Trong tương lai, NHTCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh TP Hà Nội chủ trương tiếp tục đẩy mạnh tăng trưởng, chiếm lĩnh thị trường, hướng tới xây dựng mô hình ngân hàng bán lẻ, tập trung vào đối tượng khách hàng là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, cá nhân và hộ gia đình. Nâng cao tiềm lực tài chính, năng lực cạnh tranh; Đổi mới, nâng cấp mô hình tổ chức, mô hình kinh doanh, quản trị điều hành phù hợp với thông lệ và chuẩn mực quốc tế; Đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, đẩy mạnh đầu tư đổi mới công nghệ và nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ; Nâng cao năng lực quản trị rủi ro theo tiêu chuẩn Basel II; Tập trung xử lý và kiểm soát nợ xấu ở mức thấp nhất; Đẩy mạnh công tác thu hồi nợ ngoại bảng.. .đảm bảo hoạt động của chi nhánh tăng trưởng an toàn, hiệu quả, bền vững góp phần đưa giá trị thương hiệu VietinBank được nâng cao trên thị trường trong nước và quốc tế; nhằm thực hiện mục tiêu trở thành NHTM mạnh trong khu vực.
Đối với khách hàng: VietinBank - Chi nhánh TP Hà Nội cam kết thỏa mãn tối đa lợi ích của khách hàng trên cơ sở cung cấp những sản phẩm dịch vụ phong
88
phú, đa dạng, đồng bộ, nhiều tiện ích với mức phí cạnh tranh, với phương châm mọi hoạt động đều hướng đến khách hàng và sự thịnh vượng của khách hàng là sự thành công của VietinBank.
Đối với nhân viên: VietinBank - Chi nhánh TP Hà Nội tạo điều kiện cho người lao động được quyền phấn đấu, cống hiến, làm việc hết mình - được quyền hưởng thụ đúng với chất lượng, kết quả, hiệu quả của cá nhân đóng góp - được quyền tôn vinh cá nhân xuất sắc, lao động giỏi.
Đối với cộng đồng: Quan điểm của VietinBank - Chi nhánh TP Hà Nội là đoàn kết, hợp tác, Chia sẻ và trách nhiệm xã hội.
* Chi tiết Chiến lược phát triển của Chi nhánh:
-về chiến lược tài sản và vốn: Tiếp tục tăng trưởng quy mô tài sản, tăng vốn chủ sở hữu, đảm bảo đáp ứng nhu cầu tăng trưởng và phát triển trong thời gian tới, đặc biệt là để đảm bảo tỷ lệ an toàn vốn.
- về chiến lược Tín dụng và đầu tư: Tín dụng là hoạt động kinh doanh chủ lực, cạnh tranh theo nguyên tắc thị trường; Điều chỉnh cơ cấu tín dụng hợp lý, phù hợp với thế mạnh của Vietinbank; Tăng cường hạn chế rủi ro tín dụng, bảo đảm nợ xấu Chiếm dưới 3%; Đa dạng hóa các hoạt động đầu tư tín dụng trên thị trường tài chính, giữ vai trò định hướng trong thị trường, nâng cao hiệu quả sử dụng vốn và quản lý thanh khoản của ngân hàng.
- về chiến lược dịch vụ: Phát triển đa dạng các dịch vụ ngân hàng thu phí, xác định nhóm dịch vụ mũi nhọn để tập trung phát triển; Dựa trên nền tảng công nghệ hiện đại để phát triển dịch vụ, lấy mức độ thỏa mãn nhu cầu khách hàng là định hướng phát triển.
- về chiến lược nguồn nhân lực: Tiêu chuẩn hóa nguồn nhân lực, tăng cường đào tạo nâng cao năng lực trình độ của cán bộ; Đổi mới và hoàn thiện cơ chế sử dụng lao động và cơ chế trả lương; Xây dựng đội ngũ cán bộ có năng lực và chuyên nghiệp; Quán triệt thực hiện Quy chế, Nội quy lao động và Văn hóa Doanh nghiệp.
89
- về chiến lược công nghệ: Coi ứng dụng công nghệ thông tin và yếu tố then chốt, hỗ trợ mọi hoạt động phát triển kinh doanh; Xây dựng hệ thống công nghệ thông tin đồng bộ, hiện đại, an toàn, có tính thống nhất - tích hợp - ổn định cao.
- về chiến lược bộ máy tổ chức và điều hành: Điều hành bộ máy tổ chức với cơ chế phân cấp rõ ràng, hợp lý; Mở rộng mạng lưới kinh doanh, phát triển mạnh mạng lưới các phòng giao dịch; Phát triển mạnh hệ thống ngân hàng bán lẻ.
* Cụ thể hóa các mục tiêu đề ra đến năm 2025:
- Tổng tài sản đạt 15.000 tỷ đồng;
- Tốc độ tăng trưởng: Tổng tài sản 20%/năm, nguồn vốn 20%, tín dụng 15%, đầu tư 30%;
- Năng lực tài chính: đạt thông lệ quốc tế Basel II (CAR ≥ 10%);
- Cơ cấu dư nợ/tài sản có ≤ 60%; Nợ trung dài hạn/tổng dư nợ ≤ 40%; Nợ dài hạn/ Tổng dư nợ ≤ 25%; Nợ xấu < 3% tổng dư nợ;
- Cơ cấu đầu tư/Tài sản có ≥ 25%; Cơ cấu thu dịch vụ ròng/lợi nhuận trước thuế ≥ 40%;
- Tăng trưởng lợi nhuận trước thuế bình quân:40%/năm; - Khả năng sinh lời : ROA ≥1%, ROE ≥ 15%;
- Số lượng cán bộ ngân hàng đạt trên 550. Trình độ công nghệ đạt mức chuẩn.
3.1.2. Định hướng nâng cao hiệu quả cho vay mua nhà dự án bất động sản tạiNgân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam - Chi nhánh thành