tư, có cơ chế uu đãi về lãi suất, phí, chuơng trình khuyến mãi để huy động vốn từ các KHCN, KHDN đặc thù; thông qua tổ dân phố, tiếp tục phối hợp với các tổ chức chính trị xã hội (Hội phụ nữ, truờng học, cơ quan nhà nuớc...) để triển khai huy động vốn đến từng hộ gia đình. Cải tiến đơn giản các thủ tục huy động vốn đối với hộ gia đình, doanh nghiệp nhỏ và vừa; đồng thời đua ra các cam kết đảm bảo cho hộ gia đình, doanh nghiệp nhỏ và vừa dễ dàng tiếp cận nguồn vốn vay trong tuơng lai.
Thứ năm, thông qua việc cải thiện chất lượng tài sản, nâng cao hiệu quả kinh doanh, giảm chi phí đầu vào, nâng cao hiệu quả nguồn vốn, đáp ứng các tiêu chuẩn và thông lệ quốc tế về an toàn hoạt động.
Thứ sáu, thực hiện áp dụng công nghệ thông tin, nâng cấp cơ sở hạ tầng công nghệ NH; xây dựng triển khai hệ thống thông tin quản trị trên nền tảng của hệ thống kế toán theo chuẩn quốc tế; Tăng thêm tiện ích đối với các sản phẩm dịch vụ hiện có, nâng cao chất lượng các sản phẩm dịch vụ thẻ, thanh toán chuyển tiền, trả lương qua tài khoản, SMS Banking,... Phát triển các dịch vụ internet banking, bobile banking, bảo hiểm, tổ chức thu tiền điện nước, trả lương qua tài khoản, kết nối với các trang thương mại điện tử, các ứng dụng vận chuyển, bán hàng online...