1. Căn cứ đề xuất giải phỏp
Kế hoạch nguồn nhõn lực, quy hoạch nguồn nhõn lực được xỏc định là giữ vai trũ trung tõm trong quản trị nhõn lực. Hiện nay, cụng tỏc kế hoạch hoỏ nhõn lực của cụng ty Cổ phần tư vấn xõy dựng cơ sở hạ tầng Thỏi Nguyờn cũn khỏ sơ sài, cỏc kế hoạch chỉ mang tớnh ngắn hạn, chưa cú chiến lược dài hạn.
2. Nội dung giải phỏp
Để cú thể làm tốt cụng tỏc kế hoạch hoỏ nhõn lực, một số giải phỏp được đưa ra là:
a. Về dự đoỏn cầu nhõn lực
Cụng tỏc dự đoỏn cầu nhõn lực hiện tại chưa thực sự hiệu quả. Để cú thể nõng cao hiệu quả cụng tỏc dự đoỏn cầu nhõn lực, thỡ cần tiến hành đồng bộ một số giải phỏp sau đõy:
- Cụng ty cần nõng cao trỡnh độ đội ngũ cỏn bộ làm cụng tỏc kế hoạch ngay từ cỏc phũng chuyờn mụn và đặc biệt là cỏn bộ làm cụng tỏc kế hoạch của phũng TCHC. Chỉ khi trỡnh độ của đội ngũ làm cụng tỏc kế hoạch được nõng cao, thỡ việc dự đoỏn cầu nhõn lực mới sỏt với thực tế. Người làm kế hoạch sẽ biết chớnh xỏc số lượng lao động cần tuyển dụng mới là bao nhiờu, ở vị trớ nào. Với một người cỏn bộ kế hoạch cú trỡnh độ, sẽ dự đoỏn được cầu nhõn lực ở ngắn hạn và cầu nhõn lực ở dài hạn, từ đú đưa ra cỏc giải phỏp phự hợp.
- Cần lập kế hoạch nhõn lực căn cứ vào kết quả dự bỏo nhu cầu nhõn lực. Nếu cụng tỏc lập kế hoạch nhõn lực khụng bỏm sỏt vào dự bỏo nhu cầu nhõn lực, thỡ sẽ dẫn tới trường hợp cú khi thỡ tuyển dụng tràn lan, khi lại thiếu người lao động. Việc thừa hay thiếu người lao động đều dẫn những xỏo trộn trong cụng ty. Nếu tuyển dụng tràn lan, thỡ người lao động khi được tuyển dụng vào chưa chắc đó đỏp ứng được cụng việc, hoặc khụng cú việc để làm, trong khi thu nhập trung bỡnh của người lao động trong toàn cụng ty sẽ giảm xuống, do cựng mức chi đú, phải chia cho nhiều người. Nhưng nếu thiếu lao động, lại ảnh hưởng nghiờm trọng tới hiệu quả cụng việc.
b. Về dự đoỏn cung nhõn lực
- Việc dự đoỏn cung nhõn lực cũng giữ vai trũ hết sức quan trọng. Hiện nay, nguồn cung nhõn lực của cụng ty bao gồm cung nhõn lực từ bờn trong và cung nhõn lực từ bờn ngoài. Xuất phỏt từ yờu cầu bổ sung, thay thế nhõn lực của cụng ty để lựa chọn nguồn cung cho phự hợp. Hiện nay, Cụng ty cần phải chỳ trọng đến nguồn cung nhõn lực từ bờn trong, phải cú kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhõn lực mới tuyển dụng, cú chế độ đói ngộ người lao động đảm bảo rằng người lao động cú thể gắn bú lõu dài với Cụng ty. Đồng thời Cụng ty cũng phải căn cứ vào tỷ lệ lao động cú độ tuổi ngoài 50 chiếm 14,5% đối với cỏn bộ tư vấn thỡ cần phải cú kế hoạch nõng cao trỡnh độ nguồn nhõn lực hiện cú, mặt khỏc xõy dựng kế hoạch tuyển dụng nguồn cung nhõn lực từ bờn ngoài để đảm bảo khụng x y ra tỡnh trạng thừa hoặc thiếu người lao động sẽ dẫn những xỏo trộn trong cụng ty gõy ảnh hưởng trực tiếp đến sản xuất kinh doanh của Cụng ty.
- Trong trường hợp nhu cầu của cụng ty là bổ sung thờm nhõn lực thỡ nguồn cung nhõn lực từ bờn ngoài là lựa chọn phự hợp. Nhưng nếu nhu cầu của cụng ty chỉ là thay thế nhõn lực, thỡ nguồn cung nhõn lực từ bờn trong lại nờn được x m xột trước tiờn. Do đú cần phải phõn tớch nhõn lực hiện cú. Trờn cơ sở phõn loại lực lượng lao động, cỏn bộ thực hiện quản lý nhõn lực cần thường xuyờn phõn tớch tỡnh hỡnh nhõn lực tại cụng ty. Qua đú, cú thể xỏc định được phũng chuyờn mụn nào đang thừa nhõn lực, phũng nào thiếu nhõn lực để cú sự điều động khi cần thiết.
c. Về cõn đối nhu cầu nhõn lực và lập kế hoạch nhõn lực
đủ về số lượng và chất lượng, lónh đạo cụng ty cần tham khảo dữ liệu trong quỏ khứ và phõn tớch mụi trường, hiện trạng để cú những dự bỏo chớnh xỏc về diễn biến nguồn nhõn lực và nhu cầu sử dụng lao động trong từng thời kỳ cụ thể.
- Xõy dựng kế hoạch hành động chi tiết và cỏc kế hoạch điều chỉnh thực hiện chớnh sỏch nguồn nhõn lực để phũng ngừa sự thiếu hụt về lực lượng lao động cú thể xảy ra trong bất cứ tỡnh huống nào. Kế hoạch này phải phự hợp với nhiệm vụ, mục tiờu của cụng ty và phự hợp với những định hướng, quy định của cỏc cấp quản lý từ trung ương đến địa phương.
- Trong quỏ trỡnh lập kế hoạch nguồn nhõn lực cần thực hiện cõn đối nguồn tài chớnh tại cụng ty, dành một khoảng kinh phớ hợp lý để triển khai thực hiện tốt và duy trỡ ổn định chức năng hoạch định nguồn nhõn lực. Thường xuyờn tổ chức đỏnh giỏ, kiểm tra và điều chỉnh kế hoạch cho phự hợp với sự thay đổi của cỏc yếu tố thuộc mụi trường bờn trong và bờn ngoài cụng ty.
3. Dự kiến kết quả đạt được
Thực hiện được cỏc giải phỏp trờn một cỏch khoa học, đồng bộ sẽ giỳp cụng tỏc lập kế hoạch, quy hoạch nguồn nhõn lực của Cụng ty thực hiện th o chiến lược dài hạn, gắn với lợi ớch lõu dài của Cụng ty. Lập kế hoạch, quy hoạch nguồn nhõn lực sẽ giỳp Cụng ty cú nội lực mạnh để cạnh tranh được với cỏc đơn vị tư vấn khỏc trong tỉnh và ngoại tỉnh trong điều kiện nền kinh tế thị trường ngày càng cạnh tranh khốc liệt như hiện nay.
3.2.2 Tăng cư ng thực hiện phõn tớch cụng việc
1. Căn cứ đề xuất giải phỏp:
Phõn tớch cụng việc tại cụng ty Cổ phần Tư vấn XD CSHT Thỏi Nguyờn thực hiện qua việc xõy dựng bản mụ tả cụng việc th o từng vị trớ việc làm. Tuy nhiờn, bản mụ tả cụng việc khụng được cập nhật thường xuyờn, cỏc yờu cầu về tiờu chu n thực hiện cụng việc chưa được quy định một cỏch rừ ràng, chi tiết. Điều này gõy khú khăn cho cụng ty trong việc xõy dựng cỏc tiờu chu n tuyển dụng và cụng tỏc đỏnh giỏ nguồn nhõn lực. Để tăng cường cụng tỏc quản lý nguồn nhõn lực tại cụng ty CP TV XD CSHT Thỏi Nguyờn, tỏc giả đề xuất một số giải phỏp về phõn tớch cụng việc như sau:
2. Nội dung thực hiện giải phỏp
a. Thực hiện phõn tớch cụng việc thường xuyờn, xõy dựng bản tiờu chuẩn thực hiện cụng việc đầy đủ, khoa học
- Phõn tớch cụng việc phải được tiến hành thường xuyờn, thực hiện một cỏch khoa học, đầy đủ cỏc nội dung, rừ ràng, chi tiết. Cần phải thường xuyờn cập nhật nội dung bản mụ tả cụng việc, bảng tiờu chu n cỏn bộ, cụng nhõn viờn. Căn cứ để xõy dựng Bảng tiờu chu n cỏn bộ, cụng nhõn viờn là dựa trờn Bảng mụ tả từng vị trớ, chức danh cụng việc cụ thể và một số tiờu chu n năng lực chung giỳp cỏn bộ, cụng nhõn viờn hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, x m xột đến cỏc yếu tố về hoàn cảnh, mụi trường và độ khú của cụng việc. Bản tiờu chu n thực hiện cụng việc cần được xõy dựng một cỏch chi tiết, khoa học, cú thể định lượng được. Sau đõy là những tiờu chu n cơ bản nhất mà một người cỏn bộ, cụng nhõn viờn cần phải đỏp ứng khi thực hiện cụng việc:
- Trỡnh độ chuyờn mụn: Đõy là tiờu chu n quan trọng giỳp lónh đạo cõn nhắc tuyển
“đỳng người, đỳng việc”. Khụng thể phủ nhận rằng những kiến thức chuyờn ngành đúng một vai trũ cực kỳ quan trọng trong khả năng nắm bắt, lĩnh hội và giải quyết hợp lý cỏc vướng mắc phỏt sinh trong quỏ trỡnh quản lý ngành.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề: Xó hội ngày càng phỏt triển làm phỏt sinh những vấn đề
phức tạp với độ khú ngày càng tăng. Vỡ vậy, CBCNV phải cú kỹ năng giải quyết vấn đề mới cú thể đề xuất, kiến nghị những giải phỏp mang tớnh khả thi mà ớt tốn kộm cỏc nguồn lực trong đơn vị.
- Kỹ năng quản lý thụng tin, quản lý thời gian: Thụng thường, cỏc chớnh sỏch về kinh
tế - xó hội thường cú “độ trễ” nhất định khi đưa vào ỏp dụng thực tế. Vỡ vậy ngoài kỹ năng quản lý thụng tin, người cỏn bộ cần phải cú thờm kỹ năng quản lý thời gian để tạo “dũng chảy” xuyờn suốt cho mọi nỗ lực quản lý, điều hành xó hội.
- Kỹ năng giao tiếp và phối hợp trong cụng việc: Là khả năng truyền đạt hiệu quả
những suy nghĩ và ý tưởng của mỡnh, thu hỳt sự chỳ ý lắng ngh của người khỏc, từ đú mở ra những quan điểm và ý kiến của người khỏc. Sự phối hợp trong cụng việc hay khả năng làm việc nhúm là cỏch hiệu quả để tập trung trớ tuệ của tập thể giỳp cho cụng việc trở nờn dễ dàng, thuận lợi hơn trước những khú khăn, thỏch thức của mụi trường
bờn ngoài.
- Khả năng sỏng kiến, sỏng tạo: Đõy là tiờu chu n thể hiện khả năng suy nghĩ và hành
động của người CBCNV. Thực tế cụng việc cho thấy người lónh đạo luụn cần nhõn viờn của mỡnh đưa ra những sỏng kiến cải tiến phương thức làm việc, đỏp ứng những thỏch thức nảy sinh trong mụi trường cạnh tranh. Ngoài ra, tớnh sỏng tạo cũn giỳp người CBCNV cú thể dễ dàng đảm nhận những nhiệm vụ mới và đạt được mục tiờu đề ra.
- Khả năng tin học, ngoại ngữ: thể hiện sự am hiểu về khoa học mỏy tớnh, cú khả năng
sử dụng thành thạo hệ thống phần mềm, hệ thống int rn t để bổ trợ tớch cực cho quỏ trỡnh xử lý và cập nhật thụng tin. Khả năng ngoại ngữ là một trong những yờu cầu bắt buộc nhằm nõng cao chất lượng đội ngữ CBCNV của thời kỳ hội nhập sõu về kinh tế quốc tế. Do đú Cụng ty phải tớch cực nõng cao trỡnh độ của nguồn nhõn lực trong lĩnh vực này, phấn đấu đến năm 2025 100% cỏn bộ làm cụng tỏc quản lý và chuyờn mụn sử dụng thành thạo kỹ năng này.
- Khả năng tự phỏt triển bản thõn: hiểu được những kỹ năng bản thõn cần phải cú và
tận dụng điểm mạnh của mỡnh làm tăng thờm giỏ trị cho cụng việc, liờn tục xỏc định yờu cầu những kỹ năng cần phải bổ sung và cỏch để đạt được những kỹ năng đú. Đõy là khả năng giỳp người CBCNV liờn tục cải tiến và hoàn thiện bản thõn.
Ngoài cỏc tiờu chớ cơ bản kể trờn, khi xõy dựng Bảng tiờu chu n cỏn bộ cho cỏc chức danh lónh đạo, đơn vị cần phải lưu ý thờm một số năng lực về quản lý như hoạch định, quản lớ, sức ảnh hưởng và khả năng truyền cảm hứng… Trong đú, một số năng lực quan trọng được đỏnh trọng số nhằm đảm bảo tớnh sàng lọc cao.
b. Phương phỏp thu thập thụng tin phõn tớch cụng việc phải phự hợp
Cụng ty CP Tư vấn XD CSHT Thỏi Nguyờn cần cú phương phỏp thu thập thụng tin để thực hiện phõn tớch cụng việc phự hợp. Phương phỏp thu thập thụng tin phục vụ phõn tớch lại cụng việc nờn sử dụng kết hợp cỏc phương phỏp như phõn tớch dữ liệu và phỏng vấn. Phõn tớch cụng việc cần được tiến hành th o quy trỡnh chặt chẽ, khoa học để đảm bảo tớnh chớnh xỏc, rừ ràng, dễ hiểu.
Quỏ trỡnh nghiờn cứu cú hệ thống nội dung của cỏc cụng việc là một quỏ trỡnh phức tạp, đũi hỏi phải cú sự tham gia cú trỏch nhiệm và cú tổ chức của tất cả CBCNV và người quản lý cú liờn quan. Trong quỏ trỡnh phõn tớch cụng việc, phũng TCHC thường đúng vai trũ chớnh. Tuy nhiờn, Cụng ty CP Tư vấn XD CSHT Thỏi Nguyờn cũng cần đào tạo một số cỏn bộ thuộc phũng TCHC chuyờn trỏch thực hiện phõn tớch cụng việc. Nhiệm vụ của cỏc cỏn bộ chuyờn trỏch này là xỏc định mục đớch của phõn tớch cụng việc, kế hoạch húa và điều phối toàn bộ hệ thống, cỏc quỏ trỡnh cú liờn quan đến phõn tớch cụng việc; xõy dựng cỏc văn bản thủ tục, cỏc bản cõu hỏi, cỏc mẫu điều tra để thu thập thụng tin; tổ chức lực lượng cỏn bộ thực hiện việc phõn tớch cụng việc.
Để chỉ huy toàn bộ quỏ trỡnh phõn tớch cụng việc, Cụng ty cần phải lựa chọn một chuyờn gia phõn tớch cụng việc. Người này cú thể là một người của cụng ty hoặc cú thể là chuyờn gia thuờ từ từ bờn ngoài am hiểu về cụng tỏc cỏn bộ, cỏc cụng việc và điều kiện bờn trong, bờn ngoài của cụng ty. Cỏn bộ thực hiện phõn tớch cụng việc phải là người cú kỹ năng viết tốt để trực tiếp viết hoặc hướng dẫn cỏc cỏn bộ cú liờn quan trong việc viết cỏc bản mụ tả cụng việc, bản tiờu chu n thực hiện cụng việc.
d. Thay đổi cỏch xõy dựng bản mụ tả cụng việc, bảng tiờu chuẩn thực hiện cụng việc cho cỏc vị trớ việc làm tại cụng ty
Hiện tại Phũng TCHC thuộc cụng ty chịu trỏch nhiệm xõy dựng bản mụ tả cụng việc, bảng tiờu chu n thực hiện cụng việc, điều này dẫn đến việc bản mụ tả cụng việc, bản tiờu chu n thực hiện cụng việc chưa được chi tiết, khoa học. Để xõy dựng bản mụ tả cụng việc, bản tiờu chu n thực hiện cụng việc một cỏch khoa học, chi tiết, sỏt với tỡnh hỡnh thực tế của cỏc vị trớ việc làm, Cụng ty cần quy định trỏch nhiệm của cỏc CBCNV cú liờn quan. Th o đú, cỏc cỏn bộ chuyờn trỏch về phõn tớch cụng việc thực hiện giỏm sỏt cỏc phũng về việc phõn tớch cụng việc, người lónh đạo quản lý trực tiếp của mỗi bộ phận của cụng ty trực tiếp đảm nhiệm viết cỏc bản mụ tả cụng việc, bản tiờu chu n thực hiện cụng việc. Thực hiện được điều này sẽ giỳp cho việc xõy dựng cỏc bản mụ tả cụng việc, bảng tiờu chu n thực hiện cụng việc được đầy đủ, chi tiết, rừ ràng tạo thuận lợi cho cụng tỏc tuyển dụng, bố trớ sử dụng cỏn bộ, cụng tỏc đỏnh giỏ CBCNV.
Trỡnh tự viết cỏc văn bản phõn tớch cụng việc cần được thực hiện một cỏch khoa học. Bản mụ tả cụng việc, tiờu chu n chức danh sau khi hoàn thành cần được đưa ra tham
khảo trực tiếp nhõn viờn và những người quản lý trực tiếp cụng việc đú, để thu thập ý kiến phản biện. Đồng thời cho họ cú thời gian để tự đối chiếu đỏnh giỏ lại bản thõn, cũng như hiểu thờm cụng việc của mỡnh để hoàn thành tốt hơn cụng việc được giao. Thực hiện nghiờm tỳc trờn cỏc giải phỏp nhằm mục đớch thực hiện phõn tớch cụng việc đạt hiệu quả cao, từ đú sẽ cú cơ sở để tiến hành đỏnh giỏ năng lực của nguồn nhõn lực Cụng ty cũng như việc xõy dựng kế hoạch nhõn lực sẽ sỏt sao, phự hợp với tỡnh hỡnh thực tế của nguồn nhõn lực cũng như cú phương ỏn đào tạo, bồi dưỡng phỏt triển nguồn nhõn lực nội tại của đơn vị gúp phần quan trọng trong việc thỳc đ y sự phỏt triển bền vững của Cụng ty trong thời gian tới.
3.2.3 Đổi mới cụng tỏc tuyển dụng, bố trớ s dụng lao động hợp lý th o vị trớ việc làm
Trỡnh độ chuyờn mụn của cỏn bộ cụng nhõn viờn trong cụng ty đặc biệt là nguồn nhõn lực tại bộ phận sản xuất cú ảnh hưởng lớn đến chất lượng sản ph m. Từ đú nú ảnh hưởng đến việc đảm bảo cỏc yờu cầu khỏch hàng, tạo uy tớn của cụng ty đối với khỏch hàng. Núi một sản ph m cú uy tớn chớnh là núi đến uy tớn của những người làm ra sản ph m đú. Vỡ vậy mà cụng tỏc tuyển dụng và đào tạo nhõn sự trong bất cứ cụng ty nào cũng luụn là vấn đề quan trọng. Cú thể núi, chất lượng nhõn viờn là nhõn tố ảnh hường