Xét về phương diện các tiêu chí định tính, cho vay mua nhà dự án bất động sản tại Vietinbank - Chi nhánh TP Hà Nội đã tuân thủ các tiêu chí như đã đưa ra ở
79
chương 1.
- Sự hài lòng của khách hàng vay vốn mua nhà dự án bất động sản: chi nhánh có đội ngũ cán bộ trẻ, nhiệt tình và có trình độ cao, luôn được khách hàng hài lòng khi đến giao dịch và vay vốn tại chi nhánh. Các dự án chi nhánh cho vay đều có cán bộ trẻ nhưng vẫn có đầy đủ kinh nghiệm và kiến thức để phục vụ khách hàng kịp thời, giải quyết nhu cầu của khách hàng vay.
- Về thực hiện các văn bản pháp luật về cho vay mua nhà dự án bất động sản:
Mỗi dự án chi nhánh cho vay đều được các bộ phận pháp chế tại trụ sở chính của Vietinbank tư vấn và xem xét các văn bản hồ sơ pháp lý dự án nên các khoản vay mua nhà dự án bất động sản của chi nhánh đều tuân thủ theo các vản bản pháp luật về cho vay.
- Về chấp hành quy chế cho vay mua nhà dự án bất động sản của nội bộ ngân hàng đưa ra:Các khoản vay mua nhà dự án bất động sản tại chi nhánh đều tuân thủ
cơ chế cho vay tại chi nhánh: Vietinbank đã đưa ra khung hồ sơ cần thiết của một khoản vay và đã đưa ra chi tiết hướng dẫn cụ thể quy trình cho vay của từng dự án để chi nhánh dễ dàng thẩm định và làm hồ sơ cho vay theo đúng quy định của pháp luật.
- Về thực hiện đúng hợp đồng cho vay: toàn bộ hợp đồng cho vay đều được
soạn thảo theo đúng form mẫu đã được bộ phận pháp chế ban hành và có đầy đủ các thông tin cần thiết.
- Phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận của NHTM, các cơ quan có liên quan trong cho vay mua nhà dự án bất động sản: mỗi dự án bất động sản mà Vietinbank
Chi nhánh TP Hà Nội đều được thống nhất làm việc chặt chẽ giữa chi nhánh, các bộ phận phát triển kinh doanh của trụ sở chính và chủ đầu tư để mang lại hiệu quả cho vay cao cho Chi nhánh.
- Hiệu quả cho vay mua nhà dự án bất động sản đóng góp vào sự phát triển của kinh tế - xã hội: Cho vay mua nhà dự án bất động sản của chi nhánh đóng góp
lớn vào sự phát triển của nền kinh tế tại Hà Nội.