7. Kết cấu của luận văn
3.2.4. Đa dạng hóa các sản phẩm thanh toán quốc tế
Cơ sở đề xuất giải pháp: Trong nền kinh tế thị trường phát triển, bất cứ một
NHTM nào muốn tồn tại và phát triển không chỉ hoạt động với một vài sản phẩm truyền thống mà nó đòi hỏi sự tìm tòi, sáng tạo tạo ra các sản phẩm mới phù hợp với thị hiếu và nhu cầu đa dạng hóa của khách hàng. Các ngân hàng hiện nay đã mở thêm hàng loạt các dịch vụ như thanh toán điện tử, chuyển tiền nhanh, Homebanking, E-banking, Thẻ … Cùng với việc phát triển mạnh của công nghệ,
Eximbank Chi nhánh Ba Đình cần áp dụng trang thiết bị cônginghệ hiện đại để đa
dạngihóa sản phẩm, dịch vụ NH nhất là đa dạng hóa dịch vụ TTQT. Đa dạng hóa
dịch vụ TTQT không chỉ là mở rộng, phát triển dịch vụ TTQT mà còn là giải pháp hạn chế rủi ro trong TTQT để nâng cao hiệu quả kinh doanh của Chi nhánh.
Nội dung của giải pháp: Hiện tại chi nhánh, doanh thu TTQT theo phương
thứcttín dụng chứng từ vẫn chiếm tỷ lệ khá cao trongttổng kim ngạch TTQT và chủ
yếu tập trung vào các phương thức thanh toán L/C khôngihủy ngang, L/C
khôngihủy ngang có xác nhận. Do vậy, để đa dạng hóa sản phẩm, mở rộng thị phần
TTQT Chi nhánh cần đẩy mạnh tăng trưởng doanh thu từ các loại L/C như:
- Đối với hàng gia công, hàngiđổi hàng giaotthường xuyên theo chu kỳ thì nên tư vấn KH áp dụng phương thức thanh toán L/C tuần hoàn.
- Đối với hàng hóa được kinh doanh quattrung gian, KH có thể áp dụngiloại
thanhttoán phù hợp như L/C giáp lưng, chuyển nhượng.
- Đối với những sản phẩm hàng hóa là nông sản thì nên áp dụng phương thức
thanh toán thưttín dụng dự phòng để đảm bảo việctthực hiện hợp đồng của 2 bên
xuất nhập khẩu
Phương thức thanh toán TTR, Chi nhánh cần quảng bá rộng trên Fanpage và Internet banking của ngân hàng và giới thiệu mạnh cho các khách hàng biết bởi đây là một sản phẩm dịch vụ chuyển tiền nước ngoài có tính ứng dựng công nghệ cao,
phù hợp với xu thế chung của thế giới. Bên cạnh đó, Chi nhánh cần phátttriển dịch
trong vàingoài nước. Đồng thời, Chi nhánh cần triển khai và tư vấn cho các khách hàng sử dụng các nghiệp vụ như:
- Thanh toán đổi chứng từ trả tiền CAD (Cash Against Document) trong thanh
toán hàng xuất. Đây là phương thức mà nhà nhập khẩu yêu cầu ngân hàng mởttài
khoản ký thác để thanhttoán cho nhà xuất khẩu khi họ xuất trình được đầy đủ bộ
chứngttừ theo yêu cầu. Với phương thức này ngân hàng là trung gian thanh toán giữ
hộ tiền hàng, đảm bảo quyền lợi của các bên và hưởng phí dịch vụ thanh toán. Hiện nay tại Việt Nam, ít doanh nghiệp biết và sử dụng phương thức này trong thanh toán quốc tế vì họ còn non yếu nghiệp vụ TTQT.
- Tích cực đẩy mạnh các loại hình tài trợ XNK bao thanh toán và các hình thức bảo lãnh, bảo hiểm xuất khẩu…trong TTQT. Cụ thể như nghiệp vụ Bao thanh toán, đây là hình thức tài trợ của tổ chức tín dụng đối với những khoản thanh toán chưa đến hạn từ các hoạt động sản xuất kinh doanh hay cung ứng dịch vụ bằng việc tổ chức tài trợ mua lại các khoản nợ ngắn hạn của bên bán. Nếu Bao thanh toán là hình thức tài trợ ngắn hạn thông qua việc ứng trước cho bên bán một tỉ lệ nào đó trong tổng giá trị hàng để dành lấy quyền đòi tiền từ người nhập khẩu và chịu rủi ro khi người nhập khẩu không thanh toán được nếu có xảy ra. Nếu nghiệp vụ Bao thanh toán được đẩy mạnh nó sẽ góp phần làm tăng tính cạnh tranh của Eximbank Chi nhánh Ba Đình so với các ngân hàng khác trên địa bàn và tăng danh mục sản phẩm TTQT tại chi nhánh.
Điều kiện thực hiện giải pháp: Để đa dạng hóa sản phẩm TTQT, Chi nhánh
còn cần đẩy mạnh hoạt động kinh doanh ngoại tệ của mình, phát huy các hoạt động về thị trường tiền gửi và thị trường ngoại hối. Ngoài những sản phẩm đã có, cần tiếp cận và phát triển các sản phẩm mới như trái phiếu quản lý tài sản để mang lại hiệu quả trong hoạt động kinh doanh và phòng ngừa được rủi ro.
Để thực hiện biện pháp này cần có một đội ngũ lao động có đủ năng lực, trình độ chuyên môn ngoài việc thực hiện các nghiệp vụ thanh toán, kinh doanh còn có khả năng quản lý và dự đoán được xu hướng thị trường, nắm bắt thông tin để có các biện pháp, chủ động nguồn ngoại tệ cung ứng thị trường. Đồng thời, cán bộ thực hiện phải có đạo đức nghề nghiệp, thực hiện giao dịch và cập nhật ngay các giao dịch phát sinh để chia sẻ thông tin, giúp việc cho việc ra quyết định kinh doanh.
Ngoài ra, Chi nhánh cần soạn thảo cẩm nang sản phẩm dịch vụ TTQT và tài trợ thương mại để làm tài liệu đào tạo cũng như giúp khách hàng hiểu nhanh.
Thường xuyênttổ chức các buổi hộitthảo giới thiệu các sản phẩm mới để thu hút nhiều đối tượng khách hàng.
Lợi ích có thể đạt được khi thực hiện giải pháp: Việc đa dạng hóa sản phẩm
TTQT sẽ cho phép KH có nhiều sự lựa chọn, có thể linh hoạt trong giao dịch TTQT khác nhau. Điều này giúp ngân hàng tạo dựng niềm tin cho KH và duy trì mối quan hệ gắn kết giữa khách hàng và ngân hàng. Từ đó, giúp ngân hàng nâng cao thương hiệu, thu hút các khách hàng lớn, khách hàng thường xuyên sử dụng dịch vụ ngân hàng.