1. Căn cứ đề xuất giải phỏp:
Đỏnh giỏ nhõn sự là nhằm phỏt huy được mọi khả năng sỏng tạo và cống hiến của từng người và sử dụng họ một cỏch hiệu quả hơn. Nội dung đỏnh giỏ nhõn sự bao gồm nhiều mặt, trước hết là kết quả thực hiện nhiệm vụ trong tổ chức. Những nhận xột, đỏnh giỏ nhõn sự nhất thiết phải do tập thể cú th m quyền quyết định, nhằm khắc phục cỏch làm đơn giản, phiến diện, thành kiến, thiếu cụng tõm. Cụng tỏc đỏnh giỏ nguồn nhõn lực của Cụng ty CP Tư vấn XD CSHT Thỏi Nguyờn hiện nay đang được thực hiện một cỏch chung chung, khụng cụ thể, đỏnh giỏ thường mang tớnh chủ quan, mục tiờu của việc đỏnh giỏ khụng cụ thể, rừ ràng. Trong thời gian tới, Cụng ty cần phải đổi mới nội dung, phương phỏp, quy trỡnh đỏnh giỏ th o hướng sau:
2. Nội dung giải phỏp:
Việc đỏnh giỏ nguồn nhõn lực nằm trong cỏc chuỗi hoạt động nhằm thu hỳt, duy trỡ và phỏt triển nguồn nhõn lực được bao gồm trong một hệ thống quản lý và phỏt triển nguồn nhõn lực dài hạn. Hệ thống này cần phải được xõy dựng thật chi tiết, khoa học và phự hợp với mụ hỡnh và văn húa của tổ chức mới đảm bảo tớnh hiệu quả. Thực hiện đỏnh giỏ nguồn nhõn lực một cỏch khoa học sẽ giỳp người làm cụng tỏc quản lý trỏnh được cỏc vấn đề như nguồn nhõn lực cạn kiệt, tinh thần sa sỳt, sắp xếp nhõn sự khụng hợp lý dẫn đến hiệu quả cụng việc khụng cao.
Trong giai đoạn tới cụng ty Cổ phần tư vấn xõy dựng cơ sở hạ tầng Thỏi Nguyờn cần xỏc định một cỏch rừ ràng cỏc mục tiờu trong đỏnh giỏ nguồn nhõn lực, trong đú chỳ trọng một số mục tiờu sau đõy:
- Cung cấp cỏc thụng tin phản hồi cho CBCNV biết mức độ thực hiện cụng việc của họ so với cỏc tiờu chu n mẫu và so với cỏc CBCNV khỏc.
- Giỳp CBCNV điều chỉnh, sữa chữa cỏc sai lầm trong quỏ trỡnh làm việc.
- Kớch thớch, động viờn CBCNV thụng qua những điều khoản đỏnh giỏ, ghi nhận và hỗ trợ.
- Cung cấp cỏc thụng tin làm cơ sở cho cỏc vấn đề đào tạo, trả lương, kh n thưởng, thuyờn chuyển CBCNV, cải tiến cơ cấu tổ chức,...
- Phỏt triển sự hiểu biết về Cụng ty thụng qua đàm thoại về cỏc cơ hội và hoạch định nghề nghiệp.
- Tăng cường quan hệ tốt đẹp giữa cấp trờn và cấp dưới.
b. Tiếp tục hoàn thiện, cập nhật bản mụ tả vị trớ việc làm và xõy dựng hệ thống tiờu chuẩn thực hiện cụng việc thật rừ ràng cẩn thận
Bản mụ tả vị trớ việc làm và hệ thống tiờu chu n thực hiện cụng việc tại cụng ty cần được xõy dựng thật rừ ràng c n thận để CBCNV phải thực hiện, từ đú xõy dựng hệ thống tiờu chớ đỏnh giỏ của từng vị trớ việc làm. Cụng ty cần cụ thể húa cỏc quy trỡnh đỏnh giỏ CBCNV trờn cơ sở cỏc quy định của Nhà nước, đảm bảo dõn chủ, cụng bằng, cụng khai, chớnh xỏc và trỏch nhiệm đối với việc đỏnh giỏ cụng nhõn viờn. Cỏc tiờu chu n đỏnh giỏ trong việc thực hiện cụng việc cần cú sự phõn cấp mức độ hoàn thành,
từ 5-7 cấp, để cú thể dễ dàng đỏnh giỏ được mức độ hoàn thành cụng việc hơn.
c. Xõy dựng cỏc nhúm chỉ tiờu đỏnh giỏ
Để đỏnh giỏ năng lực và chuyờn mụn nghiệp vụ, cần xõy dựng cỏc nhúm chỉ tiờu để đỏnh giỏ. Lónh đạo cụng ty cần xỏc định cỏc lĩnh vực, kỹ năng, kết quả nào cần đỏnh giỏ và những yếu tố này liờn hệ với việc thực hiện cỏc mục tiờu của cụng ty. Cỏc tiờu chớ đỏnh giỏ kết quả thực hiện cụng việc cần đỏp ứng nguyờn tắc: cụ thể, chi tiết; đo lường được, phự hợp với thực tiễn và cú thể tin cậy được. Nhỡn chung, nội dung đỏnh giỏ cần chỳ trọng ba vấn đề cơ bản đú là: mức độ hoàn thành chức trỏch, nhiệm vụ; ph m chất chớnh trị, đạo đức; tiềm năng phỏt triển của cỏn bộ, cụng nhõn viờn; khả năng sỏng tạo, khả năng đổi mới (năng lực cụng tỏc). Trong đú, mức độ hoàn thành chức trỏch, nhiệm vụ được giao, năng lực cụng tỏc (khả năng sỏng tạo và đổi mới) là nội dung cơ bản nhất trong đỏnh giỏ cỏn bộ, cụng nhõn viờn. Đỏnh giỏ cỏn bộ phải từ nhiều gúc độ, qua nhiều cụng việc thực tiễn gắn với hiệu quả, chất lượng giải quyết cụng việc, nhất là trong những thời điểm khú khăn, thỏch thức. Cỏc nội dung đỏnh giỏ CBCNV cú thể được đỏnh giỏ th o cỏc nhúm tiờu chớ như sau:
- Nhúm tiờu chớ về kiến thức chuyờn mụn nghiệp vụ: Việc sử dụng kinh nghiệm và kiến thức chuyờn mụn nghiệp vụ để đảm bảo cỏc giải phỏp khả thi và hiệu quả; khả năng phỏn đoỏn và giải quyết những trục trặc trong phạm vi chức năng của mỡnh; th o dừi cỏc vấn đề chuyờn mụn nghiệp vụ trong quỏ trỡnh thực hiện; khả năng am hiểu chuyờn mụn ngoài lĩnh vực của mỡnh.
- Nhúm tiờu chớ về quản lý cụng việc (thực hiện cụng việc): Đú là những tiờu chớ về khả năng hoạch định cụng việc (lập kế hoạch, điều hành cụng việc th o kế hoạch, th o dừi tiến độ cụng việc so với kế hoạch...); truyền đạt/hướng tới kết quả cụng việc (đảm bảo rằng cụng việc giao được hoàn tất một cỏch hiệu quả, đỳng thời hạn, mục tiờu đề ra); giải quyết vấn đề (tổng hợp thụng tin từ nhiều nguồn khỏc nhau, giải quyết cỏc vấn đề phức tạp, đúng gúp giải phỏp, học hỏi kinh nghiệm...)
- Nhúm tiờu chớ về sỏng kiến/sự sỏng tạo: sỏng kiến (đưa ra sỏng kiến thực hiện cụng việc); tớnh sỏng tạo (khả năng đảm nhận cụng việc mới và đạt mục tiờu đề ra)
nhõn viờn để đảm bảo tinh thần đồng đội); tự phỏt triển (hiểu những kỹ năng cỏ nhõn cần cú để tận dụng điểm mạnh của cỏ để tận dụng điểm mạnh của cỏ nhõn hướng tới nhu cầu phỏt triển cỏ nhõn.
d. Lựa chọn phương phỏp đỏnh giỏ nguồn nhõn lực thớch hợp
Trong thực tế cú rất nhiều phương phỏp đỏnh giỏ kết quả thực hiện cụng việc khỏc nhau. Mỗi phương phỏp đều cú những ưu, nhược điểm riờng tựy thuộc vào đối tượng, mục đớch đỏnh giỏ của lónh đạo. Cú thể kể ra đõy một số phương phỏp đỏnh giỏ thụng dụng như: Xếp hạng luõn phiờn, so sỏnh cặp, quan sỏt hành vi, phương phỏp bảng điểm, phương phỏp quản lớ th o mục tiờu… Cần phối hợp cỏc hỡnh thức và phương phỏp linh hoạt, trờn cơ sở hệ thống cỏc tiờu chu n, tiờu chớ cú thể định lượng. Quy trỡnh đỏnh giỏ đảm bảo cụng khai, dõn chủ, thực chất, trỏnh hỡnh thức; Phỏt huy vai trũ, trỏch nhiệm của người đứng đầu, cấp trờn trực tiếp, bởi đõy là kờnh quan trọng nhất trong đỏnh giỏ cỏn bộ, cụng nhõn viờn. Trong quỏ trỡnh đỏnh giỏ, cụng ty cần lưu ý:
- Cần phõn biệt cỏc phương phỏp đỏnh giỏ thực hiện cụng việc với cỏc phương phỏp đỏnh giỏ năng lực chuyờn mụn nghiệp vụ. Để đỏnh giỏ thực hiện cụng việc cần sử dụng cỏc tiờu chớ vờ cụng việc như: số lượng cụng việc, chất lượng cụng việc, vớ dụ như: số lượng hồ sơ xử lý, số lượng bỏo cỏo đó viết,...; số lượng sai sút mắc phải trong xử lý cụng việc...Cỏc tiờu chớ này phải dựa trờn cơ sở bản mụ tả cụng việc và đặc biệt là bản tiờu chu n thực hiện cụng việc. Trong đỏnh giỏ năng lực chuyờn mụn nghiệp vụ, cụng ty nờn sử dụng phương phỏp thang điểm. Với mỗi tiờu chớ đỏnh giỏ, điểm đỏnh giỏ được chia th o từng mức độ nhất định vớ dụ như xuất sắc, tốt, khỏ, trung bỡnh, yếu…hoặc chia th o từng mức độ 1, 2, 3…. Một nhiệm vụ đặc biệt quan trọng đối với cụng ty trong đỏnh giỏ năng lực chuyờn mụn nghiệp vụ là phải xõy dựng cỏc tiờu chớ đỏnh giỏ và giải thớch chi tiết cỏc mức độ đỏnh giỏ.
- Sử dụng kết hợp cỏc phương phỏp đỏnh giỏ khỏc nhau cho cỏc nhúm vị trớ việc làm khỏc nhau. Một số vị trớ việc làm nhất định cú thể sử dụng kết hợp phương phỏp đỏnh giỏ trong nội bộ và đỏnh giỏ từ bờn ngoài. Ngoài ra, cần kết hợp cỏc phương phỏp đỏnh giỏ hiện đại vào đỏnh giỏ cụng nhõn viờn với việc đề cao trỏch nhiệm của người đứng đầu cơ quan, tổ chức, đơn vị trong việc đỏnh giỏ cụng nhõn viờn đảm bảo việc đỏnh giỏ vừa khỏch quan, toàn diện, minh bạch mà vẫn giữ được vai trũ của người đứng đầu
trong kết luận đỏnh giỏ.
Để thực hiện được giải phỏp trờn thỡ việc xõy dựng quy trỡnh đỏnh giỏ lao động một cỏch sỏt thực, đầy đủ đảm bảo phản ỏnh hết chất lượng của nguồn nhõn lực, đũi hỏi bộ phận quản lý nhõn lực phải thực hiện nghiờm tỳc, đảm bảo cụng bằng, minh bạch cũng như từng cỏ nhõn trong Cụng ty phải thực hiện nghiờm tỳc trong việc đỏnh giỏ cụng tõm trong cụng tỏc phờ và tự phờ cũng như khụng tỡm cỏch ch giấu hoặc trốn trỏnh những yếu điểm của mỡnh. Ban lónh đạo Cụng ty thật sự đầu tư nghiờm tỳc và quỏn triệt một cỏch rừ ràng trong quỏ trỡnh thực hiện đỏnh giỏ cụng việc. Việc đỏnh giỏ này phải được thực hiện cụng khai, liờn tục th o thỏng hoặc th o quý, để kịp thời nắm bắt được tỡnh trạng cũng như cú hướng giải quyết khắc phục những thiếu sút để nõng cao chất lượng nguồn nhõn lực, đảm bảo cho cụng tỏc sản xuất tăng trưởng th o kế hoach, tạo dựng uy tớn với cỏc Chủ đầu tư cũng như xõy dựng thương hiệu, vị thế của mỡnh trong nền kinh tế thị trường tư vấn xõy dựng.
3. Dự kiến kết quả đạt được:
Thực hiện quy trỡnh đỏnh giỏ lao động một cỏch khỏch quan, nghiờm tỳc là một điều kiện tiờn quyết vụ cựng quan trọng trong kế hoạch nhõn lực của Cụng ty, từ đú cú thể nắm rừ được tỡnh trạng về chất lượng nguồn nhõn lực cũng như cú kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, bồi dưỡng, nõng cao trỡnh độ chuyờn mụn cũng như cỏc kỹ năng mềm khỏc cho người lao động trong Cụng ty. Đõy chớnh là một yếu tố sống cũn trong bài toỏn quản trị nguồn nhõn lực hiệu quả cho doanh nghiệp.
3.2.6 Hoàn thiện cỏc chớnh sỏch đói ngộ ngư i lao động
a. Căn cứ đề xuất giải phỏp:
Chớnh sỏch đói ngộ CBCNV bao gồm cả đói ngộ về vật chất và khuyến khớch về tinh thần: tiền lương, thưởng; phụ cấp chức vụ, khu vực, làm thờm giờ, trợ cấp khú khăn; phỳc lợi, bảo hiểm xó hội, bảo hiểm y tế; nghỉ phộp hàng năm, tham quan du lịch, …. Nhà nước ta đó cú chủ trương cải cỏch đồng bộ hệ thống chớnh sỏch đói ngộ cỏn bộ, cụng nhõn viờn, nhưng trước hết là cải cỏch mạnh mẽ chớnh sỏch tiền lương. Th o đú, chớnh sỏch tiền lương hợp lý phải nhằm gúp phần xõy dựng đội ngũ CBCNV chớnh quy, cú cơ cấu hợp lý, hiện đại, thực sự cú tỏc dụng khuyến khớch CBCNV luụn nõng (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
cao trỡnh độ, năng lực cụng tỏc và động cơ làm việc đỳng đắn, sỏng tạo.
Tại Cụng ty CP Tư vấn XD CSHT Thỏi Nguyờn, cụng tỏc đói ngộ, tạo động lực cho người lao động vẫn tồn tại một số hạn chế như đó phõn tớch ở chương 2, th o đú mức lương trả cho cỏc CBCNV ở trung bỡnh, cỏc CBCNV chưa yờn tõm cụng tỏc; cỏc phũng chưa cú cỏc hỡnh thức kh n thưởng kịp thời đối với cỏc CBCNV cú những sỏng kiến, cải tiến trong thực hiện cụng việc được giao; chưa cú chiến lược cụ thể trong việc thu hỳt và giữ chõn người tài. Để khắc phục cỏc tồn tại này, trong giai đoạn tới, cụng ty phải thực hiện đồng bộ cỏc giải phỏp sau:
b. Nội dung giải phỏp:
- Cải cỏch cụng tỏc thi đua, kh n thưởng để thỳc đ y phong trào thi đua một cỏch thực chất, khắc phục “bệnh thành tớch”, hỡnh thức, lóng phớ; đồng thời xõy dựng mụi trường làm việc tốt để cỏn bộ, cụng nhõn viờn phỏt huy tốt nhất khả năng của mỡnh, tận tuỵ và gắn bú suốt đời với nghề.
- Thực hiện cỏc chớnh sỏch thu hỳt, khuyến khớch người cú trỡnh độ cao làm việc trong cụng ty. Chăm lo sức khỏ , đảm bảo an sinh xó hội và mở rộng dõn chủ cơ sở nhằm tạo điều kiện thuận lợi để phỏt triển nguồn nhõn lực chất lượng cao.
- Cú chớnh sỏch đặc thự đói ngộ cho cỏc CBCNV cú sỏng kiến, cải tiến trong thực hiện nhiệm vụ.
- Nõng cao quỹ lương và quỹ kh n thưởng làm động lực thỳc đ y sự say mờ, cống hiến và trung thành của cỏn bộ, cụng nhõn viờn trong cụng việc. Cụng ty là đơn vị kinh doanh nờn việc trả lương cần cú sự linh hoạt, trả cụng lao động xứng đỏng khụng chỉ cho lónh đạo mà cho cả nhõn viờn hoàn thành tốt nhiệm vụ trong từng thỏng, từng quý. Thưởng phải đi liền với phạt, hội đồng kh n thưởng sẽ quết định thưởng hay phạt, cần cú sự cụng bằng cho mọi cỏn bộ cụng nhõn viờn. Thực hiện được điều này mới tạo ra mụi trường làm việc bắt buộc mọi cỏ nhõn phải phấn đấu, hoàn thành nhiệm vụ được giao.
- X m xột điều chỉnh lương th o hiệu quả cụng việc mỗi năm một lần và x m xột điều chỉnh lương trước thời hạn cho cỏc trường hợp cỏn bộ cụng nhõn viờn cú thành tớch
xuất sắc nổi bật.
-Thưởng đột xuất cho cỏc tập thể, cỏ nhõn trong cụng ty khi cú cỏc biện phỏp, giải phỏp hoặc trong quỏ trỡnh tổ chức thực hiện nhiệm vụ được phõn cụng mà kết quả mang lại hiệu quả cao trong hoạt động kinh doanh của Cụng ty hoặc rỳt ngắn thời gian thực hiện cụng việc.
Để thực hiện tốt giải phỏp Cụng ty cần cú quỹ tiền lương đủ để chi trả cho cỏc hoạt động trờn. Muốn vậy ban lónh đạo Cụng ty cần năng động hơn nữa trong việc tỡm kiếm cụng việc, mở rộng lĩnh vực hoạt động của Cụng ty, mở rộng địa bàn hoạt động khụng chỉ trong tỉnh mà sang cỏc tỉnh lõn cận, …
Cụng ty cần cú quy chế chi tiờu nội bộ rừ ràng và cụng khai nhằm khuyến khớch người lao động phấn đấu để đạt được mục đớch mà họ mong muốn. Ngoài ra, Cụng đoàn Cụng ty cũng phải thường xuyờn, quan tõm và ủng hộ quyền lợi của người lao động.
3. Dự kiến hiệu quả của giải phỏp:
Nếu Cụng ty đỏp ứng tốt điều kiện về mức lương, thưởng đảm bảo cuộc sống cho người lao động thỡ người lao động mới yờn tõm cụng tỏc, chuyờn tõm vào cụng việc, muốn gắn bú và cống hiến cho Cụng ty lõu dài. Mặt khỏc người lao động cũng sẽ tự nguyện, tự giỏc trong cụng việc hơn, tõm trớ thoải mỏi hơn sẽ thỳc đ y hiệu quả cụng việc tốt hơn để mong muốn được thăng tiến, được tụn trọng.
Kết ận chương 3
Trong quỏ trỡnh thực hiện nhiệm vụ của mỡnh, Cụng ty CP Tư vấn XD CSHT Thỏi Nguyờn luụn chỳ trọng cụng tỏc quản lý nguồn nhõn lực. Định hướng quản lý nguồn nhõn lực tại cụng ty đó chỉ rừ tăng cường cụng tỏc quản lý nguồn nhõn lực là nhiệm vụ trọng tõm. Trong cụng tỏc quản lý nguồn nhõn lực, cụng ty Cổ phần tư vấn xõy dựng cơ sở hạ tầng Thỏi Nguyờn đó đạt được một thành tựu nhất định như cụng tỏc tuyển dụng rừ ràng, minh bạch, cụng tỏc đói ngộ, tạo động lực cho người lao động được thực hiện tốt…Tuy nhiờn, một số nội dung trong cụng tỏc quản lý nguồn nhõn lực tại cụng ty vẫn tồn tại một số hạn chế như đó chỉ ra ở Chương 2. Để cú thể khắc phục những tồn tại của cụng tỏc quản lý nguồn nhõn lực hiện tại tại cụng ty Cổ phần tư vấn xõy dựng cơ sở hạ tầng Thỏi Nguyờn đồng thời hướng tới mục tiờu đó đề ra của Cụng ty,
tỏc giả đưa ra một số giải phỏp chủ yếu như:
- Hoàn thiện cụng tỏc kế hoạch hoỏ nhõn lực, trong đú cụng tỏc kế hoạch húa nguồn nhõn lực cần phải thực hiện đồng bộ, đầy đủ cỏc nội dung nhu xỏc định nhu cầu nhõn